2021電大市場營銷原理與實(shí)務(wù)形成性考核冊答案
- 更新時(shí)間：2015-10-21
-
電大作業(yè)
以下是為您推薦的《2021電大市場營銷原理與實(shí)務(wù)形成性考核冊答案》，希望能對您的工作、學(xué)習(xí)、生活有幫助，歡迎閱讀參考！
范本1
《市場營銷原理與實(shí)務(wù)》課程形成性考核冊答案
《市場營銷原理與實(shí)務(wù)》作業(yè)1
一、名詞解釋
1、市場營銷觀念：以消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)思想，重點(diǎn)考慮消費(fèi)者需要什么，把發(fā)現(xiàn)和滿足消費(fèi)者需求作為企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的核心。（P6）
2、多角化增長：也稱多角化經(jīng)營，多元化、多樣化增長，即企業(yè)盡量增加經(jīng)營的產(chǎn)品種類和品種，使自身的特長充分發(fā)揮，人、財(cái)、物力資源得以充分利用，且減少風(fēng)險(xiǎn)，提高整體效益。（P16）
3、市場營銷的環(huán)境：指一切影響和制約企業(yè)營銷活動(dòng)的最普遍的因素，可分為總體環(huán)境和個(gè)體環(huán)境兩部分。（P36）
4、消費(fèi)者行為：指消費(fèi)者為滿足其個(gè)人與家庭生活需要而發(fā)生的購買商品的決策或行動(dòng)，按慣常說法，即指生產(chǎn)資料（或消費(fèi)資料）市場上發(fā)生的，目的在于個(gè)人消費(fèi)的購買行為。（P41）
5、相關(guān)群體：指能直接或間接影響一個(gè)人的態(tài)度，行為或價(jià)值觀的團(tuán)體，既包括社會(huì)的，經(jīng)濟(jì)的團(tuán)體，也包括職業(yè)的團(tuán)體。（P44）
二、判斷正誤
1、20世紀(jì)初、美國
2、“以企業(yè)為中心”改為“以生產(chǎn)為中心”
3、“處于形成階段”改為“處于發(fā)展階段”
4、“經(jīng)銷商利益”改為“社會(huì)整體利益”
5、對
6、刪除“競爭環(huán)境、”
7、對
8、對
9、“生產(chǎn)資料購買行為”改為“消費(fèi)者購買行為”
10、對
三、單項(xiàng)選擇題
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
B |
B |
D |
A |
A |
D |
B |
A |
四、多項(xiàng)選擇題
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
ABC |
AD |
ABC |
BCDE |
ACDE |
五、簡答題
1、新舊兩類營銷觀念的區(qū)別何在？（P7）
答：①、企業(yè)營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)不同，舊觀念下企業(yè)以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)，新觀念下企業(yè)以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)。
②、企業(yè)營銷活動(dòng)的方式方法不同。舊觀念下主要用各種推銷方式推銷產(chǎn)品，新觀念則以消費(fèi)者需求出發(fā)，利用整體市場營銷組合策略，占領(lǐng)目標(biāo)市場。
③、營銷活動(dòng)的著眼點(diǎn)不同。舊觀念目光短淺，計(jì)較短期利潤，新觀念則除了考慮消費(fèi)者需要，還考慮潛在消費(fèi)者需要，在滿足消費(fèi)者需要，符合社會(huì)長遠(yuǎn)利益的同時(shí)，求得企業(yè)長期利潤。
2、企業(yè)市場營銷管理過程包括哪些步驟？（P19）
答：包括五個(gè)步驟（1）、企業(yè)市場機(jī)會(huì)分析，（2）研究與選擇目標(biāo)市場，（3）制定戰(zhàn)略性市場營銷規(guī)劃，（4）規(guī)劃與執(zhí)行市場營銷策略，（5）實(shí)施與控制市場營銷活動(dòng)。
3、企業(yè)對環(huán)境威脅的對策如何？（P34）
答：主要有三種對策。（1）、對抗策略，即試圖通過自己的努力限制或扭轉(zhuǎn)環(huán)境中不利因素的發(fā)展。（2）、減輕策略，即企業(yè)改變自身策略，達(dá)到降低負(fù)面影響的程度。（3）、轉(zhuǎn)移策略，即企業(yè)改變自己受威脅的主要產(chǎn)品的市場或轉(zhuǎn)移投資不同。
4、簡述影響消費(fèi)者行為的外在因素的主要內(nèi)容。（P44）
答：這一因素包括相關(guān)群體、社會(huì)階層、家庭狀況、文化狀況等內(nèi)容。
5、同樣是購買計(jì)算機(jī)，生產(chǎn)者市場和消費(fèi)者市場在需求和購買行為上有哪些區(qū)別？（P41—51）
答：在生產(chǎn)者市場上需求受消費(fèi)品市場和社會(huì)影響，缺乏彈性，購買行為中購買者的數(shù)目少，交易量大。
在消費(fèi)者市場上，購買是為了滿足某種需求，購買活動(dòng)在于購買行發(fā)生，自己購買行為易結(jié)束。
六、分析（P34）
