2021電大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理與實(shí)務(wù)形成性考核冊(cè)答案
- 更新時(shí)間：2015-10-21
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電大作業(yè)
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范本1
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理與實(shí)務(wù)》課程形成性考核冊(cè)答案
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理與實(shí)務(wù)》作業(yè)1
一、名詞解釋
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念：以消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，重點(diǎn)考慮消費(fèi)者需要什么，把發(fā)現(xiàn)和滿足消費(fèi)者需求作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心。（P6）
2、多角化增長(zhǎng)：也稱(chēng)多角化經(jīng)營(yíng)，多元化、多樣化增長(zhǎng)，即企業(yè)盡量增加經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品種類(lèi)和品種，使自身的特長(zhǎng)充分發(fā)揮，人、財(cái)、物力資源得以充分利用，且減少風(fēng)險(xiǎn)，提高整體效益。（P16）
3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境：指一切影響和制約企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的最普遍的因素，可分為總體環(huán)境和個(gè)體環(huán)境兩部分。（P36）
4、消費(fèi)者行為：指消費(fèi)者為滿足其個(gè)人與家庭生活需要而發(fā)生的購(gòu)買(mǎi)商品的決策或行動(dòng)，按慣常說(shuō)法，即指生產(chǎn)資料（或消費(fèi)資料）市場(chǎng)上發(fā)生的，目的在于個(gè)人消費(fèi)的購(gòu)買(mǎi)行為。（P41）
5、相關(guān)群體：指能直接或間接影響一個(gè)人的態(tài)度，行為或價(jià)值觀的團(tuán)體，既包括社會(huì)的，經(jīng)濟(jì)的團(tuán)體，也包括職業(yè)的團(tuán)體。（P44）
二、判斷正誤
1、20世紀(jì)初、美國(guó)
2、“以企業(yè)為中心”改為“以生產(chǎn)為中心”
3、“處于形成階段”改為“處于發(fā)展階段”
4、“經(jīng)銷(xiāo)商利益”改為“社會(huì)整體利益”
5、對(duì)
6、刪除“競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、”
7、對(duì)
8、對(duì)
9、“生產(chǎn)資料購(gòu)買(mǎi)行為”改為“消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為”
10、對(duì)
三、單項(xiàng)選擇題
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1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
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B |
B |
D |
A |
A |
D |
B |
A |
四、多項(xiàng)選擇題
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1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
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ABC |
AD |
ABC |
BCDE |
ACDE |
五、簡(jiǎn)答題
1、新舊兩類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)觀念的區(qū)別何在？（P7）
答：①、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)不同，舊觀念下企業(yè)以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)，新觀念下企業(yè)以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)。
②、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方式方法不同。舊觀念下主要用各種推銷(xiāo)方式推銷(xiāo)產(chǎn)品，新觀念則以消費(fèi)者需求出發(fā)，利用整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略，占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)。
③、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的著眼點(diǎn)不同。舊觀念目光短淺，計(jì)較短期利潤(rùn)，新觀念則除了考慮消費(fèi)者需要，還考慮潛在消費(fèi)者需要，在滿足消費(fèi)者需要，符合社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的同時(shí)，求得企業(yè)長(zhǎng)期利潤(rùn)。
2、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程包括哪些步驟？（P19）
答：包括五個(gè)步驟（1）、企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析，（2）研究與選擇目標(biāo)市場(chǎng)，（3）制定戰(zhàn)略性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，（4）規(guī)劃與執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，（5）實(shí)施與控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
