供銷公司商場(chǎng)工作匯報(bào)發(fā)言材料
- 更新時(shí)間：2021-03-07 17:58:59
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發(fā)言稿
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供銷公司商場(chǎng)工作匯報(bào)發(fā)言材料第1篇
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
我發(fā)言的題目是《以管理促經(jīng)營(yíng)，抓服務(wù)求發(fā)展》。我們**縣供銷大廈于****年元月建成開(kāi)業(yè)，現(xiàn)有營(yíng)業(yè)面積5000余平方米，下設(shè)**個(gè)商場(chǎng)，**個(gè)柜組，經(jīng)營(yíng)品種*萬(wàn)余個(gè)，員工***余人，是目前我縣經(jīng)營(yíng)規(guī)模最大，經(jīng)營(yíng)設(shè)施最先進(jìn)的商品零售企業(yè)。
開(kāi)業(yè)以來(lái)，大廈全體員工在上級(jí)有關(guān)部門的關(guān)心和支持下，克服市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的不利因素，始終以經(jīng)營(yíng)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障，不斷加強(qiáng)企業(yè)管理，提升服務(wù)水平，企業(yè)各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展，銷售額每年以12的幅度遞增。企業(yè)先后榮獲省級(jí)“消費(fèi)者滿意單位”、“守合同重信用企業(yè)”、市級(jí)“百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店”、“AAA級(jí)信用企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。我們的做法是：
一、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，圍繞市場(chǎng)抓經(jīng)營(yíng)
近幾年來(lái)，各大連鎖超市紛紛登陸微山，各類業(yè)體采取多種手段搶灘**市場(chǎng)，原來(lái)供銷大廈“一枝獨(dú)秀”的狀況被打破。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們?cè)趪?yán)把商品質(zhì)量關(guān)的前提下，進(jìn)行了大規(guī)模的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)調(diào)整和營(yíng)業(yè)設(shè)施改造。在開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，發(fā)掘潛在的消費(fèi)能力，不斷開(kāi)辟新的貨源渠道，大膽引進(jìn)名優(yōu)商品，增加了花色品種。新上了一批總經(jīng)銷、總代理業(yè)務(wù)，提高了進(jìn)銷差率。充分利用節(jié)假日，大打促銷牌，刺激銷售。利用各種媒體進(jìn)行廣告宣傳，聯(lián)合生產(chǎn)廠家舉辦各類節(jié)慶優(yōu)惠讓利活動(dòng)，大造聲勢(shì)，吸引了眾多消費(fèi)者。每年舉辦的服裝節(jié)文藝晚會(huì)，已成為微山消費(fèi)者的購(gòu)物風(fēng)向標(biāo)。通過(guò)一系列的調(diào)整、充實(shí)、提高，使供銷大廈始終站在了時(shí)代流行潮的潮頭，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)效益的快速增長(zhǎng)。
二、強(qiáng)化企業(yè)管理，搞好管理促經(jīng)營(yíng)
管理是企業(yè)永恒的主題，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的好壞，管理是最重要的因素。我們一是加大了勞動(dòng)人事制度改革的力度。根據(jù)德、能、勤、績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)中層以上負(fù)責(zé)人進(jìn)行了民主測(cè)評(píng)、競(jìng)爭(zhēng)上崗。對(duì)職工實(shí)行星級(jí)考評(píng)，從綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、勞動(dòng)紀(jì)律三個(gè)方面，將員工劃分為五個(gè)等級(jí)，實(shí)行末位內(nèi)部待崗制。建立了工資能上能下，分配與表現(xiàn)掛鉤的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高了工作的積極性。
