建設局在全市政務大廳建設工作會議上的表態(tài)發(fā)言
- 更新時間：2021-03-23 16:51:50
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發(fā)言稿
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建設局在全市政務大廳建設工作會議上的表態(tài)發(fā)言第1篇
抓好政務公開工作，既是黨中央關注民生、實行陽光政務的基本要求，也是促進全市經(jīng)濟發(fā)展的政治需要，我認為，這次會議的召開，對我市的招商引資及項目建設將起到極大的促進和推動作用，也必將使我市的軟環(huán)境建設邁上一個新的臺階。作為政府行政職能部門，我們建設局在政務公開工作方面，主要要做到以下兩點：
一、公開我們所有的政務事項。
在今后的工作中，我們將進一步做到：審批項目公開、審批程序公開、審批時限公開、收費標準公開、招標信息公開、招標結果公開，并通過以上的公開事項，增加政府工作的透明程度，讓前來辦事人員了解建設局系統(tǒng)辦事的整個程序，增加工作透明度。
二、不斷提高服務質(zhì)量和服務意識。
對城市規(guī)劃、企業(yè)資質(zhì)管理，市政設施建設，城鎮(zhèn)房屋拆遷，招投標等具體業(yè)務，在已經(jīng)實行政務公開的基礎上，要進一步提高服務標準和服務質(zhì)量。要把人民群眾和前來辦事單位，滿意不滿意作為我們開展工作的唯一標準。具體工作中要做到審批服務零距離，服務流程零距離，宣傳咨詢零收費，跟蹤服務零時限，要以優(yōu)質(zhì)高效的服務質(zhì)量和顧全大局的服務意識，做好政務公開工作，樹立建設局政務公開的良好形象。
三、認真履行服務承諾，不斷提高辦事效率。
在履行承諾制度方面，我們主要把工作重點定位在大廳服務窗口，定位在推動全市經(jīng)濟發(fā)展的重點項目上。繼續(xù)完善重大項目特事特辦，急事急辦制度。做到手續(xù)齊全立刻辦，時間緊迫加班辦，有利發(fā)展變通辦，盡量為客商提供寬松的審批程序的辦事條件，力爭通過我們的努力，吸引更多的資金和項目落戶我市，與我們互惠互利，共同發(fā)展。
政務公開工作是事關我市經(jīng)濟發(fā)展大局，事關整個公主嶺對外形象的工作，因此，做好政務公開工作是我們相關各部門義不容辭的責任和義務。我們建設局做為政府職能部門將嚴格按照市政府的要求，把政務公開工作抓緊抓好，為促進我市經(jīng)濟的進一步發(fā)展做出應有的貢獻！
建設局在全市政務大廳建設工作會議上的表態(tài)發(fā)言第2篇
各位領導、同志們：
按照會議安排，我就政務大廳加強政務公開和政務服務工作作如下發(fā)言：
一、落實集中化要求 深入推進行政審批“兩集中、兩到位”
按照《榆林市人民政府關于推行兩集中、兩到位行政審批制度改革的實施意見》精神，我縣積極行動，將部門原分散在多個股室的審批職能進行整合集中，成立行政審批股室，在縣政府的統(tǒng)一組織下進駐政務大廳，從體制改革上加快了審批事項和審批職能的“兩集中、兩到位”。目前，已有21個部門進駐政務大廳，受理相關事項61項，各部門派駐大廳工作人員達26人。下一步根據(jù)縣政府的要求，按照授權窗口、權責對等的原則，要求行政審批股室負責人進駐到位、授權到位，并將對進駐大廳的單位和辦理事項進行重新確定和梳理。凡是與經(jīng)濟社會發(fā)展關聯(lián)緊密的行政許可審批和服務事項，以及需多個部門并聯(lián)審批的事項，必須全部納入政務大廳集中辦理，
特別是今年我縣制定了《靖邊縣重大投資項目審批“綠色通道”管理辦法》，對重大投資項目實行特事特辦、全程監(jiān)督、跟蹤服務為主要內(nèi)容的行政審批方式，并將管理辦法涉及的9個部門的相關職能全部劃轉(zhuǎn)到政務大廳，實行限時承諾辦結制，從受理之日起縣級審批權限內(nèi)的所有審批事項一般在3個工作日內(nèi)完成。政務大廳將加強對相關項目審批服務的監(jiān)管工作，推動我縣投資服務環(huán)境不斷改善。
二、堅持人性化服務 不斷提升政務大廳綜合服務水平
