食藥監局窗口年度服務標兵發言稿
- 更新時間：2021-04-02 16:08:36
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發言稿
以下是為您推薦的《食藥監局窗口年度服務標兵發言稿》，希望能對您的工作、學習、生活有幫助，歡迎閱讀參考！
食藥監局窗口年度服務標兵發言稿第1篇
各位領導、各位窗口工作人員：
大家好！
光陰荏苒，2013年在一個個忙碌的日子里悄悄流走。今天，能站在這里，我深感榮幸，這是大家對我的信任，更是對我的鞭笞。因為我知道：在中心工作的每一位同志都是很優秀的，大家都在盡自己所能，兢兢業業、默默地工作在自己的崗位上，急群眾所急、想群眾所想。我也是僅僅是其中的一份子，和大家做著一樣的事情。現在我向大家匯報一下本人2013年度的工作。
一、注重學習，不斷提高。平時能認真學習時事政治，關心國家大事，不斷提高思想政治素質。組織窗口同志認真學習十八大及十八屆三中全會精神，開展黨風廉政教育，認真撰寫微型黨課資料。業務學習常抓不懈。因人事調動多，新上崗人員較多，為使窗口工作不因人員變動而有影響，本人能認真做好帶教工作，耐心、細致地帶好新上崗工作人員，使其盡快熟悉窗口工作。2013年，衛生部下發了新版《藥品經營質量管理規范》，藥品經營單位將在經過一段過渡時期后完全按照新版規范進行許可及管理。為順利開展此項工作，本人組織窗口工作人員對新版規范進行了深入細致的學習和討論。
二、認真完成許可任務。如期做好各類申請件的受理、審核、證件發放。尤其是在7-10月份期間，因局組織開展城區無證餐飲整治，窗口的受理件幾乎是平時的2-3倍。本人與窗口同志加班加點，做好受理、現場審查、資料輸入、案卷整理等工作，沒有一件延遲辦結的業務。同時，也認真完成了局、審管辦交辦的其他各項工作任務。
三、做好服務指導。一是實行圖紙預審查制度。通過對審批項目實行圖紙預審查，指出設計中存在的問題，督促申請人在規劃、選址、設計、施工時切實貫徹國家法律法規和相關標準，保證各項工程建設符合許可要求，使其少走彎路，減少裝修成本。二是適當實地踏勘，對大型工程實行不定期現場勘查，以減少裝修過程中存在的失誤，使各項功能布局、流程更趨合理、規范。2013年，為保證市政府的基本建設項目萬達廣場、財富廣場餐飲單位的如期開業，窗口從圖紙審查、現場指導到驗收發證，一路為各單位開綠燈，做好服務指導。
四、窗口成效明顯。我窗口在2013年初被省食藥監管局評為“群眾滿意辦事窗口”的基礎上，積極開展xx市紀委組織的 “群眾滿意基層服務窗口”先進單位創建活動，現已被確認為創建“群眾滿意基層服務窗口”先進單位。還開展了服務基本建設項目效能評議活動。對照評議活動實施方案，開展自查自糾，對存在的問題予以積極改進，并較好地完成了臺帳資料的整理，獲得評議小組的好評。2013年，窗口報送寧波市局的餐飲服務許可案卷被評為第一名。
五、嚴格遵守各項工作紀律，廉潔、公正。在行政許可工作中，能嚴把發證質量關，秉公辦事。在行政許可審批崗位，遵循公平、公正、便民、廉潔的原則，非常重要。這不是套話，唯有時時有這根弦，時時將此牢記心間，才能做好許可審批工作。雖然也會難免人情，但面對原則性問題，本人能堅持原則，做到公平、公正，不負老百姓對我們的信任，不負單位領導的囑托。
行政服務中心是一個大家庭，各窗口之間氣氛和諧、寬松、愉悅，食藥監管局窗口雖然進駐中心時間并不長，但得到了審管辦全體同志和各窗口許多的關心、支持與幫助，非常感謝大家。2014年，食藥局將與工商局合并，無論今后崗位如何變動，本人仍將繼續努力學習，不斷提高業務能力、政治理論水平，努力在如何做好服務工作上多動腦筋，做一個優秀的窗口工作人員。
食藥監局窗口年度服務標兵發言稿第2篇