3、企業(yè)對(duì)環(huán)境威脅的對(duì)策如何？（P34）
答：主要有三種對(duì)策。（1）、對(duì)抗策略，即試圖通過(guò)自己的努力限制或扭轉(zhuǎn)環(huán)境中不利因素的發(fā)展。（2）、減輕策略，即企業(yè)改變自身策略，達(dá)到降低負(fù)面影響的程度。（3）、轉(zhuǎn)移策略，即企業(yè)改變自己受威脅的主要產(chǎn)品的市場(chǎng)或轉(zhuǎn)移投資不同。
4、簡(jiǎn)述影響消費(fèi)者行為的外在因素的主要內(nèi)容。（P44）
答：這一因素包括相關(guān)群體、社會(huì)階層、家庭狀況、文化狀況等內(nèi)容。
5、同樣是購(gòu)買(mǎi)計(jì)算機(jī)，生產(chǎn)者市場(chǎng)和消費(fèi)者市場(chǎng)在需求和購(gòu)買(mǎi)行為上有哪些區(qū)別？（P41—51）
答：在生產(chǎn)者市場(chǎng)上需求受消費(fèi)品市場(chǎng)和社會(huì)影響，缺乏彈性，購(gòu)買(mǎi)行為中購(gòu)買(mǎi)者的數(shù)目少，交易量大。
在消費(fèi)者市場(chǎng)上，購(gòu)買(mǎi)是為了滿足某種需求，購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)在于購(gòu)買(mǎi)行發(fā)生，自己購(gòu)買(mǎi)行為易結(jié)束。
六、分析（P34）
答：環(huán)境變化對(duì)企業(yè)的影響是客觀存在，企業(yè)必須給予足夠重視和制定適當(dāng)對(duì)策，主要有三種方法，即對(duì)抗策略、減輕策略和轉(zhuǎn)移策略。
三鹿集團(tuán)就采用對(duì)抗策略，也稱(chēng)抗?fàn)幉呗裕赐ㄟ^(guò)自己的努力限制或扭轉(zhuǎn)環(huán)境中不利因素的發(fā)展。
具體做法是通過(guò)各種方式促使政府通過(guò)某種法令或有關(guān)權(quán)威組織達(dá)成某種協(xié)議來(lái)抵消不利因素的影響。
三鹿集團(tuán)的對(duì)策是正確的。
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理與實(shí)務(wù)》作業(yè)2
一、名詞解釋
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)：是由人，機(jī)器和程序組成，為營(yíng)銷(xiāo)決策者收集、挑選、分析、評(píng)論和分配其所需要的及時(shí)的和準(zhǔn)確的信息。（P60）
2、競(jìng)爭(zhēng)者：狹義地講，競(jìng)爭(zhēng)者那些生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與本企業(yè)提供的產(chǎn)品相似的或可以互相替代的產(chǎn)品，以同一類(lèi)顧客為目標(biāo)市場(chǎng)的其他企業(yè)。（P78）
3、市場(chǎng)細(xì)分：是指按消費(fèi)者需求的差異性把某一產(chǎn)品或服務(wù)的整體市場(chǎng)劃分為不同的子市場(chǎng)的過(guò)程。（P91）
4、產(chǎn)品生命周期：可以理解為市場(chǎng)上產(chǎn)品的產(chǎn)生、發(fā)展和衰落的過(guò)程在時(shí)間上的表現(xiàn)。可分為四個(gè)階段，即試銷(xiāo)、暢銷(xiāo)、飽和、滯銷(xiāo)階段。（P109）
5、市場(chǎng)定位：就是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置，根據(jù)消費(fèi)者或用戶(hù)對(duì)該產(chǎn)品某一屬性或特征的重視程度，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和塑造一定的個(gè)性或形象，并通過(guò)一系列營(yíng)銷(xiāo)努力把這種個(gè)性或形象強(qiáng)有力地傳達(dá)給顧客，從而適當(dāng)確定該產(chǎn)品在市場(chǎng)上的位置。（P101）
二、填空
1、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)
2、定性預(yù)測(cè) 定量預(yù)測(cè)
3、回歸分析技術(shù)
4、競(jìng)爭(zhēng)者
5、市場(chǎng)占有率最高
6、正面進(jìn)攻
7、專(zhuān)業(yè)化
8、差異性
9、用戶(hù)要求 用戶(hù)規(guī)模 用戶(hù)地點(diǎn)
10、實(shí)質(zhì)層（或：核心產(chǎn)品）
11、廣而深
12、試銷(xiāo)期 暢銷(xiāo)期 飽和期 滯銷(xiāo)期
13、全新產(chǎn)品 改進(jìn)產(chǎn)品
三、單項(xiàng)選擇題
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1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
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C |
B |
A |
C |
D |
C |
C |
D |
C |
D |
四、多項(xiàng)選擇題
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1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
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BC |
ABCD |
ABCD |
CE |
ABCDE |
五、簡(jiǎn)答
1、市場(chǎng)預(yù)測(cè)主要有哪兩類(lèi)方法？（P67—68）
