2021年油品銷售分公司行政工作報告
- 更新時間：2020-11-12 09:28:55
-
工作報告
以下是為您推薦的《2021年油品銷售分公司行政工作報告》，希望能對您的工作、學習、生活有幫助，歡迎閱讀參考！
純量**萬噸（剔除批轉(zhuǎn)零），完成進度預算**%。批發(fā)量**萬噸，完成進度預算**%。二、2019主要工作開展情況
（一）圍繞資源做文章，完成直批任務
1．科學研判市場，把握銷售節(jié)奏
多種渠道了解省內(nèi)外市場及價格的變化狀況和同行業(yè)銷售計劃、進度、開發(fā)策略等方面變化信息，強化分析，結(jié)合省公司資源情況科學調(diào)整銷售節(jié)奏。一季度考慮到柴汽油結(jié)算價和資源情況，大力擴銷柴油，頂住雨雪天氣不利影響，順利實現(xiàn)開門紅。二季度柴油資源吃緊，把握上級公司汽油促銷契機，大力開發(fā)汽油客戶，實現(xiàn)汽油銷售**余噸，汽油季度銷量接近**年全年銷量，順利完成省公司汽油促銷任務。三季度控銷保效，在批發(fā)價格最高位擴銷上量，確保了利潤目標的全面完成。
2．做好差異營銷，提升服務價值
組織客戶經(jīng)理逐個梳理市場客戶，將客戶劃分為忠誠客戶、石化競爭客戶、海油中化競爭客戶、走私油競爭客戶，一戶一策，差異營銷。對于忠誠客戶提高服務水平，積極開展拜訪，以服務創(chuàng)造高效益。對于石化競爭客戶，保持競爭對手微弱價格優(yōu)勢，實現(xiàn)高毛利銷售。對于海油中化競爭客戶，張弛有度，“打”“談”結(jié)合，讓海油中化回到穩(wěn)價穩(wěn)市場的軌道上，在不虧損的情況下根據(jù)省公司節(jié)奏勇于亮劍，擴大銷量，搶占份額。對走私油競爭客戶，一方面加大走私油違法宣傳，引導客戶回歸，另一方面市場監(jiān)管、政協(xié)等渠道積極與政府部門匯報，尋求對走私銷售行為的打壓。
（二）圍繞客戶做文章，切實提量增效
1．夯實基礎(chǔ)管理，提高客戶服務水平
持續(xù)優(yōu)化加油站管理激勵機制。設立獎勵基金，獎勵基數(shù)為400元/人/月。以人均勞效、綜合稽查、視頻巡查和神秘客戶檢查情況為依據(jù)，進行月度考核，將得分情況分五個區(qū)間進行排名（對應調(diào)整系數(shù)分別為1.5、1.3、1、0.7、0.5），讓全體員工“思想活起來、腳步邁起來、身體動起來”，提高服務質(zhì)量和管理水平。
2．開展“五走進”，客戶開發(fā)走出困境
（1）全員參與“一站一周一客戶”，全面推進機構(gòu)客戶大開發(fā)和五走進工作。員工主動走進社區(qū)發(fā)放宣傳單頁，上門開發(fā)客戶、開口營銷。綜合運用折扣卡、油非互動等手段，把握客戶需求“一客一策”。截止到11月底，共實現(xiàn)機構(gòu)用戶開發(fā)167家，五走進活動460家。其中，實現(xiàn)月消費柴油50萬元以上4家，10萬元以上的客戶11家，已累計消費930萬，定額卡銷售70萬元。
（2）積極參與政府車輛用油采購。經(jīng)過多方聯(lián)系并由市直機關(guān)事務管理人員牽線，主動與可能參標的幾家第三方都達成了初步意向，目前等待政府招標進程，盡最大努力取得未來三年的政府車輛定點加油單位資格。
3．細化促銷活動，努力實現(xiàn)量效并行
積極開展二十周年慶汽油直降活動，通過精準謀劃籌備、宣傳、落實、評價四個階段，充分發(fā)揮共享平臺作用，借助房產(chǎn)中介的資源，利用對方線上的宣傳路徑，針對業(yè)主將活動內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)累計近2000人次，促進了活動宣傳的廣泛有效性。在 138天的活動中12座站點日均銷量達到196噸。五一廣場加油站實現(xiàn)月均銷售突破1740噸，同比增幅121%，環(huán)比增幅22%，單日最高銷售突破72噸，創(chuàng)歷史最高。
4．優(yōu)化支付方式，提升客戶現(xiàn)場體驗
優(yōu)化支付方式，實現(xiàn)智能機升級。積極與工商銀行合作，有效推進智能機升級，在全省加油站結(jié)算系統(tǒng)中率先實現(xiàn)三通一充。截止目前，XX分公司所有在營站點已成功開通了智能支付功能，可以通過微信、支付寶以及銀行卡對加油卡進行充值和支付，為客戶選擇現(xiàn)金支付提供便利，方便了客戶消費，提高了加油站服務效率。
（三）圍繞管理做文章，強化非油銷售
1．加強制度宣貫，強化員工責任意識
