
在后勤管理工作會議上的講話
- 更新時間:2021-03-04 15:22:28
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工作報告
以下是為您推薦的《在后勤管理工作會議上的講話》,希望能對您的工作、學習、生活有幫助,歡迎閱讀參考!
在后勤管理工作會議上的講話第1篇
各位領導、同志們:
根據會議安排,我就去年的后勤管理工作進行簡要回顧,對今年的后勤管理工作講幾點意見,不妥之處,請領導和同志們批評指正。
一、 后勤管理工作的簡要回顧
過去的一年,我們在上后勤管理部門領導的指導下,認真落實科學發展觀,緊緊圍繞后勤管理中心工作,以優質服務競賽活動為主線,著力提高后勤服務質量和后勤服務水平,各項工作取得了明顯成績。去年,*****、*****、*****分別*****評為后勤管理先進單位,*****獲得后勤管理一等獎。
一是搞好信息調研,提高后勤人員水平。后勤管理辦公室緊緊圍繞***領導關注的焦點和基層反映的熱點,就******、******、******與******等課題深入調研,一批有分量、有價值的調研成果進入*****決策,一批調研文章在《*****》《*****》等*****刊物上發表,積極推動了后勤管理工作。同時,建立健全信患快速反應機制,狠抓信息上報質量,最大限度地防止了緊急信息遲報、瞞報、漏報,為領導及時了解情況、掌握動態、把握大局、科學決策發揮了重要作用。
二是強化督查檢查,抓好工作落實。圍繞后勤的各項中心工作,一年來,后勤管理部門采取聯合督查和單獨檢查的方式,就****、****、****和****等重要工作多次開展督查,對后勤管理部門等重要會議議定事項執行情況和領導批示件落實情況進行了跟蹤督查,進一步增強了工作實效,促進了決策落實,樹立了后勤管理部門的權威,去年先后接到后勤領導交辦的批示**件,編發《后勤簡報》**期。
三是規范日常工作,確保正常運轉。后勤管理部門辦公室積極發揮綜合協調職能,日常服務工作的質量和水平上了一個新臺階。會議安排做到了歸口管理、規范運作、統籌兼顧、突出重點,確保后勤管理部門的工作會議圓滿召開。后勤接待做到了分工明確、保障有力、服務周到,高質量、高水平完成了上級重要領導檢查的接待工作
四是改善后勤管理,優化服務保障。后勤管理各部門積極探索后勤管理辦法,穩步推進后勤管理改革,激活了后勤管理資源,提高了服務保障能力。機關事務管理社會化、市場化、專業化步伐加快。以安全管理、和諧后勤為目標,不斷加大安全防范力度,確保了安全穩定。
五是注意人才培養,隊伍素質增強。后勤管理各部門配齊、配強后勤管理力量,加強后勤管理后備人才培養。后勤管理部門加大了對基層業務指導,建立了后勤管理后備人才庫,積極推進基層后勤人員跟班學習制度建設,公開選拔了*名同志到上級后勤管理部門工作。后勤管理形成了多種形式培養和多層次舉薦的人才發展模式。
這些成績的取得,是上級領導正確領導的結果,也是后勤管理各部門共同努力,奮斗拼搏的結果。在肯定成績的同時,我們必須清醒的認識到,后勤管理各部門工作水平與領導要求、工作思維與后勤保障形勢、服務意識與基層需要等方面都還存在一定的差距。我們要認真分析現狀,提升綜合素質,找準工作著力點,進一步加強和改進后勤管理工作。
二、 對今年后勤管理工作提六點意見
今年是新中國成立**周年,也是后勤安全管理年,后勤管理各部門要緊緊圍繞安全工作大局,認真履行服務職能,切實提高保障能力,為后勤保障工作作出新的貢獻。
(一)突出凝聚合力,加強綜合協調。后勤管理各部門處于黨委工作運行的中心樞紐,要充分發揮綜合協調的重要作用,堅持統籌兼顧,著力調動各方面的積極因素,凝聚力量,形成合力,切實把黨委的任務要求傳達好,把各項工作安排好,把各個環節銜接好,搭建起上通下達的橋梁,保證后勤管理工作正常運轉。一是要積極搞好牽頭工作。要充分發揮后勤管理處的牽頭作用和協調把關的重要職能,努力協調單位之間、上下級之間的關系,加強溝通、加強配合、加強協作,在整過集體上下形成心往一處想,勁往一處使的良好局面。二是突出抓好突發事件的直協調。后勤管理各部門要增強對突發事件的應急協調能力,面對突發事件要保證信息渠道暢通,確保做到準確了解、全面掌握、及時報送。同進,要準確按照領導決策,加強對各單位的統一協調,為突發事件的有效處置提供有力保障。三是要重點抓好重要環節的協調。要抓好重大活動、重要會義和突出問題的協調把關,加大會議服務力度,全方位做好會前、會中、會后服務。要強化值班工作,確保上下聯絡暢通,認真接待好來信來訪,確保基層反映問題能得到及時、妥善處理和答復。
(二)突出問計基層,加強調查研究。一是增強調查研究的能力。要加強對上級各項方針政策的學習,深刻理解上級的決策部署,自覺把后勤管理工作放到推進事業大發展的大局中去落實,做到全局在胸,通盤運籌。要堅持深入基層搞調查,深入實際摸實情,深入群眾察實情,不斷接受新生事物,提高觀察能力,應變能力、判斷能力和分析能力。要吃逶上情、摸清下情,進一步了解事業發展情況,提出解決問題的辦法和意見,力求調研到關鍵處、參謀到點子上、服務到決策中。二是提高調查研究的質量。要突出圍繞后勤管理工作開展前瞻性、決策性調研,為領導出思路;圍繞事業發展中的重點工作,開展全局性、政策性調研,為領導決策出新招;圍繞推廣典型經驗,開展經驗性調研,為基層工作指方向,努力促進調研工作上水平、上臺階。