答：環(huán)境變化對企業(yè)的影響是客觀存在，企業(yè)必須給予足夠重視和制定適當(dāng)對策，主要有三種方法，即對抗策略、減輕策略和轉(zhuǎn)移策略。
三鹿集團(tuán)就采用對抗策略，也稱抗?fàn)幉呗裕赐ㄟ^自己的努力限制或扭轉(zhuǎn)環(huán)境中不利因素的發(fā)展。
具體做法是通過各種方式促使政府通過某種法令或有關(guān)權(quán)威組織達(dá)成某種協(xié)議來抵消不利因素的影響。
三鹿集團(tuán)的對策是正確的。
《市場營銷原理與實(shí)務(wù)》作業(yè)2
一、名詞解釋
1、市場營銷信息系統(tǒng)：是由人，機(jī)器和程序組成，為營銷決策者收集、挑選、分析、評(píng)論和分配其所需要的及時(shí)的和準(zhǔn)確的信息。（P60）
2、競爭者：狹義地講，競爭者那些生產(chǎn)經(jīng)營與本企業(yè)提供的產(chǎn)品相似的或可以互相替代的產(chǎn)品，以同一類顧客為目標(biāo)市場的其他企業(yè)。（P78）
3、市場細(xì)分：是指按消費(fèi)者需求的差異性把某一產(chǎn)品或服務(wù)的整體市場劃分為不同的子市場的過程。（P91）
4、產(chǎn)品生命周期：可以理解為市場上產(chǎn)品的產(chǎn)生、發(fā)展和衰落的過程在時(shí)間上的表現(xiàn)。可分為四個(gè)階段，即試銷、暢銷、飽和、滯銷階段。（P109）
5、市場定位：就是針對競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置，根據(jù)消費(fèi)者或用戶對該產(chǎn)品某一屬性或特征的重視程度，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和塑造一定的個(gè)性或形象，并通過一系列營銷努力把這種個(gè)性或形象強(qiáng)有力地傳達(dá)給顧客，從而適當(dāng)確定該產(chǎn)品在市場上的位置。（P101）
二、填空
1、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)
2、定性預(yù)測 定量預(yù)測
3、回歸分析技術(shù)
4、競爭者
5、市場占有率最高
6、正面進(jìn)攻
7、專業(yè)化
8、差異性
9、用戶要求 用戶規(guī)模 用戶地點(diǎn)
10、實(shí)質(zhì)層（或：核心產(chǎn)品）
11、廣而深
12、試銷期 暢銷期 飽和期 滯銷期
13、全新產(chǎn)品 改進(jìn)產(chǎn)品
三、單項(xiàng)選擇題
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
|
C |
B |
A |
C |
D |
C |
C |
D |
C |
D |
四、多項(xiàng)選擇題
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
BC |
ABCD |
ABCD |
CE |
ABCDE |
五、簡答
1、市場預(yù)測主要有哪兩類方法？（P67—68）
答：一、定性預(yù)測：主要是通過社會(huì)調(diào)查，采用少量的數(shù)據(jù)和直觀材料，結(jié)合人們的經(jīng)驗(yàn)加以綜合分析，作出判斷和預(yù)測。二、定量預(yù)測，是依據(jù)市場調(diào)查所得的統(tǒng)計(jì)資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)特別是數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，建立數(shù)學(xué)模型，用以預(yù)測經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象未來數(shù)量表現(xiàn)的方法的總稱。
2、目標(biāo)市場營銷策略有哪三種？（P97—99）
答：有三種（1）無選擇性市場策略，即用一種商品和一套營銷方案吸引所有的消費(fèi)者。（2）選擇性市場策略，即企業(yè)針對每個(gè)細(xì)分市場的需求特點(diǎn)，分別為之設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，采取不同的市場營銷方案，滿足各個(gè)細(xì)分市場上不同的需要。（3）集中性市場策略，即企業(yè)選擇一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)子市場作為目標(biāo)市場，制定一套營銷方案，集中力量為之服務(wù)，爭取在這些目標(biāo)市場上占有大量份額。
3、產(chǎn)品生命周期飽和期階段的特點(diǎn)及企業(yè)相應(yīng)的營銷策略。（P112或P110—111）
答：特點(diǎn)：產(chǎn)品定型，銷售增長率下降，促銷費(fèi)用上升，利潤下降。營銷策略：改進(jìn)產(chǎn)品，開拓商場，調(diào)整營銷組合。
4、市場定位的步驟如何？（P101）