二是定期對(duì)商品進(jìn)行全面排查。對(duì)排查出的問(wèn)題，逐一進(jìn)行解決和落實(shí)。理清了進(jìn)貨渠道，優(yōu)化了庫(kù)存結(jié)構(gòu)，使庫(kù)存商品有效率達(dá)96以上。堅(jiān)決杜絕假冒偽劣、質(zhì)次價(jià)高的商品進(jìn)入大廈，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。商品質(zhì)量百分之百合格，也正是我們供銷大廈制勝的法寶。
三是加強(qiáng)對(duì)各類費(fèi)用開(kāi)支的管理。大廈財(cái)務(wù)、審計(jì)等科室對(duì)各類費(fèi)用支出嚴(yán)格審核，對(duì)不合理的開(kāi)支不予審核報(bào)銷。開(kāi)展了一系列增收節(jié)支活動(dòng)，杜絕跑冒滴漏，為企業(yè)節(jié)約了大量的開(kāi)支。
四是對(duì)微機(jī)收款系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，收款、刷卡、記賬、核算、報(bào)表全部實(shí)行微機(jī)化管理，大大提高了管理效能，使整體經(jīng)營(yíng)管理工作上了一個(gè)新臺(tái)階。
五是強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。把安全生產(chǎn)當(dāng)作各項(xiàng)工作的重中之重來(lái)抓，進(jìn)一步加大了安全管理力度，經(jīng)常對(duì)全體員工進(jìn)行安全教育。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全措施，定期對(duì)供電線路、照明燈具、中央空調(diào)等設(shè)施進(jìn)行安全檢查，堅(jiān)持每天下班后的“二次清場(chǎng)”制度。加大安全消防設(shè)施的投入，更新了消防栓、滅火器、應(yīng)急燈等消防器材，對(duì)消防水泵進(jìn)行了檢修，改造了部分老化線路和配電盤，做到了“防患于未然”，全年未發(fā)生一起安全事故，從而保證了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的正常有序進(jìn)行。
三、重視員工教育，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高企業(yè)整體素質(zhì)
大廈開(kāi)業(yè)九年來(lái)，堅(jiān)持每天的班前會(huì)學(xué)習(xí)制度，定期舉辦新職工培訓(xùn)班，從思想道德、業(yè)務(wù)技能、法制教育等三個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn)，培養(yǎng)新職工“規(guī)范服務(wù)、真情服務(wù)、滿意服務(wù)”的服務(wù)理念。經(jīng)常組織中層以上負(fù)責(zé)人赴南京、濟(jì)南等地大型商場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)方式，接受現(xiàn)代先進(jìn)商業(yè)文明的熏陶。還先后邀請(qǐng)了張霓、王傳憲等商業(yè)戰(zhàn)線上的全國(guó)勞模到供銷大廈傳經(jīng)送寶。大力開(kāi)展文化娛樂(lè)活動(dòng)，利用文藝晚會(huì)、演講比賽等形式，激發(fā)員工愛(ài)崗敬業(yè)的工作熱情，活躍職工的業(yè)余文化生活。
以“創(chuàng)造一流的社會(huì)信譽(yù)、一流的服務(wù)規(guī)范、一流的工作效益和一流的員工隊(duì)伍”為目標(biāo)，經(jīng)常開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。并且利用定期上門回訪消費(fèi)者和召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)等方式，摸清社會(huì)各界對(duì)大廈商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和售后服務(wù)等方面的反映。組織評(píng)選出了“服務(wù)標(biāo)兵”和“十佳營(yíng)業(yè)員”，
用好的典型教育和引導(dǎo)員工，掀起了一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新高潮，員工的精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯的改進(jìn)和提高。
四、積極開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)，樹(shù)立企業(yè)良好形象