(三)突出快準全嚴,加強信息報送。信息是領導決策的重要依據,后勤管理各部門要充分發揮信息主渠道作用,切實加強信息報送,努一是要在“快”字上下功夫。后勤管理各部門要創新信息報送手段,努力建立和完善縱向到底、橫向到邊的信息 報送網絡,進一步完善上下級報送信息的意識,做到發現快、報送快、報告快,為領導作出決策增加空間和時間。二是要在“準”字上下功夫。要嚴格按照實事求是的原則,真實反映問題,堅決克服報喜不報憂或者報喜多報喜少的現象。后勤管理各部門的工作人員要切實增強重要緊急信息的報送政治意識、責任意識,積極拓寬信息的收集渠道,對重要信息的發生要堅持及時趕第一現場,準確掌握情況,及時報送,為領導科學決策提供資料。三是要在“全”字上下功夫。后勤管理各部門要切實增強大局意識,對于信息要做到全面了解、全面掌握、全面報送,杜絕出現漏報現象,對一些重要信息,要做到專題報送和全程報送,確保領導全面掌握情況。四是要在“嚴”字上下功夫。要進一步強化后勤管理各部門信息上報的責任,堅決杜絕緊急信息瞞報、遲報、誤報現象,對瞞報、遲報、誤報和漏報緊急信息的單位和個人,要及時通報、嚴肅處理。
(四)突出安全暢通,加強機要保密。保密工作是國家經濟、政治、國防安全的生命線和安全線,直接關系到國家的穩定和發展。我們要嚴格按照上級的要求,不斷提高保密工作水平,切實增強保密干部責任意識,強化責任追究,對失泄密事件要嚴肅追究領導和具體工作人員的責任。重點抓好計算機信息保密安全監管,嚴禁涉密計處機違規連接互聯網,嚴禁涉密移動儲存設備違規在計算機上使用。
(五)突出厲行節約,加強后勤管理。要按照上級關于后勤管理要厲行節約的有關要求,結合深入開展學習實踐科學發展觀活動,以創建“節約型”活動為載體,完善后勤管理各項制度,嚴格支出管理,堅決制止奢侈浪費,切實降低行政成本,一要嚴格控制各種會議。要堅持務實、節儉、高效的原則,嚴格會議審批程序,控制會議數量,壓縮會議規模,減少會議資料,降低會議費用。提倡少開會、開短會、合并開會,切實提高會議效率。二要規范公務接待管理。要嚴格執行公務接待管理規定,嚴格控制接待范圍和標準,簡化接待程序,實行定點接待,嚴格控制陪餐次數和陪餐人數。三要加強日常辦公管理。要嚴格執行發文審批程序,精簡公文數量,減少紙質文件的印發。后勤管理各單位要做好空調、照明、辦公設備、飲水機、電梯等用電設備的節能管理,從一度電、一張紙、每一支筆做起,大力弘楊勤儉節約的良好風氣。
(六)突出提高素質,加強隊伍建設。加強后勤管理自身建設是提高后勤工作質量和服務水平的關鍵。當前,就是要緊緊抓住正在深入淺出開展的學習實踐科學發展觀活動的有利時機,以“求實效、創一流、做表率”為目標,創新內部管理,轉變工作作風,加強隊伍建設,切實提高服務領導、服務基層、服務訓練的能力和水平。一要深入學習實踐科學發展觀活動。后勤管理處作為我們單位的中樞,是學習實踐活動的重點對象,不但要積極主動參與,而且要走在前面、做出表率。要把學習和實踐緊密結合起來,通過學習來推動后勤服務科學發展的工作實踐,在工作實踐中深化對科學發展的理解。要努力解決在貫徹落實科學發展觀、服務各項事業又好又快發展方面存在的思想觀念上不符合、工作能力上不適應、決策執行上不落實的問題,達到提高思想認識、解決突出問題、創新機制體制、促進科學發展的目標。二要狠抓能力建設。要把能力建設貫穿到開展學習實踐科學發展觀活動的始終。要提高分析能力,面對基層的熱點難點問題,要勤于思考,善于分析,把握問題關鍵和事物本質。要多接觸各方面的情況,及時了解基層在想什么,領導同志在關注什么,超前思維、提前籌劃。要提高統籌辦事能力,主動適應服務工作的新特點、新趨勢,能夠分清輕重緩急,善于抓住主要環節,做到“忙而有序,多而不亂”。三要強化作風建設。后勤管理各部門的工作人員要著力培養四種作風:要培育無私奉獻的作風,經得起各種誤解、委屈和挫折,耐得住寂寞,守得住清貧,頂得住誘惑,用工作消除浮躁、用奉獻提振信心;培養嚴謹細致的作風,樹立“精品”意識,辦事有條有序,辦文有理有據,提建議符合實際,辦會周到細致,做到言之有理、行之有序、動之有規;培育銳意創新的作風,要不斷解放思想,打破傳統觀念和舊思維,摒棄滿足于一般化、過得去的思想意識,激發“爭第一、創一流”的工作勁頭;培育團結協作的作風,發揚團隊精神,搞好后勤管理各部門之間、工作人員之間的團結協作。
同志們,做好后勤管理工作,任務艱巨,責任重大。我們一定要在上級后勤部門的領導下,以黨的十七大和十七屆三中全會精神為指導,深入貫徹落實科學發展觀,以開拓創新的精神、求真務實的作風,勇于拼搏的豪情,不斷推動后勤管理工作邁上新臺階!
