在公用公房社會監督員會上的講話
- 更新時間：2021-02-27 16:34:32
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工作報告
以下是為您推薦的《在公用公房社會監督員會上的講話》，希望能對您的工作、學習、生活有幫助，歡迎閱讀參考！
在公用公房社會監督員會上的講話第1篇
各位領導，各位監督員：
今天，把各位請來，主要是匯報一下我們的工作，聽取各位意見，以便對我們今后的工作進行改進?，F將我處今年前三個季度的工作情況做一下匯報。
2003年是十六大召開后的第一年，我處以黨的十六大和市委八次黨代會精神為動力，按照市局統一要求，堅持用“三個代表”重要思想統一認識，堅持從“三個代表”的高度研究制定工作思路和招法，堅持以“三個代表”為標準確定各項工作目標。把“兩個先進”和“一個根本”始終貫穿于公用公房經營管理的日常工作之中，按照市局“實施六項工程，實現六個突破，打造一個亮點”的全年目標，以一天也不耽擱的精神，勇于創新，奮力拼搏，不僅取得了抗擊非典階段性的勝利，前三季度的各項工作指標也都順利完成，為圓滿完成全年的任務奠定了基礎。截止到9月底，共辦理各種手續325件，處理來文來函108件，走訪使用單位800多人次，接待來訪900人次，收到使用單位錦旗5面，表揚信4封。
這些數字的背后，包含著我處廣大黨員、各級干部辛勤的努力，同時得益于市局的正確領導；得益于在座的各位領導及各公房使用單位的領導對公用公房管理工作的扶持，在此深表感謝。歸結起來，我們在以下四個方面有突飛猛進的進展。
一是實踐“三個代表”，加強窗口建設工作。年初我處分別對八個民主黨派和一個團體進行了走訪并發慰問信，同時由管、修人員對110個使用單位進行走訪并發慰問信，走訪的同時征求了各單位對我處工作人員的意見和建議，各使用單位對我處工作人員的到訪表示感謝，對歷年來熱情周到的服務給予了肯定和好評。
為加強我市公用公房管理窗口建設，我處向各區公房所、站印發了《關于進一步加強我市公用公房窗口建設的通知》，制定了《公用公房首問負責制實施細則》，進一步細化了管理服務指南手冊中公用公房辦事程序細則，并進行了學習和討論。各區公房所、站領導紛紛表示，一定高度重視，親自抓落實，責任到人，以“首問負責制”和“一站式”服務的要求自查自糾，增強服務意識，改進工作中的不足。做到不放松每一個環節，不錯辦每一道手續，不慢待每一位用戶，讓使用單位及群眾滿意在房管，以確保實現在我局的“社評”工作中“保三爭二創第一”的目標。
二是實踐“三個代表”，加大公用公房的修繕力度。在去年年底制定的修繕計劃的基礎上，今年年初我處對需要維修的單位進行了進一步的走訪和調查，再一次細化了今年的修繕工作計劃，力求做到客觀、詳細。目前土建工程：完成30處，157.4萬元、水暖工程：完成14處，40萬元、電氣工程：完成4處，17.4萬元、冬季及雨季搶修工程20萬元、市局平改坡工程250萬元。更換使用單位老化電線3000m2。由于按市局的要求，我處在我市房屋平改坡、景觀建設等工程中資金的投入，使我處修繕資金造成了缺口，但我處克服修繕資金緊張的困難，圍繞使用單位關心的熱點問題，盡量為使用單位和群眾多做事，做實事，確保全市公用公房的安全使用。在做好正常工作的基礎上，重點抓好緊急工程的搶修工作。向使用單位公布我處的節假日及雨季防汛工作搶修通訊網絡，落實好搶修人員、物資，發現問題及時安排搶修，到目前為止共組織搶修工程40余件，投訴率為零。對工程進度及工程質量實行全程監督，嚴抓安全生產，加大安全生產工作宣傳力度，進一步完善安全生產制度，并對工程質量進行嚴格管理，使得工程合格率達到100%，未發生任何傷亡事故。
