地稅局2021年度企業服務標兵推薦材料
- 更新時間：2021-01-23 11:14:03
-
申報材料
以下是為您推薦的《地稅局2021年度企業服務標兵推薦材料》，希望能對您的工作、學習、生活有幫助，歡迎閱讀參考！
地稅局2021年度企業服務標兵推薦材料第1篇
2013年，該同志帶領分局全體干部全面落實縣委縣政府關于優化發展環境的重要部署，以服務納稅人和地方經濟為己任，在稅收崗位上默默耕耘，全年共征稅費收入10.08億元，同比增收1.04億元，首次突破10億元大關，為縣域經濟持續發展做出積極貢獻。
轉變服務理念，創建納稅服務品牌。經過認真分析，決定以創建納稅服務品牌為切入點，將懷來特有的地域文化與鮮明的時代特征融相結合，提出懷來地稅的納稅服務品牌——“傳承存瑞精神，奉獻365天”；每月開展“我為優質服務獻一計”主題活動，使服務理念在每位干部心中扎根。
依托現代技術，改進納稅服務手段。在要求全體干部認真落實首問負責、限時辦結等項制度，實施“一窗式服務”的基礎上，依托運用現代信息技術，改進納稅申報方式，開通網上申報；拓寬稅款繳納渠道，實施“財稅庫銀”聯網；設置辦稅終端，納稅人自己用身份證和銀行卡就可開發票的一系列工作。
探索個性服務，維護納稅人權益。設立 “辦稅綠色通道”窗口，專門為離城區較遠的納稅人辦理業務；掌握老年人等困難納稅人群的信息，通過上門進行服務。把擴大稅收知情權作為深化納稅服務的重要內容，通過電子顯示屏等多種渠道向社會公開納稅人的權利與義務，及時更新稅收政策與辦稅流程等內容，把納稅人反映的難點問題按月整理，咨詢相關單位并向納稅人反饋，維護納稅人合法權益，受到社會各界好評。
2013年，征收分局先后獲得省級“五星級辦稅服務廳”、“全省為民服務創先爭優活動群眾滿意窗口”等榮譽稱號。
地稅局2021年度企業服務標兵推薦材料第2篇
尊敬的各位領導：
我是x縣x營業部的營業員李x20歲，于XX年6月參加工作，回顧這一年多的工作，我也取得了一點小小的成績，當然，這些成績的取得，首先得感謝公司各層領導的培養、教育、關懷與幫助，同時也要感謝平常經常關心幫助我的同事們！，如果沒有你們的幫助，我也不會取得這些成績。所以我要謝謝你們！
面對飛速發展的通訊行業和更好的適應現代企業發展，只有不斷努力學習新業務，補充新能量，才能跟上時代前進和企業發展的腳步。自我上崗以來，通過認真學習公司領導精神，積極響應公司政策，努力學習業務知識，大力推廣新業務，始終以服務為重點作為準則，想客戶所想，急客戶所急，現將工作學習情況匯報如下：
一、我非常珍惜公司給我的這份工作，從進入公司第一天，就下定決心，全力以赴的做好工作。除了以高度的責任感做好本職工作外，還要以高度的標準嚴格要求自己自覺學習業務知識，不斷提高自身各項素質。作為一名合格的營業員，要時刻牢記肩負的重任，在工作中時刻保持高度的嚴謹性，并嚴格遵守公司的各項規章制度，在平時工作中要認真學習各種營銷知識，不斷提高業務能力與水平，全面提高工作效率，杜絕工作差錯，彌補不足之處。
二、堅持每周的服務禮儀和業務知識學習，緊緊圍繞所從事的工作為目標，不斷更新服務標準。通過學習業務知識，將理論知識緊緊聯系到實際應用，不斷更新觀念，豐富經驗并快速提高業務能力，以全新的素質來迎接每天的每一位客戶。
三、全心全意、熱情服務
第一、優質的服務其實是心與心的交流，在平時工作中，耐心聽取客戶意見，積累資料，主動迎合客戶心理，對每日來辦理業務的客戶，時刻提醒自己保持一顆負責任的心來熱心幫助他們辦理各項業務。并能針對不同需求的客戶，及時推薦適合他們的不同產品，沒有最好的產品只有最適合客戶的產品，從客戶的需求出發，來推薦公司產品，才能真正抓住用戶。推薦給用戶滿意的服務產品。面對客戶，我的真誠不“欠費”，我的服務不“關機”，用真誠的服務贏得了客戶的心，展現了我公司職工的真我風采。