在后勤管理工作會議上的講話第2篇
同志們:
經學校行政辦公會研究決定,今天召開后勤工作會議,目的是進一步明確職責,自覺努力工作,提升服務水平,服務教育教學。剛才張兆林主任、肖作后校長講了很好的意見,我表示贊同和支持。這里我講三點:
一、對后勤工作的基本評價
1、后勤服務意識在不斷增強。一年來,后勤工作人員克服困難,發揮主人翁精神,工作的主動性、積極性進一步體現,責任意識不斷增強。
2、后勤服務質量在不斷提高。從各方面反饋的信息看,師生對食堂生活的滿意的在提高,保育、宿管、門衛的投訴率幾乎為零,師生生活得到保障。
3、后勤保障功能不斷得到強化。一年來沒有出現師生食宿、進出、學習工作生活受影響和傷害的事件,確保了教育教學正常的秩序。
這是當前學校后勤服務工作的主流,必須肯定。成績的取得也凝聚了所有后勤工作人員的心血。希望大家進一步努力,不斷提升服務質量,為官垱中小學的發展做出自己的貢獻。
二、進一步明確職責,自覺搞好各自的本職工作。
1、進一步加強食堂工作,切實履行好各自的職責,為師生愉快學習、快樂工作、健康成長服務。管理員要做到統籌安排食堂的工作,全面負責炊事員管理、安全衛生、菜譜制定等常規工作,為學校當好家理好財,建立健全食堂管理的各項規章制度并嚴格執行。采購員要做到采購食品遵章辦事、以質論價、隨行就市。工作中要有協商意識,注意尊重領導服從安排,同時要當好家理好財。保管員要嚴把物品進出關,嚴格數量和質量,同時協助管理員、采購員做好采購計劃和菜譜制定,為師生提供可靠的餐飲保障。所有炊事人員要愛崗敬業,嚴格執行食品加工的各項程序,規范操作、熱心服務、遵守紀律、服從領導、熱愛學校。鍋爐工要做到按規范操作,熱心服務廣大師生,確保開水、蒸汽按時供應,確保供水系統安全正常運轉,發現故障及時排除。
2、切實加強寢室管理,為學生營造舒適安全的生活環境。保育員要做到愛生如子,學習一些少兒保育知識和技能,星期一學生到校必須上班,下班前必須做好小學部寢室的整理工作,確保衛生、環境萬無一失。悉心關心每一個孩子,讓家長放心社會滿意。認真值守每一個夜晚,不得早于學生睡覺,早于班主任離開寢室。寢室管理員責任重大,要本著替學校、替學生、替家長高度負責的態度,管理好就寢紀律,搞好環境衛生整理,按時上下班,下班之前確保衛生、環境、安全、物品等萬無一失。保育員、寢室管理員要時刻保持寢室環境衛生常態化,今后迎接上級檢查不再搞大規模突擊活動。
3、高度重視門衛工作,打牢安全防范的第一道防線。一是嚴守。學生進出時間在現場值守,嚴格執行登記制度,嚴格檢查學生請假手續,來訪人員按要求登記進出,推銷人員一律不得進入校園,二是規范。規范人員和車輛的出入,特別是外來車輛除非到校辦事外,一律停放在校門外,教育提醒進出車輛不得在中心大道疾駛、鳴笛。特殊場合如升旗、集會期間禁止進入。三是關鍵時段要巡查到位,學生上學和放學期間,校內重大活動期間,防止外來的干擾。四是發現異常情況及時向主管領導報告,或直接向公安機關報告。五是按要求參加學校教師的集體活動。門工作時間的特殊不能代替參加活動的特殊。我們是學校的一員,正常的學習、會議一定要按要求參加。
4、做好學校電力供應保障工作,保障正常的教學工作秩序。電工肩負著保障正常教學工作秩序的重任,一是發現故障要及時排除,二是堅持巡查消除安全隱患,做好重點部位安全用電的提醒工作,三是隨時提醒師生注意用電安全。
同志們,在履行好各自的職責的同時,我們還要高度重視自身的安全防范。一是高度重視自身工作領域的安全防范,熟知自己工作的性質和可能出現的安全事故,做好防范工作,二是個人人生安全要加強,安全問題不能掉以輕心,等到出了事故再來總結經驗教訓都是空談,防患于未然才是根本之道。三是講究個人衛生,穿戴規范整潔,把最美好的一面留給師生、留給社會。
三、不斷提升服務質量,為辦人民滿意的教育作出貢獻。
1、當前是教育系統規范管理年活動的攻堅階段,學校的一切教育教學活動都要按規范行事,后勤也不例外。這個規范除了剛才講的職責任務和已經印發的各種規章制度,還包括我們的語言要規范,行為要規范,大家必須充分認識到這一點,古人講沒有規矩就不成方圓,今天這個講規范的年代,誰也不能搞例外,誰也不能講特殊。