三是實踐“三個代表”，樹立“數字房管”理念，提高我處房管工作科技含量。立昌書記指出：科技的制高點，決定著發展的制高點；科技進步的速度和水平，決定著發展的速度和水平。今年以來，全處上下對科學技術重要性的認識不斷提高；實現房管行業信息化、現代化的緊迫感、責任感的認識不斷提高；集中力量，積極推進房地產信息網絡工程建設的速度明顯加快，按照市局提出的“方案統一規劃，標準統一規范，任務統一部署，分步實施，逐步完善”的原則，完善公用公房網絡系統功能。目前，已按市局要求，基本完成了各項工作，現已進入培訓階段，10月底即可投入試運行。網絡技術的推廣應用，沖擊著傳統的管理觀念，整合著現有的管理資源，促進了管理效率不斷提高，規范著我們的管理行為。
四是實踐“三個代表”，進行公房管理課題調研，完成課題定稿：2002年年底,我處承擔了2003年市房管局組織的調研課題之一《關于推動保管自修公用公房修繕，加強安全使用管理的研究》。為了更好更快的完成該項工作，我處對市、區兩級保管自修公用公房展開全面的調查。4月,對調研和普查的結果進行數據匯總及分析。7月初，完成了調研報告的定稿。通過這次調研和普查，發現了不少問題，根據這些問題，我們也做出了建議和對策，給以后我市的公用公房管理工作做出參考。
在看到成績的同時，我們也深感從不同程度上存在一些不足和差距，如行政管理上，依法行政的意識還沒有普遍形成，法制學習宣傳和行政執法力度不夠大，在行風建設上，服務的水平和能力的需要進一步提高；在職工隊伍建設上，隨著“數字房管”工程的加快，各級領導和管理人員如何盡快的適應微機化、網絡化的要求，需要及時的、普遍的培訓，提高網上的業務水平。
今年還有一個季度，我們要在以下五個方面積極努力， 我們將繼續正確認識和把握形式，用發展的觀點看待機遇，用創新精神解決發展中出現的問題，通過服務，加強管理，推動公用公房管修工作實現跨越式發展。根據我處對前三個季度工作的總結，我們找出工作中存在的問題和差距，認真制定整改措施，按照年計劃完成全年任務。爭取更好的成績。
1、租金收繳及房產換證工作：要超額完成市局給我處下達的公用公房租金收繳任務，確保我市公用公房的正常使用功能。根據市局“憑證管房”的要求，爭取在年底之前完成我市公用公房未辦理初始登記房產的換證工作。
2、修繕工作：前三個季度公用公房修繕工作面臨著雨季安全渡汛和冬季取暖，我們將繼續以2003年修繕計劃為依據，配合市政府整修47條干線任務，合理調整修繕計劃，認真搞好公用公房修繕工作。保證各使用單位安全渡汛和冬季正常取暖。
3、加強全處“數字化房管”的建設工作：前三個季度我處將繼續積極落實“辦公自動化”工程，采購機房設備，進行安裝調試，達到正常運行。把信息網絡建設作為一項重要任務，按照市局提出的“方案統一規劃，標準統一規范，任務統一部署，分步實施，逐步完善”的原則，完善公用公房網絡系統功能。同時做好各區電腦軟件使用推廣等工作，建立公用公房管修服務網絡，爭取實現公用公房管修服務數字化。開展網上咨詢、網上辦理各種手續、報修、投訴、開辟社會監督員電子信箱，擴大社會監督員數量，提高意見反饋速度和處理危、急、險事件的反應能力。
4、強化風貌建筑統一規范管理。根據市局的統一安排，我處配合市風貌辦開展全市風貌建筑的普查。按照邊普查邊建檔的原則，建立完整的風貌建筑檔案資料。公用公房的風貌建筑比較多，在這次普查中，希望大家配合我們將此項工作搞好。我們要抓住城市環境景觀建設的機遇，切實把全市風貌建筑保護起來。
5、窗口服務方面：這是我們第四季度的工作重點，提高公用公房行風建設水平，加大社會服務力度，確保我局在社會民主評議中取得好成績。一要開展經常性公用公房政策法規宣傳服務。二要建立完善的投訴監控機構，堅持窗口檢查，考核，對重點崗位要做到重點查，經常查，對投訴屬實的要堅決處理，不護短。讓使用單位投訴有門、維權有處。三要建立健全經常聽取批評意見的渠道和制度。要通過多種渠道，主動征求公房各使用單位對我們工作的意見和建議。四要進一步深化政務公開。要結合“數字房管”工程的實施，全面落實政務公開內容，完善各項服務措施，大力倡導告別陋習、內強素質、外塑形象活動，不斷提升公用公房經營管理工作為社會服務的功能和質量，盡最大努力滿足社會公眾需求。對使用單位的人員辦件和來訪，服務及時率要達到100%，滿意率為95%，投訴率為0。