開(kāi)業(yè)以來(lái)，大廈還經(jīng)常積極組織各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)。與團(tuán)縣委、老齡委、縣教委、文化局等部門聯(lián)合舉辦中老年太極拳、劍比賽和老年人運(yùn)動(dòng)會(huì)，舉辦科普?qǐng)D片展和“企業(yè)風(fēng)采”攝影大賽、兒童繪畫大賽等。特別是開(kāi)展的評(píng)選“十大孝星”和慰問(wèn)百歲老人等活動(dòng)，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈的反響，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。大廈還經(jīng)常組織職工到敬老院走訪慰問(wèn)孤寡老人，送去禮品和生活用品；資助我縣老年人福利事業(yè)，捐款1萬(wàn)余元；捐資營(yíng)造“供銷大廈青年林”；去年我縣遭受多年未遇的洪澇災(zāi)害，我們又把1萬(wàn)多元的救災(zāi)物資及時(shí)送到受災(zāi)群眾手中。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，有力地宣傳了企業(yè)，塑造了大廈“來(lái)自社會(huì)，回報(bào)社會(huì)”的良好形象，提高了企業(yè)的美譽(yù)度。供銷大廈已成為微山消費(fèi)者心目中的一個(gè)著名的“文化品牌”。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我們深知：大廈取得的每一項(xiàng)成績(jī)，都是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的大力支持分不開(kāi)的。盡管供銷大廈在過(guò)去一年里取得了一定的發(fā)展與進(jìn)步，但工作中還存在許多不足，離各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。
供銷公司商場(chǎng)工作匯報(bào)發(fā)言材料第2篇
今年是××股份有限公司成立十周年，對(duì)于我們××來(lái)說(shuō)，則是剛剛起步的頭一年，我非常慶幸自己能夠加入到××這個(gè)家庭中，與××一起成長(zhǎng)，與××事業(yè)一起發(fā)展成熟。
一：初識(shí)××
第一次與××部籌備負(fù)責(zé)人##經(jīng)理交談，黃經(jīng)理用堅(jiān)定而自豪的口吻對(duì)我說(shuō)：“我們××的口號(hào)是：建設(shè)中國(guó)##保險(xiǎn)第一品牌。”這是一個(gè)令人心潮澎湃的理想，如果我能夠在這樣的企業(yè)供職，能夠?yàn)樗暙I(xiàn)自己的微薄之力，能夠讓自己成為中國(guó)民族保險(xiǎn)業(yè)優(yōu)秀品牌建設(shè)中優(yōu)秀的一員該是多么自豪的一件事。
隨后，黃經(jīng)理談到，××一貫主張將企業(yè)的發(fā)展與員工個(gè)人的發(fā)展結(jié)合起來(lái)，鼓勵(lì)員工努力工作，××會(huì)依據(jù)員工的工作成績(jī)給予恰當(dāng)?shù)幕貓?bào)；××提倡“員工至上”的思想，在任何時(shí)候都要充分考慮員工利益，滿足員工的合理要求，為員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值提供廣闊的空間。聽(tīng)了這番話，我認(rèn)為××是一家“以人為本”，強(qiáng)調(diào)關(guān)心人、理解人、尊重人、培養(yǎng)人的企業(yè)，是注重個(gè)人的發(fā)展和價(jià)值的公司。在這樣的公司工作，能夠在滿足必要的物質(zhì)需要的基礎(chǔ)上滿足我個(gè)人的精神需要，這更堅(jiān)定了我選擇××的信心。
我要加入到××隊(duì)伍中，并要成為一名優(yōu)秀的××人！
剛進(jìn)入××工作，我便感受到了“××”的企業(yè)精神，這種“愛(ài)人”，不僅包括愛(ài)我們的客戶，愛(ài)我們的同行，更是包括愛(ài)我們的員工，愛(ài)我們自己。今年5月份，剛到××工作不久的員工孔××的母親因重病在××住院，期間，××部領(lǐng)導(dǎo)黃××經(jīng)理非常關(guān)心治療進(jìn)展，多次向孔××詢問(wèn)老人的病情，并親自前往醫(yī)院慰問(wèn)。后因治療需要老人轉(zhuǎn)院至××，××分公司領(lǐng)導(dǎo)于百忙之中指派專人定送鮮花至病床前，還專門指示有關(guān)人員為孔××及家人提供幫助、解決困難。孔××說(shuō)：“沒(méi)想到我一個(gè)普通員工會(huì)受到公司和領(lǐng)導(dǎo)這么重視，讓我真切地感受到了×ב員工至上’的溫暖，××真象一個(gè)家庭”。
在××我感受到一種親密友愛(ài)，團(tuán)結(jié)和睦的企業(yè)氛圍，感受到××制度下創(chuàng)造出的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，這些都讓我增強(qiáng)了歸屬感和自豪感。
二：走進(jìn)××