2、認識自己扮演的角色。在后勤崗位工作的部分同志是教師身份,從事后勤工作并不意味教師身份已經轉換,而應該時時提醒自己,我們是一個教師,既要為人師表,又要盡職盡責,還要樂于奉獻。我們不可能整天患得患失,斤斤計較,整天生活在埋怨、責備之中,既不利于我們身心和諧和身體健康,也不利于建設和諧校園。我們的工友大多數是教師家屬,要把我們區別于一般的農村婦女,言行舉止要求要更高一點,思想覺悟要更強一點,責任意識要更濃一點。
3、工作中不討價還價,自覺服從學校安排。我們一定要明白,只有大家齊心協力,把官垱中小學的事情辦好,對大家都有利。學校也要建立相應的考評機制,今后要建立由行政領導、班主任、工會委員組成考評專班,對所有后勤工作人員的德能勤績進行考評,建立良性的人員進出機制。
4、遵守紀律,尊重他人。后勤工作人員的紀律是經過學校行政討論決定的,后勤管理是由總務室和德育處共同負責的,這兩個部門的負責人安排工作、檢查工作、指導工作是代表學校行使管理權力,我們每個后勤工作的同志必須以高度的政治責任感和政治敏銳性自覺接受管理、監督,接受主管領導分配的任務。
5、建立責任追究制。我們如果不負責任、工作懈怠造成損失或事故,造成惡劣影響的,當學校領導已經無力擔當的時候,肯定要追究到責任人。
同志們,我堅信,只要我們嚴格遵守各項規章制度,自覺履行各自職責,勤奮努力工作,我們的后勤工作一定會上臺階!我們的利益一定能夠得到保證!
相信今天的會議是必要的,也是重要的,甚至可以說,這次會議也開啟了我們后勤隊伍的一種文化!
在后勤管理工作會議上的講話第3篇
同志們:
這次全市后勤接待工作會議,是根據市領導要求召開的一次重要會議,也是市級機關事務管理局成立后召開的第一次會議。剛才,各縣(市、區)政府辦公室分管主任相互交流了今年以來后勤接待工作的情況,匯報了下一步工作打算,講的都很好,這對我們相互學習,進一步做好后勤接待工作必將起到積極的促進作用。林駒副局長就如何創新接待理念、強化服務意識,提升接待工作水平提出了明確的要求,講的很全面,我都同意,希望各單位很好地抓好貫徹落實。下面,我講三點意見。
一、弘揚團隊精神,全面提升后勤隊伍新形象。
后勤服務機關必須要有一種團隊精神作為支柱,因為強烈的責任心和責任感總是來源于崇高的精神境界和執著的人生追求。根據后勤服務工作的特點,我們要倡導“忠誠、敬業、高效、和諧、奉獻”的團隊精神。
一是忠誠。后勤服務的每一項工作,都是政治性較強的工作。做好后勤服務工作,要具備良好的政治素質和敏銳的政治覺悟,在任何時候、任何情況下,對黨、對組織和人民赤膽忠心,對黨和人民的事業矢志不渝,時時處處講政治、講黨性、講原則,在思想上、政治上和行動上同黨中央保持高度一致,堅決維護黨中央和各級黨委政府的權威,不折不扣地貫徹執行黨委政府的各項工作部署。這是我們的立身之本、成業之基、發展之源。因此,我們要進一步強化政治意識、宗旨意識,始終做到政治上的清醒和堅定,保持強烈的事業心、責任心,對黨忠誠,對事業忠誠,對組織忠誠,對領導忠誠。
二是敬業。敬業是一種基本的職業之道,也是成就事業的重要條件。機關后勤服務工作大多是事務性、服務性、保障性的工作,每個崗位都很重要,都會牽一發而動全身。這就要求我們要全身心地投入到自己的工作中去,做到干一行,愛一行,敬一行,精一行,超越平庸,“身”到“心”到,盡心盡職地干好本職工作,切實做到不誤事、不壓事、不漏事、不出事、不壞事。牢固樹立責任意識,把崗位當職業看,把工作當事業干,力爭做到“四個不讓”,即不讓領導交辦的工作在我這里延誤,不讓各種差錯和失誤在我這里發生,不讓來辦事的同志在我這里受到冷落,不讓后勤服務的形象在我這里受到損害。
三是高效。優質高效是機關后勤服務工作的永恒主題,是衡量服務水平和能力的重要標準。后勤服務工作的地位、性質和任務,決定了工作當中突發的事情多、應急的事項多、需要加班加點的任務多,這就從客觀上要求后勤機關必須有強烈的效率意識,做到遇事不推諉、辦事不拖拉,事事有回音,件件有著落。同時,講效率必須講質量,沒有質量的效率不是真正的高效,效率和質量是辯證統一的整體。正確處理好質量和效率的關系,做到既好又快、好中求快、快中求好,始終把優化服務,提高效率作為工作目標,不斷提升服務水平、工作質量和工作效率,實現服務領導優,服務機關優,服務干部職工優,達到辦事高效,服務高效。