答：一、定性預(yù)測(cè)：主要是通過(guò)社會(huì)調(diào)查，采用少量的數(shù)據(jù)和直觀材料，結(jié)合人們的經(jīng)驗(yàn)加以綜合分析，作出判斷和預(yù)測(cè)。二、定量預(yù)測(cè)，是依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查所得的統(tǒng)計(jì)資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)特別是數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，建立數(shù)學(xué)模型，用以預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象未來(lái)數(shù)量表現(xiàn)的方法的總稱(chēng)。
2、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略有哪三種？（P97—99）
答：有三種（1）無(wú)選擇性市場(chǎng)策略，即用一種商品和一套營(yíng)銷(xiāo)方案吸引所有的消費(fèi)者。（2）選擇性市場(chǎng)策略，即企業(yè)針對(duì)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的需求特點(diǎn)，分別為之設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，采取不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，滿足各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上不同的需要。（3）集中性市場(chǎng)策略，即企業(yè)選擇一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，制定一套營(yíng)銷(xiāo)方案，集中力量為之服務(wù)，爭(zhēng)取在這些目標(biāo)市場(chǎng)上占有大量份額。
3、產(chǎn)品生命周期飽和期階段的特點(diǎn)及企業(yè)相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。（P112或P110—111）
答：特點(diǎn)：產(chǎn)品定型，銷(xiāo)售增長(zhǎng)率下降，促銷(xiāo)費(fèi)用上升，利潤(rùn)下降。營(yíng)銷(xiāo)策略：改進(jìn)產(chǎn)品，開(kāi)拓商場(chǎng)，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)組合。
4、市場(chǎng)定位的步驟如何？（P101）
答：(1)、了解競(jìng)爭(zhēng)者的位置。(2)、調(diào)查消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)程度。(3)、為本企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)形象。(4)、設(shè)計(jì)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)組合或重新定位。
3、簡(jiǎn)述新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的階段。（P114—115）
答：一、提出目標(biāo)，搜集構(gòu)想。二、評(píng)核與篩選。三、營(yíng)業(yè)分析或財(cái)務(wù)分析。四、產(chǎn)品實(shí)體開(kāi)發(fā)。五、制定生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。六、新產(chǎn)品正式進(jìn)入市場(chǎng)。
六、分析（P101—102）
答：市場(chǎng)定位，就是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置，根據(jù)消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品某一屬性或特征的重視程度。為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和塑造一定的個(gè)性或形象，并通過(guò)一系列營(yíng)銷(xiāo)努力把它強(qiáng)有力地傳達(dá)給顧客，從而適當(dāng)確定該產(chǎn)品在市場(chǎng)上的位置。
因此，公司在定位過(guò)程中，首先要了解競(jìng)爭(zhēng)者在市場(chǎng)上實(shí)際所處的位置，其次要調(diào)查消費(fèi)者經(jīng)對(duì)該產(chǎn)品的什么特征和屬性最為重視，并根據(jù)以上兩方面信息，為自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和塑造形象，并通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)傳達(dá)給顧客，根據(jù)實(shí)施結(jié)果及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)組合，或重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品的定位。
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理與實(shí)務(wù)》作業(yè)3
一、名詞解釋
1、滲透定價(jià)策略：也稱(chēng)漸取策略或低額定價(jià)策略。在向市場(chǎng)推出新產(chǎn)品時(shí)，盡量把價(jià)格定得低一些，采取保本微利，薄利多銷(xiāo)的方法，盡快爭(zhēng)取最大可能的市場(chǎng)占有率，即慢取利、廣滲透，故又稱(chēng)滲透法。（P134）
分銷(xiāo)渠道：指產(chǎn)品從生產(chǎn)者那里轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手里所經(jīng)的通道。一般需要中間環(huán)節(jié)的介入，因此又可理解為產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域運(yùn)行過(guò)程中經(jīng)由中間環(huán)節(jié)或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。（P143）
廣告：廣義的指有目的地喚起人的注意或影響觀念的特殊信息傳播方式。