我是一名既無(wú)保險(xiǎn)理論知識(shí)，又無(wú)保險(xiǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的新員工，換了一個(gè)新環(huán)境，對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，對(duì)陌生客戶拜訪的恐懼，讓我在展業(yè)之前不知從何入手，也不知該怎樣與客戶交流，剛開(kāi)始，我覺(jué)得很孤獨(dú)和茫然。
這時(shí)，業(yè)務(wù)××部的趙××經(jīng)理看出了我的困惑，主動(dòng)與我聊天，問(wèn)我有什么難題她可以幫忙的。當(dāng)我猶豫著把我不敢展業(yè)的想法說(shuō)出來(lái)后，她笑著說(shuō)：“這沒(méi)什么，每一個(gè)新人剛開(kāi)始面對(duì)陌生客戶都會(huì)這樣的，這需要你的勇氣和真誠(chéng)。只要你敢開(kāi)口與客戶溝通你就成功了一半，再把你想表達(dá)的意思向客戶說(shuō)清楚你就會(huì)成功的。去試試，遇到困難回來(lái)再說(shuō)。”看著她真誠(chéng)的微笑，聽(tīng)著她鼓勵(lì)的話語(yǔ)，我心中的郁悶一掃而光。接著趙經(jīng)理又教了我許多展業(yè)的經(jīng)歷和技巧。
通過(guò)反復(fù)研究條款，結(jié)合趙經(jīng)理教我的經(jīng)驗(yàn)，再去展業(yè)時(shí)，雖然我的心里還是很緊張，但不知為什么，沒(méi)有之前想象的那么恐懼了，與客戶交流時(shí)比較順利。雖然客戶對(duì)我們公司的政策、理賠方面存在疑慮，但他已表示會(huì)考慮我提供的保險(xiǎn)方案，并約好明天再談。從客戶辦公室走出來(lái)，我長(zhǎng)長(zhǎng)地舒了口氣，我終于邁出了第一步。
回來(lái)后，我又認(rèn)真地把客戶提出的問(wèn)題、詢問(wèn)的意見(jiàn)和公司的條款、政策進(jìn)行研究，真正做到胸有成竹。當(dāng)我再次跨進(jìn)客戶的辦公室時(shí)，我非常自信地向客戶回答了上次沒(méi)有解答好的問(wèn)題，進(jìn)一步宣傳公司及時(shí)、全面、專業(yè)、道德的客戶服務(wù)理念，宣傳公司保險(xiǎn)條款的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)，客戶的疑慮和困惑逐漸打消了，終于點(diǎn)頭答應(yīng)和我簽單。
我的第一單業(yè)務(wù)就這樣談成了，回想起來(lái)仍有許多感慨，如果不是趙經(jīng)理在關(guān)鍵時(shí)候的關(guān)心、幫助我，也許我會(huì)失去這成功的第一步。在××，我感受到了公司營(yíng)造出的一種相互關(guān)心、精誠(chéng)合作的人際關(guān)系。
在與家人、同事分享成功喜悅的同時(shí)，我開(kāi)始把工作當(dāng)成一種樂(lè)趣，并把建設(shè)中國(guó)##保險(xiǎn)第一品牌這一理想與自己人生成就聯(lián)系在一起。每天，我寫下實(shí)現(xiàn)理想的計(jì)劃，每天執(zhí)行這樣的計(jì)劃，給自己勇氣去開(kāi)始并堅(jiān)持到最后，以此為自己注入永不熄滅的創(chuàng)業(yè)動(dòng)力。
三：奉獻(xiàn)××
老一輩的××人走過(guò)創(chuàng)業(yè)的艱辛，為年輕的××人夯實(shí)路基，為年輕的人立下一座座路標(biāo)，在創(chuàng)業(yè)的道上不斷把勝利延伸向遠(yuǎn)方。公司的前途就是我們每一個(gè)××人的前途。我們××人以共同的理想和目標(biāo)，以頑強(qiáng)的斗志和精神，依靠集體的智慧和力量，依靠總分公司的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，依靠部門的協(xié)調(diào)和團(tuán)結(jié)，讓××這一品牌越來(lái)越深入××人民的心中。今年四月份開(kāi)業(yè)至今，我們堅(jiān)持規(guī)模、品牌、效益三者有機(jī)的結(jié)合，經(jīng)過(guò)上下眾志成城，我們的簽單保費(fèi)已超一千萬(wàn)。在××××，員工們從點(diǎn)滴做起，用行動(dòng)弘揚(yáng)著××，靠激情、靠勤勞，在日常工作中不斷迸發(fā)著閃亮點(diǎn)；靠誠(chéng)信、靠服務(wù)，在平淡小事上默默地打造著××品牌。
我們的客戶服務(wù)中心認(rèn)真做好各種服務(wù)，一切圍繞市場(chǎng)拓展，一切圍繞一線營(yíng)銷人員，極地推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。我們的業(yè)務(wù)員夏天頂著酷暑展業(yè)，秋天踏著寒風(fēng)拜訪，后方客戶服務(wù)中心提供政策支持，積極為一線營(yíng)銷解決實(shí)際困難。記得今年六月初，我們承保了××××公司的600××車，要在兩天內(nèi)出好600多張保單，出單員劉××、吳××連續(xù)加班，其他內(nèi)勤管理人員在本職工作之余，也義無(wú)返顧地加入到這項(xiàng)工作中，幫助整理材料，建立投保清單，保證保單及時(shí)送達(dá)客戶手中。