四是和諧。責任型的后勤服務機關離不開和諧共事的環境。由于性格、經歷、習慣的差異,同志間難免會產生一些不同意見,這就需要我們顧全大局、相互理解、相互支持、相互寬容,特別是要有容人之心,不僅要容人之長,還要有容人之短、容人之過的雅量。要把尊重人、理解人、關心人的理念貫穿到機關后勤工作的每一個環節。對工作中的一些不同看法,我們要學會包容,學會求同存異。要把一起共事,看作一種緣份,當作一種責任,珍視同事之間的友誼,珍愛集體的團結,珍惜共事的機會,做到心和氣順、同心同德,共同營造干事的好環境,共事的好氛圍,打好“團結牌”。
五是奉獻。后勤服務機關的工作頭緒多,任務重,急事多,難事多,標準高,要求嚴。不顯山露水,既辛苦又艱苦,也很清苦,而且往往是辛苦在幕后,不為人知。因此,我們要繼承和弘揚老一輩后勤工作者愛崗敬業、無私奉獻的優良傳統和作風,以飽滿的工作熱情和良好的精神狀態,腳踏實地,勤勤懇懇,在平凡的崗位上做出不平凡的成績。樹立正確的人生觀、價值觀,把服務領導、服務機關、服務干部職工作為第一任務,把履行責任作為第一追求,把提高工作效率和服務質量作為第一目標,在工作中體現先進,在崗位上實現價值。做到忍得住生活中的寂寞、守得住物質上的清貧、頂得住聲色利欲的誘惑、擋得住庸俗關系的拉攏,不為私心雜念所左右,不為名利待遇所困擾,淡泊名利,甘于寂寞,安于平淡,樂于奉獻,以實際行動維護后勤服務機關的良好形象。
二、發揮六大作用,努力推動機關事務工作又好又快發展。
要全面履行管理、保障、服務職能,更好地為本級黨委、政府服務,為廣大干部職工服務,就要堅持“謀劃上求早、步調上求快、方法上求活、作風上求實、效果上求好”五大服務標準,充分發揮好參謀助手、綜合協調、后勤保障、和諧衛士、節儉帶頭、機關示范六個方面的作用,努力推動機關事務工作又好又快發展。
(一)圍繞中心,服務大局,充分發揮參謀助手作用。
履行好后勤服務的職能,首先就要當好黨委政府的參謀助手,做到“謀之以先、見之以遠、立之以高、求之以是”,為黨委和政府決策提供正確的后勤服務的參謀意見和建議。
一要站得高。牢固樹立中心意識、大局意識,增強大局觀念,緊緊圍繞黨委政府的中心工作,站在全局的高度去想大事、謀大局,做到“身在參位,胸為帥謀”,善于從領導的角度和全局的高度去思考、策劃和處理問題。只要我們堅持在大局下工作,在大局下行動,我們的參謀服務才能夠參在關鍵處,謀在點子上。
二要謀得早。在謀劃上求早,增強工作預見性,強化超前意識。不能總是被動地接受任務,領導說啥才干啥,而要變被動為主動,發揮主觀能動性,增強工作預見性,善于見微知著。要主動去設置問題、思考問題,盡可能超前運作,提前一步、趕快一拍,及早提出科學決策的建議或預案,供領導決策參考,切實做到多未雨綢繆,少亡羊補牢,多當事前“諸葛亮”,少放事畢“馬后炮”。
三要參得準。要善于領會領導思想,準確把握領導意圖,想領導之所想,謀領導之所謀,急領導之所急,努力與黨委政府的中心工作、與領導意圖合拍共振。同時,要摸清情況,掌握信息,吃透規定,提出富有前瞻性、科學性、可行性的決策建議,力爭謀在關鍵處,參在點子上。
(二)著眼全局,統籌兼顧,充分發揮綜合協調作用。
統籌兼顧是科學發展觀的總體要求。提高統籌能力,加大協調力度,既是后勤服務的職責所在,也是我們貫徹落實科學發展觀的具體體現。
一要統籌兼顧,彈好“協奏曲”。在日常工作中,有許多日常事務需要靠我們后勤服務機關去協調、去落實。如會議室的安排、辦公室的分配、車輛的保障、來賓的接待、房屋的修繕、食堂的管理等等,涉及面很廣,關系到機關單位、干部職工的利益,如果處理不好,協調不妥,都會牽一發而動全身。這就決定我們后勤服務機關必須發揮好綜合協調作用,彈好“協奏曲”,做到科學合理安排,周密組織實施,既要當好“總調度員”,又要當好“總服務員”,努力使我們的工作讓組織滿意,讓領導、機關單位和干部職工滿意。
二要辯證地處理好原則性與靈活性的關系。一個單位形象怎樣?事務能否處理好?很大程度上取決于這個單位的協調能力。堅持原則性與靈活性相結合,正確把握協調的藝術性與科學性,增強協調的系統性和超前性,才能發揮好為黨委政府總攬全局、協調各方的“橋梁”和“紐帶”作用。一方面要有原則性。特別是在大是大非面前要立場堅定、堅持原則。否則,一味追求“和”為貴而遷就無原則的事,協調就會變得蒼白無力,就會為以后的不團結或關系不順埋下隱患。另一方面要有靈活性。后勤保障服務工作許多事情人們無法預料,也不可能完全按人們設計好的方向發展,這種情況下必須隨時調整思路,改變對策,求大同,存小異,靈活應對,做到多匯報、多商量、多做換位思考,堅持以誠待人、以理服人、以情感人,帶著感情做工作,切忌本本主義、生搬硬套、簡單行事,激化矛盾。實際工作中只有正確把握好二者結合的度,才能實現內在和外在的統一,否則協調工作就會從一個極端走向另一個極端,給工作造成不利影響。