狹義的指經(jīng)濟(jì)廣告，是廣告主體有目的地通過(guò)各種可控制的有效大眾傳播媒體，旨在促進(jìn)商品銷(xiāo)售和勞務(wù)提供的付費(fèi)宣傳。（P168）
4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃：是在對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研分析的基礎(chǔ)上按年度制定的企業(yè)及各業(yè)務(wù)單位的對(duì)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所采取的策略、措施和步驟的明確規(guī)定和詳細(xì)說(shuō)明。（P179）
5、垂直式營(yíng)銷(xiāo)渠道結(jié)構(gòu)：指有專(zhuān)業(yè)人員從事全盤(pán)設(shè)計(jì)與管理，事先確定了經(jīng)濟(jì)一枝和經(jīng)營(yíng)效果的集權(quán)式銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。具體有三種：即所有權(quán)式、管理式、契約式垂直結(jié)構(gòu)。（P147）
二、單項(xiàng)選擇題
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1 |
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3 |
4 |
5 |
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10 |
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D |
B |
A |
B |
B |
C |
C |
A |
A |
B |
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11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
20 |
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B |
A |
B |
A |
D |
C |
D |
C |
B |
D |
三、多項(xiàng)選擇題
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1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
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ACE |
ABCE |
ABC |
ABC |
ACD |
四、判斷正誤
1、“現(xiàn)金折扣”改為“數(shù)量折扣”
2、“滲透價(jià)格策略”改為“撇脂價(jià)格策略”
3、對(duì)
4、對(duì)
5、“密集性分銷(xiāo)”改為“選擇性分銷(xiāo)”
6、對(duì)
7、把“廣告”和“人員推銷(xiāo)”互換位置
8、對(duì)
9、對(duì)
10、不擁有
五、簡(jiǎn)答題
1、速取定價(jià)策略和漸進(jìn)定價(jià)策略各自適用于什么情況？（P134）
答：前者的適用條件是（1）新產(chǎn)品比市場(chǎng)現(xiàn)有產(chǎn)品有顯著優(yōu)點(diǎn)，（2）在產(chǎn)品初上市場(chǎng)階段，商品需求價(jià)格彈性較小或早期購(gòu)買(mǎi)者對(duì)價(jià)格反應(yīng)不敏感，（3）出現(xiàn)仿制產(chǎn)品可能性小，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少。
后者的適用條件是：（1）商品的市場(chǎng)規(guī)模較大，存在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)潛力，（2）商品的需求價(jià)格彈性較大，（3）通過(guò)大批量生產(chǎn)能降低生產(chǎn)成本。
2、以你所熟悉的一種產(chǎn)品為例，說(shuō)明商品銷(xiāo)售過(guò)程是否一定要有中間商介入。如果有，他們執(zhí)行了什么功能？（P150）
答：如香煙是一種必須經(jīng)過(guò)中間商銷(xiāo)售的典型產(chǎn)品。所謂中間商，指處于生產(chǎn)者和消費(fèi)者（或使用者）之間，參與產(chǎn)品交換，促進(jìn)買(mǎi)賣(mài)行為發(fā)生和實(shí)現(xiàn)的，具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人。
目前南京卷煙廠生產(chǎn)的南京牌系列、夢(mèng)都牌系列和大豐收牌系列等香煙，在省內(nèi)外都非常暢銷(xiāo)。省、地（市）、縣的各級(jí)煙草公司和廣大的個(gè)體卷煙零售商，都是中間商，他們各自發(fā)揮了重要的作用。
各級(jí)的煙草公司，屬于批發(fā)商，主要執(zhí)行了集散產(chǎn)品、儲(chǔ)存產(chǎn)品、溝通產(chǎn)銷(xiāo)信息、為零售企業(yè)服務(wù)、承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)以及推銷(xiāo)和促銷(xiāo)的功能。
廣大的個(gè)體卷煙經(jīng)營(yíng)者，是卷煙的零售商，其主要作用有：溝通生產(chǎn)、批發(fā)、消費(fèi)、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值和推動(dòng)社會(huì)再生產(chǎn)的繼續(xù)執(zhí)行，滿足了消費(fèi)者多種多樣的需求等。
3、簡(jiǎn)述影響渠道設(shè)計(jì)的產(chǎn)品因素。（P145-146）
答：八個(gè)因素：（1）產(chǎn)品的價(jià)值，（2）產(chǎn)品的時(shí)尚性，（3）產(chǎn)品的易腐易毀性，（4）產(chǎn)品的體積與重量，（5）產(chǎn)品的技術(shù)與服務(wù)要求，（6）產(chǎn)品的季節(jié)性，（7）產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命周期，（8）產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命周期。