我們感覺到歲月如斯，寒暑交替讓我們理解了季節流逝。一次次春花秋月，一次次月圓月缺，都昭示著生命的不息輪回。從蹣跚學步到青春少女，從呀呀學語到呤詩誦詞，人生的長河就這樣漫漫流淌，不經意間，我步入了青春的殿堂。在如歌的歲月里，我愿用熱情，真誠，愛心和奉獻讓青春在平凡的崗位上閃光。
大專畢業后，我曾在大都市的商場做過銷售員，在中國移動公司做過話務員，也曾在社區做過協理員。20xx年，我幸運地走進了勞動保障部門，成為了勞動保障戰線的一名新兵。在這個溫暖的集體里，我深深地被勞動保障部門崇高偉大的事業所感染，也為勞動保障人的執著和奉獻精神所熏陶．從而堅定了做好勞動保障工作的信仰和追求．
剛到農保局工作時，由于即將面臨的新型農村養老保險試點工作，全局干部職工，兢兢業業，埋頭苦干．他們扎實工作，蓬勃向上的工作態度和敬業精神深深地感染著我．在他們的熱情，執著，和敬業精神的對比下，我感受到了差距和不足，并暗下決心，要努力學習業務知識，扎實苦練業務技能．隨著時間的推移，從業務上一點一滴的學習，到心靈上一分一分的融入，我工作了有了一點一點的進步．正是懷著對勞動保障事業的熱愛，我漸漸走進了＂保障＂的世界．
在人生的長河中，每個人都有自已的經緯，自已的崗位．而崗位是我們理想和汗水澆灌的土地，是我們熱情和青春年華的坐標．我作為一名新兵，在農保局做著會計工作，雖然是一個很不起眼的人物，但我深深地愛著我的崗位．在工作中，我認真履行會計職責，嚴格規范會計制度，嚴把理財用財關口，確保農保資金安全．與此同時，還緊密配合同事們兼做農保業務．在平凡的崗位上，用誠實和正直書寫著美麗的人生．
在領導的信任中，我讀懂了認可，在同事們的贊美里，我讀懂了奉獻．在工作的過程中，我讀懂了人生的價值．
當前，黨中央保增長，保民生，保穩定的大政方針已定，勞動保障系統正在開展爭創一流工作業績，爭做文明服務標兵活動。我站在農保的窗口，一言一行，一舉一動，不僅代表著個人的'素質，也代表著勞動部門的形象．我會告戒自已，作為職能部門窗口的一員，只有心系工作，情系人民，把服務作為自已的神圣職責，把奉獻作為工作的最高境界，才能做好勞動保障工作。只有樹立服務理念，改善服務態度，提高服務質量，才能在平凡工作崗位上，領悟生活的真諦，享受工作的樂趣，昭示服務的內涵，展現青春的風采．
我愿意把自已的一顆真心，一腔熱血和一生的情懷奉獻給我鐘愛的勞動保障事業，讓青春在平凡的崗位上閃光！
食藥監局窗口年度服務標兵發言稿第3篇
“青春”是一個多么美妙的字眼，然而只有奮斗的青春才是美麗的青春，只有拼搏的青春才是有意義的青春。XXX，XX支行XX分理處的一名普通員工，在中行度過了8個不平凡的春秋。8年來，親身經歷了XX分行發展的艱難歲月和輝煌燦爛的時刻。無論在什么情況下，她都對XX中行對自己充滿希望、充滿信心。如今在全行積極向上的發展氛圍里，她始終堅持認真學習，刻苦鉆研，勤奮工作，業務技能、管理水平都有了長足的進步。從20xx年任XX分理處主任至今，在激烈的市場競爭中，創出了驕人的成績，成為撫州分行存款業務發展中一道亮麗的風景線。
服務手段大膽創新
在優勢文明服務工作上，她要求全所員工始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。XX分理處相繼推出了延時營業，上門服務，業務創新等一系列服務舉措。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務,是服務手段的延伸。
走進市場親近客戶