三要突出重點,兼顧一般。后勤工作千頭萬緒,點多面廣,在落實過程中,一定要區分輕重緩急,區別對待。對重點工作要重點對待,一切工作都要往重點工作聚焦。要精心謀劃,認真研究做好重點工作的方法和步驟,明確每個階段抓什么、怎么抓、達到什么目標;要下狠勁、用實勁,使韌勁,一抓到底;要集中優勢力量,形成強大合力,有效解決問題。同時,對一般工作要兼顧。要合理分配精力和時間,在抓好重點工作的同時,帶動一般工作的開展,使一般工作不漏項、不拖后腿,努力形成全面活躍的工作態勢。
(三)牢記宗旨,優質服務,充分發揮后勤保障作用。
后勤服務是機關工作的重要組成部分,是機關日常運轉的重要基礎。牢固樹立為領導服務、為機關服務、為干部職工服務的宗旨,認真履行職責,不斷提高服務質量,才能充分發揮好后勤保障作用。
一是心要細。無論是了解掌握情況、制定方案、協調落實、反饋情況等等,都要認真細致,一絲不茍。首先,掌握情況要細。如要調配好會議室,各會議室的功能、設備以及使用情況要全面掌握;要做好來賓接待,就要事先了解清楚上級領導或來訪客人的人數、身份、性別、民族、來訪目的、要求、活動方式、具體時間、聯系人和聯系方式等等,要把這些情況詳細記錄下來,以便安排好接待工作。其次,制定方案要細。在掌握情況的基礎上,要細致制定方案。如來賓接待,要根據接待要求,把活動日程、住宿房間、就餐安排、陪同人員、迎接引導、結束送行等方面情況要一一精心考慮,每個環節都要細致到位。第三,協調落實要細。在掌握情況、制定方案的基礎上,要及時抓好協調落實,加強跟蹤督促,防止中間環節出現脫節,并要將落實的情況及時向領導反饋。
二是腦要靈。在后勤服務過程中,常常會有一些意想不到的情況發生,比如在來賓接待中,來賓臨時改變參觀時間、地點等,這就要求我們的腦子一定要靈活,要多準備、多商量、多請示,根據需要及時調整方案,并及時通知參與接待的工作人員。對領導交辦的每一件事都要記牢,認真細致地落實好。
三是腿要勤。要把后勤服務工作做好,就要做到環環相扣,就得多走幾步。如政府行政大樓的物業管理工作,我們的后勤工作人員就要經常地、不定時地到各樓層、各個崗位、各個角落檢查、督促,及時發現問題,及時指出問題,及時解決問題,才能確保各種設備設施的正常運轉,這就要求我們腿要勤。在后勤服務過程中,領導如有臨時交辦事項,要快速反應,迅速行動,這也要求我們腿要勤。
四是善吃苦。后勤服務人員要始終樹立“多吃苦、少享福”的意識,要有吃苦耐勞的精神。如大家可按時吃飯,我們要監督飲食衛生;大家可按時上班,我們要提早進行監督后勤服務是否到位等等,家庭顧不上,工作又辛苦。這些都要求我們要善于吃苦,主動加班、加點,正確處理好服務工作與家庭的關系,全身心地投入到后勤服務工作中去。
五是態度好。以良好的態度來做好后勤服務工作是我們工作的基本要求。待人態度要做到任何時候都彬彬有禮、謙和、友善、和藹可親,不要讓來辦事的同志在我們這里受到冷落。有關部門和人員來反映問題,不要給人以命令式、強迫式的感覺。凡事要以商量的口氣,說明原由,既要讓大家覺得和藹可親,又要讓他們感覺到這樣做有我們的道理。只有這樣,才能做好我們的后勤保障服務工作。
(四)加強管理,確保安全,充分發揮和諧衛士作用。
發展是第一要務,安全穩定是第一責任。一個地方一個單位如果不安全,不穩定,什么事情都辦不了。
一要完善制度,加強管理。建立完善行政辦公區域日常管理、安全保衛、消防等各項后勤安全保障工作制度,嚴格按制度規定抓好各項安全工作的落實,切實維護行政區域、機關單位正常辦公秩序。高度重視對全體同志特別是安全保衛人員的安全教育,健全完善學習制度、會議制度,經常利用學習或會議,來提醒大家,教育引導大家,使大家在思想上高度重視安全問題。只要思想上高度重視了,各項規定措施落實了,我們一定能夠把安全事故苗頭消滅在萌芽狀態,
二要舉止端正,有禮有節。對安全保衛人員要嚴格管理,嚴格要求,努力建設一支水平高、業務強、技術硬的安保隊伍。安全保衛人員在崗位上要舉止端正,做到站有站像,坐有坐像,服裝整潔,動作規范,守紀律,守規矩,使人看了就覺得很精神,有素養。在執勤中要有禮有節,要堅持理性、平和、規范執勤,做到嚴格、公正、文明執法,妥善處理好執勤中遇到的各種實際問題。要正確處理管理與服務的關系,既要嚴格落實安保各項措施,確保安全,又要切實增強服務意識,努力做到寬嚴適當,安全祥和。