4、什么是促銷(xiāo)組合？影響企業(yè)促銷(xiāo)組合決策的因素有哪些？（P162、P167—168）
答：所謂促銷(xiāo)組合，是一種組織促銷(xiāo)活動(dòng)的策略思路，它主張企業(yè)應(yīng)把廣告、公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣及人員推銷(xiāo)四種基本方式組合為一個(gè)策略系統(tǒng)，使企業(yè)的全部促銷(xiāo)活動(dòng)互相配合，協(xié)調(diào)一致，最大限度地發(fā)揮整體效果，從而順利實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)目標(biāo)。
影響企業(yè)促銷(xiāo)組合的因素，主要有：（1）產(chǎn)品類(lèi)型與特點(diǎn)；（2）推或拉的策略；（3）現(xiàn)實(shí)和潛在顧客的狀況；（4）產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命周期階段。
5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃一般包括哪幾個(gè)方面的內(nèi)容？（P180）
答：八個(gè)方面：內(nèi)容提要、當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)狀況、風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)、目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、行動(dòng)方案、營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算、營(yíng)銷(xiāo)控制
六、案例分析
一是科技日新月異的時(shí)代，電腦已成為人們寵愛(ài)的產(chǎn)品；二是近幾年電腦的銷(xiāo)售一直直線上升，有商機(jī)。回答之二：大超市克服專(zhuān)業(yè)人才缺乏的特點(diǎn)，采取降低售價(jià)、降低利潤(rùn)的策略，薄利多銷(xiāo)，謀求利潤(rùn)。
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理與實(shí)務(wù)》作業(yè)4
根據(jù)已知材料，撰寫(xiě)一篇1500字左右的小論文。
參考論文：
切莫誤入競(jìng)爭(zhēng)歧途——————試論冰箱價(jià)格戰(zhàn)
近年來(lái)，我國(guó)冰箱業(yè)價(jià)格戰(zhàn)的戰(zhàn)火仍未平息，都快接近八年抗戰(zhàn)的水平了。冰箱的價(jià)格戰(zhàn)帶來(lái)許多不良后果，如何正確對(duì)待冰箱業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，本文談點(diǎn)看法。
一、目前冰箱業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)及危害
（一）冰箱業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)
到2004年4月，我國(guó)冰箱業(yè)價(jià)格戰(zhàn)已持續(xù)五年。2004年4月4日，河南新飛電器公司又在廣州宣布，從即日起對(duì)其旗下15款主銷(xiāo)型號(hào)冰箱實(shí)施降價(jià)，這意味著冰箱價(jià)格戰(zhàn)在持續(xù)。可見(jiàn)，我國(guó)冰箱業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。
（二）冰箱業(yè)價(jià)格戰(zhàn)造成的危害
據(jù)有關(guān)專(zhuān)家分析，長(zhǎng)期的、過(guò)度的冰箱價(jià)格戰(zhàn)，尤其是目前市面上出現(xiàn)的一些所謂“超低價(jià)冰箱”，對(duì)冰箱業(yè)的發(fā)展和消費(fèi)者的長(zhǎng)期利益都不能造成危害。
1、企業(yè)利益受損。過(guò)度的價(jià)格戰(zhàn)削弱了中國(guó)家電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力和國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。中國(guó)的家電企業(yè)“缺乏核心技術(shù)——壓低價(jià)格——利潤(rùn)微薄——無(wú)法進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新”的惡性循環(huán)怪圈就是這樣形成的。中國(guó)冰箱業(yè)有幾家曾經(jīng)赫赫有名的企業(yè)，但長(zhǎng)期實(shí)行低價(jià)策略，結(jié)果現(xiàn)在有的被收購(gòu)，有的半死不活。尤其是在出口市場(chǎng)上，國(guó)內(nèi)家電企業(yè)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，不但削薄了廠商的利潤(rùn)，而且容易掉進(jìn)西方國(guó)家反傾銷(xiāo)的陷阱，長(zhǎng)此以往也必然在價(jià)格下降的同時(shí)帶來(lái)品質(zhì)的下降，從而影響中國(guó)家電品牌的國(guó)際形象。
2、消費(fèi)者利益受損。過(guò)度的價(jià)格戰(zhàn)以及超低價(jià)產(chǎn)品帶來(lái)的危害更值得警惕。據(jù)近年來(lái)的大量媒體報(bào)道，超低價(jià)家電要么是簡(jiǎn)化功能，要么是放松對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的控制，由此帶來(lái)大量的安全隱患和質(zhì)量隱患。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2003年中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到關(guān)于家電的投訴共15.53萬(wàn)件，包括冰箱案件7283件，其中大部分投訴均與超低價(jià)產(chǎn)品有關(guān)。
二、合理采取競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，促進(jìn)自我發(fā)展