理賠部門的同志更是任勞任怨，理賠內(nèi)勤謝××長(zhǎng)期24小時(shí)全天候思想高度集中，認(rèn)真細(xì)致地接好每一個(gè)報(bào)案電話。在××××部尚沒(méi)有查勘車的情況下，從黃××經(jīng)理到每一位有車的員工，都很樂(lè)意提供私家車作為查勘車。今年6月11日，××發(fā)生一起罕見(jiàn)的特交通事故，兩輛貨車猛烈相撞燃燒后報(bào)廢，搭載的貨物全部損毀，并造成死亡三人，重傷二人，其中一輛貨車所搭載的貨物屬于在××投保了貨運(yùn)險(xiǎn)的八達(dá)物流公司。接到報(bào)案電話后，營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理室立即精心部署查勘定損工作。在查勘車尚未到位的情況下，查勘定損小組兵分三路快速出擊：黃××經(jīng)理顧不上吃午飯，親自奔赴出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)；曾××同志前往八達(dá)公司核查有關(guān)賬冊(cè)資料；客戶服務(wù)中心經(jīng)理黃××同志于次日清晨乘坐快巴趕往八達(dá)公司桂林接貨點(diǎn)。經(jīng)過(guò)忙而不亂、組織有序的查勘定損工作，查勘定損小組憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的技巧掌握了真實(shí)寶貴的第一手資料，為交警部門裁定事故責(zé)任后的理算賠付工作贏得了主動(dòng)。客戶也訝異于××××的快速反應(yīng)速度，吃苦耐勞的敬業(yè)精神和優(yōu)良的專業(yè)素質(zhì)，連說(shuō)“想不到，真是好樣的！”
我為自己能身在××這樣的集體而感到光榮，看到身邊的同事敬業(yè)愛(ài)崗的精神，看到他們對(duì)××事業(yè)的不倦追求，我既感動(dòng)又覺(jué)得有壓力，感動(dòng)于他們經(jīng)過(guò)不懈的奮斗，擁有屬于自己的一片空間，實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)奮斗目標(biāo)；覺(jué)得自己與他們相比，雖然經(jīng)過(guò)拼搏付出而有所收獲，但前進(jìn)的腳步趕不上同事的進(jìn)步，趕不上××公司前進(jìn)的步伐。我認(rèn)識(shí)到自己離一名優(yōu)秀的××人還有相當(dāng)?shù)木嚯x，“××”的精髓還領(lǐng)悟不透，××在成長(zhǎng)，自己更要快快成長(zhǎng)，還需要努力學(xué)習(xí)“××”，勤奮鉆研業(yè)務(wù)。
我能為創(chuàng)建一個(gè)中國(guó)民族保險(xiǎn)業(yè)的優(yōu)秀品牌而貢獻(xiàn)自己的一份光和熱感到驕傲，我熱愛(ài)我所在的公司，我熱愛(ài)我現(xiàn)在的工作，現(xiàn)在的我雖然忙碌，卻很快樂(lè)、充實(shí)。我不僅把保險(xiǎn)工作當(dāng)成一種職業(yè)來(lái)做，更是把它當(dāng)成一種事業(yè)來(lái)奉獻(xiàn)，我已將公司的前途與自己的前途緊緊連在一起，因?yàn)槲覀冇兄餐睦硐耄瑸榻ㄔO(shè)中國(guó)##保險(xiǎn)第一品牌而努力奮斗！
供銷公司商場(chǎng)工作匯報(bào)發(fā)言材料第3篇
2007年海通證券股份有限公司團(tuán)委在團(tuán)市委和公司黨委的支持與指導(dǎo)下，在工作中堅(jiān)持以“建設(shè)一個(gè)有凝聚力的共青團(tuán)組織”為目標(biāo)，堅(jiān)持“青年為本、以德為先、服務(wù)為重、發(fā)展為主題”的工作理念，強(qiáng)化活動(dòng)、建設(shè)、服務(wù)三位一體推進(jìn)青年工作的整體發(fā)展，努力在服務(wù)公司中心大局、服務(wù)青年成長(zhǎng)成才兩個(gè)方面體現(xiàn)特色，有所作為。2007年度主要抓好以下三個(gè)方面的工作。
一、學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十七大精神，進(jìn)一步在公司青年員工中樹(shù)信心，增干勁
為進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)黨的十七大精神，把公司青年員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到十七大精神上來(lái)，不斷增強(qiáng)廣大青年貫徹落實(shí)十七大精神、投身公司改革發(fā)展實(shí)踐的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，公司團(tuán)委在全公司各級(jí)團(tuán)組織中開(kāi)展了“學(xué)習(xí)十七大，建功在海通”主題實(shí)踐活動(dòng)。