最后再次感謝各位領導對我市公用公房經營管理工作的支持，并歡迎提出寶貴的意見和建議，以使我市公用公房經營管理工作得到跨越式發展。
二○○三年十月十日
在公用公房社會監督員會上的講話第2篇
尊敬的各位社會監督員、同志們：
首先，我代表公司感謝大家在百忙中參加這次座談會。借此機會，一是向在座的各位匯報一下近期（來自）公司的工作情況，二是廣泛聽取大家對公司的意見和建議。希望大家站在關心、愛護、支持我們公司的角度，各抒己見，暢所欲言。
公司在市公司和縣委、縣政府的正確領導下，在社會各界的關心支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞“加快信息產業發展步伐，促進地方經濟快速、健康發展”這一中心，以加快重點業務發展為主線，以機制管理創新為動力，以品牌建設和隊伍建設為保障，各項工作取得顯著成績，贏得了社會各界的廣泛贊譽。先后被授予“省級文明單位”、“市級思想政治工作優秀企業”、“市級職業道德建設十佳單位”等榮譽稱號，近日，又被“文明誠信十佳企業”稱號。這些榮譽的取得，離不開各級領導的正確領導，也離不開廣大人民群眾包括在座各位的大力支持。今后，希望你們一如既往的關心和支持公司的工作，使公司為我縣的經濟建設做出更大的貢獻。
一、加大工作力度，改善軟硬件環境
目前，作為我縣網絡規模最大、通信能力最強的基礎電信運營商，我公司可提供固定電話、小靈通、寬帶接入、數據專線等通信業務。
在軟件上，我們首先從加強營業和機線人員言行上入手，多次舉辦培訓班，強化服務人員的禮儀觀念，取得了較好的效果。為方便用戶，優化服務流程，我們推出了“代客填單”、“先安裝后受理”等制度，推行了“上門服務、預約服務”“一站式服務等措施，減輕了用戶的負擔。
在規范服務上，我們實行了“首問責任制”等制度，嚴格按“通信服務時限標準”辦理業務，并向社會公開了免費咨詢和投訴電話10060，加強了對服務人員的監督和檢查。為方便客戶，提高工作效率，為集團客戶開通了“綠色通道”，實行“三優一快”政策等，進一步強化了監督約束機制，完善了內部監督考核辦法，提高了通信服務水平，用戶滿意率達98以上。另外，我們還為每個分局和營業部開通了一部免費報障電話，直接聯系維修人員，縮短了用戶故障歷時
對于前段時間鄉鎮用戶反映強烈的電話故障問題，我們深入調查，查明主要是電纜進水原因造成。我公司專門組織了三個工程隊進行專項治理，對進水的電纜封頭進行了重新密封，對維護較差的分線設備重新整理。經過整治，幾個電纜故障嚴重的區域已全部整修完畢，徹底改善了以上區域用戶的通信質量。
二、服務大局，支援地方經濟建設
公司堅持以服務和促進地方經濟發展為己任，作為信息化建設的主力軍、主渠道，為推進國民經濟和社會信息化，做出了積極的貢獻。近年來，先后實施了“村村通電話”工程和電話縣建設工程；完成了了振華街、古貝路、北方路、德商路、尚莊辣椒市場、運河經濟開發區等線路遷移工程，完成了二中新校管線建設、“小靈通”基站建設等大批重點工程。各項工程的完成，有力配合了縣委縣府各項重點工程的順利實施，在極大程度上緩解了我縣農村通信難問題，為農民脫貧致富奔小康發揮了積極作用。
在賑災捐助、扶貧助殘工作中，（來自）我公司干部職工積極響應縣委、縣政府“扶貧幫困，結隊救助”號召，先后發動職工為公益事業、抗擊“非典”捐款3萬余元，衣物180件，救助失學兒童7名。并先后為駐村修橋、筑路、抗旱打井等捐款16萬余元，為村民查體300余人次，受到了縣委、縣政府及駐村百姓的高度評價。