三要快速敏捷,妥善處理。對有異常情況,要敏感,及時匯報,妥善處理。尤其對群眾上訪,要按預案及時處置,并要注意方法,防止因處置不當使矛盾激化。堅持“預防在先、發現在早、處置在小”的原則,做好防火、防盜、防破壞、防事故等工作,切實提高發現預警、疏導化解和應急處置能力,從源頭上預防遏制各種事故的發生。
(五)精打細算,優化運行,充分發揮節儉帶頭作用。
建設節約型社會、節能型機關是市委、市政府一項長期的戰略任務,也是我們后勤服務機關當前的一項緊迫工作。
一要充分認識做好勤儉節約工作的重要性。艱苦奮斗、勤儉節約是中華民族的傳統美德,是我們黨的優良傳統和作風,是經濟社會發展的時代要求。始終堅持把艱苦奮斗、勤儉節約的良好風氣貫穿于后勤服務工作,是新形勢下后勤機關義不容辭的責任,也是后勤機關落實科學發展觀的具體實踐。大力倡導艱苦奮斗、勤儉節約的良好風氣對加強后勤管理服務工作,促進政府機關資源節約具有十分重要的作用。我們后勤服務部門要在建設節約型社會中發揮表率作用,努力把政府機關建設成為節約型機關。
二要建設節約型后勤服務機關。深入開展厲行節約、反對浪費的宣傳教育,提高后勤服務人員的節儉意識,讓勤儉節約的思想深入人心,成為大家的自覺行動。要倡導節儉、文明、適度、合理的消費理念。堅持領導帶頭,堅持從我做起,從現在做起,深入開展“節約一張紙、一滴水、一度電、一升油、一個電話”活動,努力在機關形成“節約光榮、浪費可恥”的良好風尚。
三要認真抓好節能降耗工作。我們后勤系統要積極響應黨中央、國務院關于節能降耗的號召,積極采取有效措施,從細微入手,點滴做起,帶頭厲行節約,努力做好節能降耗工作。要建立節能降耗領導小組,明確工作職責,加大宣傳力度,努力營造良好氛圍,切實從組織宣傳上加強節能降耗工作的領導。要加強管理,從工作細節中落實節能,突出抓好節約用水用電、規范公務接待、降低車輛消耗等工作。要著眼規范,不斷規范物資采購和物資使用管理,從源頭上抓好節約。要完善節能降耗工作制度,建立督促檢查和獎懲機制,從長效機制上建立保障。
(六)提高素質,改進作風,充分發揮機關示范作用。
后勤工作的質量和水平直接關系政府機關形象和機關作風,這就要求我們的干部職工要加強學習,提高素質,積極實踐,率先垂范,以優良的作風為機關干部職工做出表率。
一要加強學習。學習是提高素質的基礎,增長才干的源泉,也是立身做人的根本。一個人酷愛學習,追求知識,眼光就會遠大起來,心胸就會開闊起來,精神就會振奮起來,情操就會高尚起來。首先,要學習政治理論,時刻保持政治上的清醒和堅定。要用“三個代表”重要思想、科學發展觀和十七大精神武裝頭腦,做到理論聯系實際,在學用結合中加強黨性鍛煉和修養,不斷提高理論素質、思想水平和貫徹執行黨的基本路線的自覺性。在思想上、政治上、行動上與黨保持一致,永遠保持對黨和人民忠誠。其次,要不斷學習科學文化知識和業務知識,進一步拓寬知識領域,不斷提高工作能力和水平。再次,要認真學習辯證思維方法。通過這些哲學范疇知識和方法的學習,使我們能以辯證的思維來觀察事物的發展是復雜的,充滿著矛盾的運動。以辯證思維來觀察矛盾發展中對立統一的方面及其活動過程。用聯系的、發展的、全面的觀點來看問題。只有這樣,我們看問題會更準、更全面,處理問題會更妥當,工作間的關系會處理的更融洽、更好。所有這些,都要靠不斷地學習來掌握,來實現。
二要改進作風。要確保后勤保障服務各項工作的完成,就要以良好的工作作風作保證。一是要錘煉和培養嚴謹細致的作風。后勤保障服務工作無小事,要時刻牢記使命和職責,認真負責、周密細致地做好每一項工作。無論是接聽一個電話、辦理一件事情,還是提出一項建議、答復一個問題,都要精益求精,好上加好。尤其是領導交辦的工作,除了嚴謹細致地去操辦以外,工作落實的怎樣?要及時向交辦的領導反饋,做到事事有回音,件件有著落。力求把各項服務工作做得更到位一些,更精當一點。二是要錘煉和培養雷厲風行的作風。對后勤服務工作要“搶”字當頭,做到雷厲風行、立說立行,杜絕辦事拖拉、推諉扯皮,確立“今日再晚也是早,明日再早也是晚”的工作理念,努力在服務工作中體現快節奏,追求高效率,保證高質量。三是要錘煉和培養求真務實的作風。求真務實,貴在抓真抓實。要把求真務實的態度和真抓實干的作風貫穿于后勤服務工作的始終,努力從實踐中汲取養分,在實干中掌握規律,真正使機關后勤管理隊伍成為同級部門中最優秀的群體。四是要錘煉和培養謙虛謹慎的作風。大力倡導反思精神和內省意識,經常檢點差距在哪里?不足在何處?從而自覺確立工作標準,不斷改進和提高服務意識、服務態度、服務質量。