公司團(tuán)委要求各級(jí)團(tuán)組織要以學(xué)習(xí)會(huì)、研討會(huì)、報(bào)告會(huì)、培訓(xùn)、印發(fā)學(xué)習(xí)資料等方式，積極發(fā)動(dòng)吸引員工參與到學(xué)習(xí)宣傳黨的十七大精神的各項(xiàng)活動(dòng)中去，引導(dǎo)廣大員工樹(shù)立自覺(jué)學(xué)習(xí)的思想觀念和關(guān)心時(shí)政的政治意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)十七大的重要意義，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)和指導(dǎo)意義。同時(shí)要通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)和著力點(diǎn)，把個(gè)人的成長(zhǎng)成才與公司的發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)為公司發(fā)展做貢獻(xiàn)的信心和決心，變學(xué)習(xí)熱情為投身實(shí)踐的實(shí)際行動(dòng)。在兩個(gè)多月的時(shí)間里，團(tuán)委通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動(dòng)、優(yōu)化服務(wù)流程征文活動(dòng)，以及員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策等活動(dòng)，進(jìn)一步迸發(fā)了青年員工的工作熱情和主觀能動(dòng)性，從而將學(xué)習(xí)宣傳貫徹十七大精神在青年職工群眾中引向深入，更好地引導(dǎo)了青年以十七大精神為指導(dǎo)，積極投身公司改革發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)公司“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略而奮斗。主題活動(dòng)共收到了48篇征文和33個(gè)金點(diǎn)子，取得了良好的成效。
二、發(fā)揚(yáng)“青年文明號(hào)”品牌優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步推進(jìn)青年崗位建功行動(dòng)
團(tuán)委繼續(xù)健全完善“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作機(jī)制，發(fā)揚(yáng)“青年文明號(hào)”的品牌優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)和激勵(lì)廣大青年職工立足本職崗位，敬業(yè)奉獻(xiàn)。2007年，公司團(tuán)委在公司各級(jí)“青年文明號(hào)”中開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動(dòng)，要求先進(jìn)集體堅(jiān)持“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”，進(jìn)一步明確服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象展現(xiàn)公司職工的奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。各級(jí)“青年文明號(hào)”通過(guò)發(fā)放服務(wù)卡、公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)公約、服務(wù)承諾，組織便民服務(wù)小分隊(duì)、營(yíng)銷小分隊(duì)、回訪小分隊(duì)等，在營(yíng)業(yè)廳、廣場(chǎng)、小區(qū)等地積極開(kāi)展了為民服務(wù)活動(dòng)，廣泛征求客戶意見(jiàn)，改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)舉措，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、親情化的服務(wù)。2007年上半年，在黨委的關(guān)心指導(dǎo)下，團(tuán)委開(kāi)展了第四屆青年文明號(hào)集體的評(píng)審和復(fù)審工作，23家“青年文明號(hào)”通過(guò)復(fù)審，同時(shí)新增了3家公司“青年文明號(hào)”。2007年，公司一家青年集體被新命名為上海市“共青團(tuán)號(hào)”，兩名青年被評(píng)為上海市新長(zhǎng)征突擊手，一名青年被評(píng)為上海市杰出青年崗位能手，兩家青年集體獲得上海市新長(zhǎng)征突擊隊(duì)的榮譽(yù)稱號(hào)。
三、積極探索青年工作的橫向聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)工作的創(chuàng)新與活躍