第二、在每日的工作中，我能全心全意，以禮待人，熱情服務，耐心解答客戶的各種問題，始終保持高度的責任心。并以謹慎的工作態度和良好的心態，不斷加強業務修煉與學習，努力提高業務水平與協調能力。記得剛參加工作時，有的用戶申告寬帶故障，我只能記下來通知機線員進行修理，后來發現有些故障很簡單，比如691用戶名密碼錯誤，769網卡禁用等故障等，再有用戶申告類似的故障，我直接為用戶解決了問題，不但縮短了用戶故障時間，而且減少了機線員的工作壓力。同時也得到了用戶和同事們的贊揚。
第三．團結同志，積極響應公司政策，大力發展新型業務， XX年連續5個月前臺推介第一名，獲得寬帶個人發展狀元旅游機會一次；XX年第一、二、四季度連續三次被評為服務標兵和業務標兵，照片上公司光榮榜。在葛各莊營業部全體員工的共同努力下XX年12月沃b發展公司下達任務數的130%，超額完成任務，率先完成階段性華為8500手機促銷任務。
第四、作為服務人員，把簡單的事做好，就是不簡單。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;堅決服從公司的安排，每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握，更好的回答顧客的詢問，使自己變得專業性更強，使公司的新業務更全面、快速、深入的開展起來；
新的時期給了新的機遇和挑戰，我會抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以從嚴、從細、從實的標準要求自己，不斷學習新知識、新業務、新技術提高綜合素質，服從領導，努力成長為勇于創新，敢挑重擔的新時代女職工。成績只能代表過去，不斷的進步才代表未來，在新的一年中，我一定與企業同發展，同進步，為公司的更加輝煌而努力奮斗。
地稅局2021年度企業服務標兵推薦材料第3篇
xx市公交總公司作為城市文明建設的“窗口”行業,始終遵循：“乘客至上、服務為本”的服務宗旨，持續不斷的開展優質服務活動。目前xx公交共有各具特色服務品牌線路20條，有國家級“文明服務”線路1條、國家級“青年文明號”車組2個，省級“青年文明號”線路4條、“職工先鋒號”線路1條、“工人先鋒號”車組10個。
目前，xx公交正在深入開展“星級文明服務達標”活動，全力搞好優質服務，努力打造公交優秀。涌現出了一大批優秀駕駛員、乘務員，其中62路五星級駕駛員xx，他十余年如一日，盡職盡責，在工作中視乘客如親人， XX年被授予全國城市公共交通先進個人稱號。
xx，1995年從部隊退伍分配到xx市公共交通總公司，現在中巴公司從事公交駕駛員工作。作為一名線路司機、一名班長、一個共產黨員，在工作中始終為乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人，用一名共產黨員的高標準嚴格要求自己，堅持勤奮工作，保持共產黨員先進本色，在平凡的工作中，創造出了一流的工作業績，受到各級領導和同志們的好評，同時也得到了廣大乘客的贊美和褒獎，多次收到乘客送來的錦旗和表揚信，《xx日報》、《xx晚報》、《中原商報》和xx電視臺也分別進行了報道，多次被公交總公司、市政公用局命名為愛崗敬業標兵、先進工作者、優服工作先進個人，XX年被命名為xx市勞動模范、河北省建設系統勞動模范，XX年被授予全國城市公共交通先進個人稱號。