三要注意形象。后勤服務機關是黨委政府的一個窗口,接觸的人員很多、很廣,我們的形象如何?不僅在一定程度上反映了領導機關的整體形象,而且直接影響后勤服務機關的隊伍建設。因此,我們要進一步強化自律意識,注意自身修養,做到“言之有理,處之有度,遵紀守法,廉潔自律”,兢兢業業干事,堂堂正正做人,做一名一身正氣、清正廉潔、經得起考驗的后勤干部。要注重機關作風建設,我們領導干部要發揮表率作用,嚴格按照黨員領導干部的要求,加強道德修養,規范自己的言行,嚴于律己,以身作則,注意從小事做起,從具體的事情做起,以自己的優良作風,帶動干部隊伍作風的轉變,形成一個朝氣蓬勃、充滿活力的工作整體,團結、務實、文明、高效地開展工作。
三、圍繞三項職能,著力做好六個方面的重點工作。
緊緊圍繞黨委、政府中心工作,堅持創業發展、創新服務的理念,全面落實科學發展觀,按照“管理科學化、保障法制化、服務社會化”的要求,不斷完善后勤管理體制和工作機制,強化管理、保障、服務職能,切實規范管理,不斷優化服務,確保后勤服務各項工作落到實處。
(一)強化教育,切實加強后勤班子和隊伍建設。
以創建“和諧有序、務實高效、清正廉潔、開拓創新”后勤為目標,組織開展“文明后勤”主題教育活動,并把這項活動貫穿于后勤工作的始終。加強干部職工的政治思想教育和黨風廉政建設,推進機關黨建工作,充分發揮共產黨員的先鋒模范作用,做好后勤系統的群眾工作,推進機關后勤隊伍建設。加強班子和隊伍建設,積極構建和諧機關、和諧后勤。
(二)規范管理,全面提升服務保障能力。
積極開展調研,逐步建立和完善各項規章制度,規范機關事務管理,確保機關安全有序、正常運轉。牢牢把握后勤服務精神,強化對后勤下屬單位的管理、服務和指導,全面提高后勤“管理、保障、服務”的水平。
(三)優質高效,認真落實各項后勤保障服務。
要始終把優化服務,提高效率作為工作目標,做到遇事不推諉、辦事不拖拉,件件有著落,事事有回音。同時,講效率必須講質量,辦事服務做到既快又好,好中求快,快中求好。服務領導優,服務機關優,服務干部職工優,達到辦事高效,服務高效。進一步深化機關效能建設活動,嚴格按規章制度辦事,使各項服務保障工作納入制度化、規范化的軌道,打造規范有序、協調統一、優質服務、高效運轉的服務型后勤機關。
(四)完善制度,進一步規范公務接待。
切實提高對規范公務接待重要性的認識,嚴格貫徹執行中央辦公廳、國務院辦公廳關于《黨政機關國內公務接待管理規定》和省委辦公廳、省政府辦公廳貫徹規定的《實施意見》,結合麗水實際,根據有利公務、簡化禮儀、務實節儉、杜絕浪費、尊重少數民族風俗習慣的原則,進一步完善接待管理制度,嚴肅接待紀律,杜絕鋪張浪費。從制度和程序入手,明確接待對象,嚴格接待標準,加強經費管理,不斷規范公務接待行為。
(五)加強管理,確保行政區域安全穩定。
建立健全安全教育、節假日值班、定期安全檢查等制度,做到有章可循,有規可依。經常性開展安全工作形勢分析,研究解決安全工作中存在的問題,及時提出確保安全和防范事故的工作要求。嚴格出入登記檢查,加強巡邏,定期組織設施設備特別是消防設施的檢查,及時整改發現的隱患和問題,確保行政區域安全穩定。
(六)厲行節約,努力打造節約型機關。
加大宣傳力度,充分營造節能氛圍,增強干部職工節能意識,有效遏制資源能源浪費現象。增強資源和能源管理水平,進一步完善節能、節電、節材、節水等措施,建立能耗控制標準,加強能耗監控,積極采用和推廣資源節約技術,努力提高資源利用效率。不斷規范公務行為,降低行政運行成本,在建設節約型社會中起表率作用。
同志們,后勤工作事無巨細,任務繁重,責任重大,事關政府形象和辦事效率。我相信,通過這次會議,必將進一步推動全市后勤服務工作的發展,必將進一步促進后勤工作效率和服務質量的不斷提高。讓我們上下共同努力,開拓創新,為打造“學習型、服務型、效能型、廉潔型”機關,構建和諧麗水、節約型社會,推動我市經濟社會又好又快發展作出更大的貢獻。