在今后的工作中，我們將繼續堅持“用戶就是上帝”的服務宗旨，以“用戶滿意就是我們的追求”為目標，不斷完善通信網絡，簡化作業流程，改進服務措施，提升服務品牌，為全縣人民提供更加優質、高效、暢通的服務。希望各位監督員監督我們的工作，指出我們的不足，促進各項工作的進一步完善。我相信，在縣委縣府的正確領導下，在社會各界的大力支持下，公司一定會克服前進道路上的一切艱難險阻，迎接更加燦爛的明天。
謝謝大家。
在公用公房社會監督員會上的講話第3篇
同志們：
_繼1986年成功申報全國歷史文化名城和2004年成功創建中國優秀旅游城市之后，又在全省180多個縣(市)中率先提出創建國家衛生城市的宏偉目標。今天，市委、市政府召開創建國家衛生城市動員大會，就是要廣泛動員，全面發動，統一思想，凝心聚力，在去年成功創建中國優秀旅游城市的基礎上，再打硬仗，再攀新高，塑造新形象，開創新局面，實現新跨越。
創建國家衛生城市是踐行“三個代表”重要思想，維護群眾切身利益的必然要求。“三個代表”重要思想的核心是代表最廣大人民群眾的根本利益，“創衛”工作的目的就是要改善全市人民的生活質量，創衛活動中辦的每一件事都與人民群眾的生產、生活有著密切的聯系，也是實實在在為群眾辦實事、辦好事。在全面建設小康社會的歷史進程中，人民群眾既要金山銀山，也要綠水青山;既希望經濟發展和社會進步，也希望碧水藍天，樹綠花香。我們要通過創建國家衛生城市，讓群眾切實感受到創衛帶來的效益，使廣大群眾對創衛有信心、有決心，以此來凝聚人心、提升人氣，使創衛更有感召力，使創衛成為“民心工程”，成為“凝聚力工程”。
創建國家衛生城市是落實科學發展觀，實現全面協調可持續發展的客觀需要。黨的十六屆五中全會進一步強調要堅定不移地以科學發展觀統領經濟社會發展全局。科學發展，走經濟發展、社會進步、生態良好的文明發展道路。創建全國衛生城市可以促進城市基礎設施建設，促進市民文明素質提高，促進人們健康水平的提高，是堅持以人為本理念和科學發展觀的具體體現，是人和自然協調發展的具體體現，是建設資源節約型、環境友好型社會的具體體現。我們要通過創建國家衛生城市，使人民群眾的生活環境得到明顯改善，保障老百姓的身心健康，為子孫后代留下一個可持續發展的空間。
創建國家衛生城市是貫徹“一二三四”總體要求，加快_發展的重要舉措。市委“一二三四”總體要求提出了“快速提升城市綜合競爭力”的發展舉措。城市是一個區域精神面貌、對外形象、發展活力的生動寫照，更是社會管理能力、綜合競爭力和可持續發展潛力的集中顯現。國家衛生城市是一個城市綜合功能和文明程度的重要標志，對外是形象、是名片、是一種吸引力，對內是繁榮、是效益、是一種凝聚力。大連、深圳、廈門、蘇州等城市的發展經驗證明：環境就是生產力，環境就是競爭力，環境就是吸引力，建設優美的環境就是培育新的經濟增長點。我們創建國家衛生城市，就是改善城市環境，拓展城市功能，樹立城市形象，提升城市品位，增強城市吸引力，擴大城市影響力，從而快速提升城市綜合競爭力，促進改革開放、經濟發展和社會全面進步。
創建國家衛生城市是一項功在當代，惠澤子孫的偉大事業，也是一項為民造福的系統工程，牽涉到社會方方面面，需要全市各級各部門、社會各界和全體市民的廣泛參與和大力支持。每一個單位都是創建工作的責任主體，每一位市民都是創建工作的責任人，都要了解創衛、關心創衛、支持創衛、參與創衛，爭做創衛工作的促進派和帶頭人。
同志們，全國歷史文化名城是對_輝煌歷史的高度認同，中國優秀旅游城市是對_現實發展的充分肯定，國家衛生城市是對_美好未來的錦上添花。讓我們緊急行動起來，全民參與，全員參加，全體參戰，以扎實的工作作風，飽滿的精神狀態，高漲的創建熱情，為成功創建國家衛生城市貢獻力量，為實現_經濟社會發展新跨越努力奮斗!