政務大廳不僅是政務服務的窗口，也是政務公開的平臺，負責面向社會提供政務信息公開、政務服務咨詢等事項。目前，我們已經(jīng)利用靖邊縣政府門戶網(wǎng)站、窗口服務告知單等形式，全面公開了我縣政務事項的辦事流程、法律依據(jù)、辦理時限、聯(lián)系電話等。同時，服務對象還可以利用電子屏查詢?nèi)h相關審批服務事項的內(nèi)容。政務大廳還通過顯示屏、打電話、發(fā)短信等方式，及時將辦理結果告知辦事群眾，群眾通過意見箱對窗口工作的意見和建議進行反饋。同時，大廳還專門設立綜合咨詢服務窗口，及時接待辦事群眾，屬于窗口單位辦理的事項，工作人員均及時給予答復辦理，不屬于窗口單位辦理的事項，工作人員明確告知服務對象具體的承辦部門、辦事程序，需申報的材料、聯(lián)系電話等，做到有問必答，極大的方便了辦事群眾。但整體來看大廳服務水平仍有待提高，下一步我們加大將對窗口工作人員的思想政治教育、業(yè)務辦理程序和服務規(guī)范禮儀的培訓，最大程度的方便辦事群眾，真正體現(xiàn)政務大廳便民利民的作用，充分發(fā)揮政務公開、政務服務的職能。
三、狠抓標準化建設推動縣鄉(xiāng)兩級便民服務工作順利開展
按照工作職責，政務大廳負責部門服務大廳和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）便民服務中心的業(yè)務指導工作。今年，政務大廳會同縣紀委，按照省紀委、省監(jiān)察廳的指導意見，全面加強了縣鄉(xiāng)兩級便民服務中心的建設，但部門服務大廳和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）便民服務中心整體服務功能和設施有待提高，下一步我們將抓住標準化建設這個重點，加大力度，強化措施，切實推進部門服務大廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）便民服務中心的建設工作。一是加快推進規(guī)范化建設，按照“一個場所、一塊牌子、一套辦事指南、一張便民服務卡、一套制度、一個公示欄”的“八個一”建設標準。落實“一站式”服務要求，開辦政策咨詢、信訪訴求、綜合服務等服務窗口，定期發(fā)布群眾關注的惠農(nóng)補貼、低保、生育、合作醫(yī)療、建房、林政等各項涉農(nóng)政策信息。二是建立健全部門大廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）便民服務中心管理、服務、監(jiān)督檢查、績效考核等制度和工作流程，實施首問負責制、推行限時辦結制、執(zhí)行責任追究制、健全投訴舉報制。簡化辦事程序，縮短辦事周期，提高辦事效率。三是加強部門大廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）便民服務中心工作人員的指導和培訓工作。定期對服務中心工作人員進行政務服務通用系統(tǒng)、辦理流程、服務理念、政務禮儀的培訓，全面提升工作人員整體素質(zhì)和服務水平。
各位領導，同志們，政務大廳是黨和政府為民服務的窗口，是建設陽光政府的重要體現(xiàn)，工作成效、服務水平，事關黨和政府的形象，我們將以今天的會議為契機，在縣政府的領導下，在各相關部門的支持和配合下，認真查找不足，強化措施，不斷促進我縣政務服務工作再上新臺階！
謝謝大家！
建設局在全市政務大廳建設工作會議上的表態(tài)發(fā)言第3篇
各位領導、同志們：
今天，縣委、縣政府在這里隆重舉行國土資源交易大廈落成暨政務大廳揭牌儀式，我們備受鼓舞。在此，我代表政務大廳管委及窗口全體工作人員，向光臨大會的各位領導、同志們表示衷心的感謝，并致以崇高的敬意!
政務大廳運行以后，我們政務大廳管委決心做到：
一、嚴格落實制度，實施一流管理。建立健全各項工作制度和管理制度，加大監(jiān)督管理力度，嚴格考核獎懲，嚴明工作紀律，造就一支政治合格、業(yè)務精通、服務一流的窗口工作隊伍。
二、規(guī)范高效運作，建設一流環(huán)境。實行公開辦事制度，做到陽光操作；簡化審批程序，減少辦事環(huán)節(jié)；提高行政效率，兌現(xiàn)服務承諾，營造招商引資的最佳環(huán)境。
三、轉(zhuǎn)變服務觀念，實現(xiàn)一流服務。牢固樹立“公正、便民、廉潔、高效”的服務理念，實現(xiàn)從管理型到服務型的轉(zhuǎn)變，使政務大廳切實服務于經(jīng)濟建設，服務于人民群眾，形成“部門圍著窗口轉(zhuǎn)、窗口圍著群眾轉(zhuǎn)”的工作格局。
政務大廳的成立是適應形勢發(fā)展的一項新生事物，不可避免地會遇到這樣那樣的困難，但我堅信，在縣委、縣政府的正確領導下，在各有關部門的支持配合下，在政務大廳管委全體同志和窗口工作人員的共同努力下，一定能夠開創(chuàng)我縣行政審批工作的新局面，樹立優(yōu)質(zhì)服務的新形象，向全縣人民和各級領導交上一份滿意的答卷，為推進我縣經(jīng)濟的超常規(guī)、高速度、跨越式發(fā)展做出應有的貢獻。
謝謝大家。