帶領(lǐng)員工“每日30分鐘”學習《便利店現(xiàn)場操作369規(guī)范》、《便利店優(yōu)化診斷提升》、《非油管理運作手冊》規(guī)章制度及講解營銷戰(zhàn)略方案，定期為員工做思想教育、專業(yè)知識與技能、服務理念等方面的培訓，樹立員工敬業(yè)愛崗意識，提高團隊綜合素質(zhì)，提升團隊的效率和發(fā)展能力。
2．精細商品管理，提高非油運轉(zhuǎn)效率
強化便利店商品精細化管理，對滯銷品設置為“可售不可訂”模式。采用ABC庫存結(jié)構(gòu)分析法優(yōu)化訂貨，設置專人對非油指標進行實時跟蹤，從銷售排行榜、綜合貢獻率、周轉(zhuǎn)率、新品更新率、陳列等指標加強考核，做到“勤統(tǒng)計、深分析、時預警”。指導便利店科學訂貨，加強控制并實施科學的內(nèi)部調(diào)撥，連線連片資源優(yōu)化互補，加快便利店商品流轉(zhuǎn)速度，有效降低了庫存成本。
3．靈活激勵措施，提高油站營銷能力
（1）激勵員工，刺激員工開口營銷。制定《XX分公司單項單品獎勵激勵政策》，下發(fā)非油單站人均日銷售目標值，將非油店銷指標細化到班、責任到人，在量化指標基礎(chǔ)上實施非油量化獎勵考核，做到多勞多得，不勞不得，拉開獎懲差距，充分提高全員銷售熱情，提升非油店銷能力。截止到11月末，月均提升員工工資總額409元/人/月。
（2）強化稽查，提升非油增收創(chuàng)效能力。按照《便利店優(yōu)化提升工作通知》組織部署，制定XX分公司實施方案，成立巡查小組，定期開展商品稽查。每月由公司領(lǐng)導帶隊不定期對所有站點進行商品稽查。現(xiàn)場出具問題清單及負面清單，提出整改建議，定期通報，實時跟蹤整改情況，對出現(xiàn)屢查屢犯等問題的站點負責人進行約談、降職等處理，督促非油管理優(yōu)化。
（四）圍繞開發(fā)做文章，完善終端布局
1．完成宇宙加油站工程建設、證照辦理，該站已于1月底投入運營。
2．經(jīng)詳盡開展市場調(diào)研并上報總經(jīng)理辦公會審批后，擬與無為縣徐崗加油站簽訂了《資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同》，收購徐崗加油站全部資產(chǎn)和經(jīng)營權(quán)。
3．荊山加油站，省住建廳10月份下發(fā)控規(guī)調(diào)整批復，分公司已將新址規(guī)劃辦理材料上報市規(guī)劃局，等待辦公會評審。
4．東門加油站，在無為縣商務局的推動下，多次與縣政府、自然資源和規(guī)劃局協(xié)調(diào)、溝通。新址土地指標已開始報批。
（五）圍繞黨建做文章，發(fā)揮引領(lǐng)作用
1.扎實開展主題教育，凝心聚力促進發(fā)展
“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，XX分公司黨委按照安徽公司黨委統(tǒng)一部署，緊密結(jié)合實際，精心組織推動，堅持把主題教育與企業(yè)實際相結(jié)合、把理論武裝與實踐鍛煉相結(jié)合，邊學邊查邊改，達到了預期目的，取得了良好效果。
在做好上級公司的規(guī)定動作的同時，分公司黨委結(jié)合分公司實際，在自選動作上也力求有特色。結(jié)合“三會一課”、黨員活動日等，適時開展了員工才藝匯演獻禮祖國70周年、觀看愛國主義影片《紅星照耀中國》、觀看系列片《時代楷模》、觀看《陳建軍同志先進事跡報告會》、觀看《中國共產(chǎn)黨十九屆中央委員會第四次全體會議公報》等活動；組建黨員幫扶分隊，根據(jù)加油站銷量變化和地理位置特點，結(jié)合主題黨日活動，深入落實黨員幫扶機制，實現(xiàn)掛點日常幫扶、節(jié)假日幫扶、主題促銷幫扶等多層次全方位的長效幫扶機制，有效緩解了加油站高峰期擁堵。截至目前共計開展幫扶400余人次，幫扶時間超過1300小時。
2. 務實開展黨群活動，服務經(jīng)營中心工作
一是圍繞公司經(jīng)營工作實際，制定分公司“攻堅年”活動方案，活動明確到月、到組織部門，扎實開展各項業(yè)務活動及文體活動，組織開展了消防安全實戰(zhàn)化演練活動、加油站管理人員的技能培訓活動、機關(guān)人員拓展活動、便利店巡店優(yōu)化活動、寶石花進車展、七一紅色教育等活動。二是豐富職工文化生活，凝聚眾人心。結(jié)合員工訴求和文化生活實際，開展了三八節(jié)賞花采摘、羽毛球和瑜伽健身、元宵猜燈謎、雕塑公園健步走等活動，同時積極參加安徽公司組織羽毛球比賽活動，比賽成績名列前茅。提高了員工凝聚力、向心力，拉進了員工之間的感情。三是積極開展“青年文明號”創(chuàng)建，五一加油站獲評市級和集團公司青年文明號。