公司團(tuán)委積極響應(yīng)團(tuán)市委“網(wǎng)格化”團(tuán)建試點(diǎn)工作的號(hào)召，打破系統(tǒng)、地域的限制，積極探索共青團(tuán)組織之間的工作聯(lián)動(dòng)、資源流動(dòng)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，不斷擴(kuò)大團(tuán)工作的覆蓋面，促進(jìn)團(tuán)工作的創(chuàng)新與活躍。2007年，團(tuán)委進(jìn)一步探索以社區(qū)金融學(xué)校作為團(tuán)建工作創(chuàng)新的突破口，把社區(qū)金融學(xué)校作為團(tuán)建工作的新陣地，營(yíng)業(yè)部的好幫手和青年人的大舞臺(tái)，上海業(yè)務(wù)總部團(tuán)總支以“建設(shè)社區(qū)金融學(xué)校”特色成為“一團(tuán)一品”建設(shè)試點(diǎn)團(tuán)支部。上海市金融青年工作委員會(huì)在我司岳陽(yáng)路證券營(yíng)業(yè)部開(kāi)展了實(shí)地調(diào)研，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，研究規(guī)劃下一步的推進(jìn)方案。通過(guò)與社區(qū)的共建活動(dòng)，團(tuán)組織為青年員工提供了展示舞臺(tái)，在為社區(qū)居民服務(wù)的過(guò)程中凝聚了一批學(xué)歷高、素質(zhì)好、意愿強(qiáng)的優(yōu)秀青年，進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力和向心力。
此外，公司團(tuán)委還積極加強(qiáng)與團(tuán)區(qū)委的橫向聯(lián)系，組織公司青年發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)和智力優(yōu)勢(shì)開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)。公司青年參與到南京路為民服務(wù)的隊(duì)伍，公司團(tuán)委被黃浦團(tuán)區(qū)委授予“公益服務(wù)先鋒隊(duì)”稱號(hào)。在2007年黃浦青年職業(yè)技能競(jìng)賽中，公司青年及青年集體還獲得了“黃浦十佳理財(cái)服務(wù)明星”、“黃浦十佳理財(cái)服務(wù)明星團(tuán)隊(duì)”兩項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。同時(shí)，公司團(tuán)委還在上海市金融青年工作委員會(huì)的組織下，加強(qiáng)與銀行、保險(xiǎn)等行業(yè)青年的聯(lián)系，公司青年積極參與到“迎世博、樹(shù)形象、滿意服務(wù)在金融”窗口服務(wù)創(chuàng)新論文發(fā)布，公司參賽隊(duì)成功進(jìn)入了決賽，取得了三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
四、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施
2007年盡管工作比較順利，也取得了一些成績(jī)，但與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與公司廣大青年的殷切希望相比，還存在著很多不足之處：
1、首先團(tuán)的組織架構(gòu)還未完全理順。由于公司員工隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)的變化，團(tuán)員的比例越來(lái)越小，很多部門及分支機(jī)構(gòu)已無(wú)法成立團(tuán)的基層組織，也必然影響到這些單位青年工作的開(kāi)展，共青團(tuán)工作的覆蓋面還有待于通過(guò)新的組織形式得到進(jìn)一步的延伸，將更廣泛的青年作為聯(lián)系和凝聚的對(duì)象。
2、在形成長(zhǎng)效工作機(jī)制和深化品牌培育等方面，還存在著問(wèn)題和困難，很多工作還沒(méi)有形成可持續(xù)發(fā)展的工作理念。
3、團(tuán)建工作的整體創(chuàng)新對(duì)共青團(tuán)干部自身能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)帶來(lái)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。新時(shí)期的團(tuán)建工作要融合到現(xiàn)代企業(yè)管理之中，必然要結(jié)合管理學(xué)、心理學(xué)、企業(yè)文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等新的理論和知識(shí)，也對(duì)團(tuán)干部自身能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