為了穩定和爭取更多的客戶，XXX將三尺柜臺服務延伸到千家萬戶。節假日、客戶生日時，不忘送上一個短短的祝福，客戶生病時不忘送上一束小小的鮮花，客戶有困難時不忘送上援助的雙手，號召全所員工都來“做客戶的貼心人”。有一家房地產公司XXX跑了好幾次，但收獲甚微，只要和公司老總談到開戶的事人家總是以“已在它行開戶”來推辭，而我一直沒有放棄。有一次她無意中從側面聽說老總的父親生病住院了時，立即買了一籃鮮花趕到醫院看望，老總人在外地得知小X到看望他的老父親時十分的感動，再經過幾次這樣的交往，他終于被XXX的真誠打動了，沒過多久就在我行開立了戶頭，并將資金逐步的轉入中行賬戶上，日常存款余額達到100多萬。看著自己第一次攬大客戶努力付出，就得到了回報，在以后的營銷路上她更加有了信心和動力。
分理處的一位老客戶，丈夫調動工作長期在外地，家里只剩她一人照顧讀小學的兒子。有時候碰到有點事情，兒子便無人照看。知道這種情況后，為了拉近和客戶的距離，XXX主動承擔起接送她兒子的事務。時常帶她兒子到自己家吃飯,并輔導他做作業。每次XXX把小孩安全送到家時，客戶都連聲道謝。現在她不僅和客戶成了老朋友，而且客戶還把自己的錢全部存入了XX分理處，并動員親戚朋友把錢也存入中行。就像當初她們承諾的那樣，新華分理處的員工們都成了客戶的“貼心人”
20xx年上半年儲蓄百日競賽時，她更是動員全所員工全面攬儲。利用我行全省通存通兌免手續費的優勢，發動全所員工上門一戶一戶商家的做宣傳，為在本地做生意的外區縣客戶開立儲蓄存折戶100多個，吸儲存款200余萬元。白天工作忙，她就利用晚上時間打電話，托關系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓展分理處的存款業務盡心竭力。記得多少次到企業上門收款，她和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個大客戶，她們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個節假日，她們加班加點沒有和家人團聚。而她卻說，雖然這一切都是很辛苦的，但每當看到客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節節上升時，她的內心便格外的充實和快樂。
她熱愛她的工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看到客戶在她們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后的成就感。以真誠服務換取客戶真情,使她的工作變得生動而多彩!
苦練技能提高效率
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業水平外，作為網點的一線員工，沒有過硬的業務技能，就干不好本職工作。所以，甘劍芳十分注重加強業務技能水平的提高，只有掌握熟練的業務技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務;才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。到新華分理處后，她時常組織員工利用晚上和業余時間刻苦操練、勤練技能。
終于“功夫不負有心人”，在今年省行組織的業務技能測試中，分理處能手率達到100%。她自己也連續三年取得了“中文文章錄入一級能手”。多次獲得“儲蓄傳票錄入二級能手”“計算器三級能手”和“零售綜合業務二級能手”的好成績。
在中行工作的這8年中，XXX始終保持著良好的工作狀態，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業發出一份光，一份熱。作為一名分理處的主任，一名入黨積極份子，她始終以身作則，以黨員的標準嚴格要求自己，使自己成為員工們的模范。她說：“選擇了中行，就是選擇了我的事業，為中行事業奉獻青春，我無怨無悔。”