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，競(jìng)爭(zhēng)是客觀存在的。沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)就沒(méi)有活力，經(jīng)濟(jì)也不能發(fā)展。但競(jìng)爭(zhēng)有多種方式，并非只有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)一條道。冰箱制造企業(yè)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)，如何采取合理的、有效的競(jìng)爭(zhēng)策略？我認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)合理采取競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，促進(jìn)自我發(fā)展。
（一）正確運(yùn)用價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同種商品的企業(yè)，為獲取超額利潤(rùn)而進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略，有利有弊。
企業(yè)進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的條件是成本的降低。在市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)際上就是企業(yè)的成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要想在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中居于有利的地位，企業(yè)就必須努力降低生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)成本。
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基本形式，也可能引發(fā)企業(yè)所不愿意得到的結(jié)果。當(dāng)一個(gè)企業(yè)率先降價(jià)時(shí)，必然會(huì)招致其他企業(yè)的報(bào)復(fù)，引起其他企業(yè)跟著降價(jià)。其結(jié)果是，企業(yè)利潤(rùn)率的普遍下降，使大家都不能從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中獲得好處。在某些情況下，價(jià)格戰(zhàn)的惡性競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)難以為繼，更談不上進(jìn)行科研，開(kāi)發(fā)創(chuàng)新，社會(huì)和消費(fèi)者將成為市場(chǎng)價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)的最終受害者。
（二）積極拓展非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
1、非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的概念。非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是通過(guò)產(chǎn)品差異化進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)。它一般是不改變產(chǎn)品價(jià)格的情況下，通過(guò)改變產(chǎn)品的某些屬性，形成本企業(yè)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)產(chǎn)品之間的某些差異，以吸引更多的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。
2、非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)點(diǎn)。非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，與價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)相比，比較隱瞞、間接，因而相比而言，不容易招致競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的報(bào)復(fù)，能夠收到更好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)效果。因此，在不忽視價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，應(yīng)將非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)作為有效的競(jìng)爭(zhēng)手段之一。
3、科學(xué)確定非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的形式。非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的具體形式很多，諸如產(chǎn)品質(zhì)量的提高、產(chǎn)品特性的改進(jìn)、商標(biāo)的變化、包裝的改善、銷(xiāo)售渠道的調(diào)整、促銷(xiāo)手段的強(qiáng)化、廣告的攻勢(shì)、服務(wù)的改進(jìn)等，都是非常有效的非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段。不要只把價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)作為唯一的競(jìng)爭(zhēng)手段，誤入競(jìng)爭(zhēng)歧途。每個(gè)企業(yè)都應(yīng)樹(shù)立運(yùn)用非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略的觀念，并根據(jù)自身的特點(diǎn)，擇優(yōu)選擇非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的方式，保護(hù)為本企業(yè)的利益，在競(jìng)爭(zhēng)中謀求發(fā)展