五、2008年度的工作打算
2008年度將是公司共青團(tuán)工作的“深化拓展年”，要緊緊抓住公司上市與增資擴(kuò)股乘勢(shì)而上的發(fā)展機(jī)遇，結(jié)合公司建司20周年的重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在團(tuán)員青年中開(kāi)展好“我與海通共成長(zhǎng)”的主題活動(dòng)，進(jìn)一步探索服務(wù)企業(yè)和服務(wù)青年的有效手段，重點(diǎn)開(kāi)展好青年職業(yè)生涯導(dǎo)航、青年社團(tuán)建設(shè)和團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)等重要工作，不斷增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力、影響力和號(hào)召力。
1、探索青年成長(zhǎng)成才的有效途徑，為青年的全面發(fā)展搭好階梯。
青年自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)是青年員工成長(zhǎng)過(guò)程中的最大愿望，團(tuán)組織要做好服務(wù)青年的工作，就要在幫助青年成長(zhǎng)成才的過(guò)程中發(fā)揮團(tuán)組織的作用和優(yōu)勢(shì)。一要營(yíng)造好學(xué)習(xí)氛圍，繼續(xù)開(kāi)展好讀書活動(dòng)和青年金融論壇等活動(dòng)，抓住公司發(fā)展的熱點(diǎn)問(wèn)題，在青年員工中掀起學(xué)習(xí)高潮；二是要搭建好展示舞臺(tái)，舉辦青年技能比武和創(chuàng)新創(chuàng)效大賽等活動(dòng)，不斷發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)青年員工中的優(yōu)秀分子；三是要建立青年人才輸送通道，團(tuán)委要建立和完善青年人才庫(kù)，根據(jù)公司的發(fā)展需要及時(shí)向人力資源部門舉薦青年人才。
2、加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)，不斷延伸工作手臂
隨著公司組織架構(gòu)的調(diào)整和分公司、子公司的建立，公司團(tuán)委將在2008年上半年以換屆改選為突破口進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)，對(duì)到屆的團(tuán)支部委員會(huì)進(jìn)行換屆選舉，對(duì)新成立還未成立團(tuán)組織的單位要盡快指導(dǎo)成立團(tuán)組織，對(duì)人員年齡結(jié)構(gòu)發(fā)生變化超齡退團(tuán)人數(shù)較多的團(tuán)支部要及時(shí)建立青年工作聯(lián)系人制度。同時(shí)要抓住青年關(guān)注的熱點(diǎn)，在公司黨委的指導(dǎo)下，探索建立團(tuán)的外圍組織，與工會(huì)聯(lián)合籌建具有海通特色的以協(xié)會(huì)、沙龍、俱樂(lè)部等形式組成的松散型群眾社團(tuán)，擴(kuò)大團(tuán)的工作的覆蓋面，進(jìn)一步對(duì)團(tuán)的組織方式、組織制度、活動(dòng)方式、資源獲取方式進(jìn)行大膽創(chuàng)新，使團(tuán)建工作在與時(shí)俱進(jìn)中不斷發(fā)展。
3、推進(jìn)團(tuán)青干部的自身建設(shè)，為青年工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
團(tuán)干部是影響共青團(tuán)工作的決定性力量，也是事關(guān)青年工作長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要因素。在2008年度，團(tuán)委要積極爭(zhēng)取黨委的支持，在公司各方的共同努力下，建設(shè)一支黨放心、青年滿意、高素質(zhì)、復(fù)合型的團(tuán)干部隊(duì)伍，影響和帶動(dòng)廣大團(tuán)員青年為公司的發(fā)展建功立業(yè)。一要不斷加強(qiáng)團(tuán)干部自身能力提高和知識(shí)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，為團(tuán)干部創(chuàng)造培訓(xùn)充電和掛職鍛煉機(jī)會(huì)。二是要探索團(tuán)干部選拔任用新機(jī)制，按照“高進(jìn)、嚴(yán)管、優(yōu)出”的要求，加強(qiáng)對(duì)團(tuán)干部的教育和管理。三要繼續(xù)加強(qiáng)“推優(yōu)入黨”的工作力度，讓青年黨員成為最好的員工，讓最好的青年員工成為黨員，不斷把體現(xiàn)黨的先進(jìn)性要求的青年優(yōu)秀分子推薦給黨組織，同時(shí)也體現(xiàn)出青年黨員的典型示范作用。
海通證券股份有限公司團(tuán)委