公交車是一個城市的文明窗口，服務工作的好壞，直接影響著城市對外的良好形象，服務工作做的好，乘客就愿坐你的車，公交公司的效益就能夠好，作為一名線路司機、一名班長，就要帶頭做到想乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人、朋友。在日常的運營工作中，他把62路途徑各站的大小街道、商店、學校、企事業單位等都牢牢記在心，為了避免乘客因不清楚62路線而坐錯車、走錯方向，造成不必要的麻煩，xx首先帶頭喊話報站，同時要求全班成員嚴格使用“無人售票車司機五句服務用語”； 62路開通以來，極大地方便了沿線居民的出行，隨著客流量的增多，每到高峰時期，一些老人和抱小孩的乘客都會遇到找座困難，現在有些人尊老愛幼的觀念又十分淡薄，老人或抱小孩的乘客站在他們身邊，他們都無動于衷，每當遇到這種情況xx同志就勸導座位上的乘客：“獻出一點愛心，世界會更美好。”一句發自肺腑的話，能觸動乘客內心，許多乘客會讓出自己的座位。有一次，一位老大娘剛下火車，帶的東西又多，行動很不方便，再加上車乘客多又沒有座，為了讓老人得到片刻的休息，通過申師傅的勸導，有位乘客主動站起來讓出了自己的座位。老大娘很感動的說：“謝謝你們，現在還是好人多”。一句很樸實的話，讓申師傅看到了自己的責任，更體會到了優質服務的重要性。還有一次，一位乘客在火車站上了申師傅的車，他問該乘客到哪里，該乘客回答只說到貿易街，并沒有說明到哪一站，憑借多年跑車的經驗，斷定這是一名外地乘客，在與該名乘客溝通后得知此人來邯找一名親人，但地點只知道在貿易街內，具體地點卻不詳，天已經黑了，這名乘客非常的焦急，申師傅看出了乘客的心情，對他做了很多的工作，答應他收完車后帶他來找他要去的地方；收完車后，申師傅帶著這名乘客坐上出租車又回到貿易街尋找；憑借著這名乘客手中一點點的地址，四處打聽，功夫不負有心人，在1個小時后，終于找到了該人要去的地方，這位乘客拉著申師傅的手，熱淚盈眶，親人們也要他留在家中吃飯表示感謝，申師傅說 “不用謝了”，便匆忙離去；類似這樣的事跡，申師傅還有很多、很多；車廂有如動蕩的海，與駕駛員的一言一行都有直接的關系；公交駕駛員的工作不是頂著星星出，就是披著月光歸，寒來暑往，冬去春來，xx駕駛著62路46號車總是光潔如新，他在工作中總結了“五心”服務法，即對待老年人要關心；對待小孩要細心；對待外地人要熱心；對待殘疾人要有愛心；對待急燥乘客要耐心；在一定程度上提升了優質服務的內涵。
家家都有本難念的經，每個人都可能面對抉擇時的無奈。xx和別人一樣要面對生活中的艱難困苦。在集體榮譽與個人利益之間，他毅然選擇了集體。XX年他年邁的母親患了重病，他作為家里的獨子本應該多抽出時間在家侍奉老人，但他為了工作把病重的母親托付給了妹妹，全身心的撲到了工作上。每年春節期間都是人們的時候，但卻是公交戰線最忙的時候，特別是春節前后那幾天，客流量特別大。XX年春節前臘月二十六，xx母親不幸去世，當他得知這一消息后，心情萬分悲痛，但支持完成了當天的工作，并把其他工作安排妥當后，才連夜趕回家里，與家人一起料理母親的喪事。春節正是家家團圓共享天倫的日子，而xx一家卻沉浸在深深的悲痛之中。按理說，特別是在農村作為長子的他，母親去世后應該在家幫助父親主持大局，而且又到年關，雖然現在的生活已不能說過年像過關，但對于xx一家來說這個年就是一道關，切全家人一起才能過的關。而他對正值高峰的春運放不下心，本應該陪父親及家人過完母親逝去后的第一個春節，以盡孝心，可是他考慮到62路線人手較少，司機緊缺，年輕人都想回家過春節的情況，為了顧全大局，他把方便留給了其他同志，大年三十毅然離開了小家，走進了中巴公司的大門的同志們一道投入到了緊張的春運工作之中。單位在得知xx的母親去世后給了他幾天假，就讓他陪家里人在家過年，可他對工作了那份責任感讓他無法在家安心待下去，他認為他應該立刻投入到非常需要他的春運當中去。他的妻子也在公交系統工作，對xx這種顧全大局的行為是支持的，家人對他也很理解。
xx作為一名共產黨員能高標準嚴格要求自己，堅持勤奮工作，保持了一名共產黨員的先進本色，他就是這樣情系乘客，愛灑車廂，每天只要一走進屬于他的車廂，他就會全身心地投入到工作中，用他的真誠服務乘客，多年來沒有一起服務投訴，受到了領導和同志們的一致好評。