答：(1)、了解競爭者的位置。(2)、調(diào)查消費(fèi)者對該產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)程度。(3)、為本企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)形象。(4)、設(shè)計(jì)實(shí)施營銷活動(dòng)并及時(shí)調(diào)整營銷組合或重新定位。
3、簡述新產(chǎn)品開發(fā)的階段。（P114—115）
答：一、提出目標(biāo)，搜集構(gòu)想。二、評(píng)核與篩選。三、營業(yè)分析或財(cái)務(wù)分析。四、產(chǎn)品實(shí)體開發(fā)。五、制定生產(chǎn)與營銷計(jì)劃。六、新產(chǎn)品正式進(jìn)入市場。
六、分析（P101—102）
答：市場定位，就是針對競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置，根據(jù)消費(fèi)者對該產(chǎn)品某一屬性或特征的重視程度。為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和塑造一定的個(gè)性或形象，并通過一系列營銷努力把它強(qiáng)有力地傳達(dá)給顧客，從而適當(dāng)確定該產(chǎn)品在市場上的位置。
因此，公司在定位過程中，首先要了解競爭者在市場上實(shí)際所處的位置，其次要調(diào)查消費(fèi)者經(jīng)對該產(chǎn)品的什么特征和屬性最為重視，并根據(jù)以上兩方面信息，為自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和塑造形象，并通過營銷活動(dòng)傳達(dá)給顧客，根據(jù)實(shí)施結(jié)果及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)營銷組合，或重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品的定位。
《市場營銷原理與實(shí)務(wù)》作業(yè)3
一、名詞解釋
1、滲透定價(jià)策略：也稱漸取策略或低額定價(jià)策略。在向市場推出新產(chǎn)品時(shí)，盡量把價(jià)格定得低一些，采取保本微利，薄利多銷的方法，盡快爭取最大可能的市場占有率，即慢取利、廣滲透，故又稱滲透法。（P134）
分銷渠道：指產(chǎn)品從生產(chǎn)者那里轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手里所經(jīng)的通道。一般需要中間環(huán)節(jié)的介入，因此又可理解為產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域運(yùn)行過程中經(jīng)由中間環(huán)節(jié)或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移的市場營銷活動(dòng)。（P143）
廣告：廣義的指有目的地喚起人的注意或影響觀念的特殊信息傳播方式。
狹義的指經(jīng)濟(jì)廣告，是廣告主體有目的地通過各種可控制的有效大眾傳播媒體，旨在促進(jìn)商品銷售和勞務(wù)提供的付費(fèi)宣傳。（P168）
4、市場營銷計(jì)劃：是在對企業(yè)市場營銷環(huán)境進(jìn)行調(diào)研分析的基礎(chǔ)上按年度制定的企業(yè)及各業(yè)務(wù)單位的對營銷目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所采取的策略、措施和步驟的明確規(guī)定和詳細(xì)說明。（P179）
5、垂直式營銷渠道結(jié)構(gòu)：指有專業(yè)人員從事全盤設(shè)計(jì)與管理，事先確定了經(jīng)濟(jì)一枝和經(jīng)營效果的集權(quán)式銷售網(wǎng)絡(luò)。具體有三種：即所有權(quán)式、管理式、契約式垂直結(jié)構(gòu)。（P147）
二、單項(xiàng)選擇題
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
|
D |
B |
A |
B |
B |
C |
C |
A |
A |
B |
|
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
20 |
|
B |
A |
B |
A |
D |
C |
D |
C |
B |
D |
三、多項(xiàng)選擇題
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
ACE |
ABCE |
ABC |
ABC |
ACD |
四、判斷正誤
1、“現(xiàn)金折扣”改為“數(shù)量折扣”
2、“滲透價(jià)格策略”改為“撇脂價(jià)格策略”
3、對
4、對
5、“密集性分銷”改為“選擇性分銷”
6、對
7、把“廣告”和“人員推銷”互換位置
8、對
9、對
10、不擁有
五、簡答題
1、速取定價(jià)策略和漸進(jìn)定價(jià)策略各自適用于什么情況？（P134）
答：前者的適用條件是（1）新產(chǎn)品比市場現(xiàn)有產(chǎn)品有顯著優(yōu)點(diǎn)，（2）在產(chǎn)品初上市場階段，商品需求價(jià)格彈性較小或早期購買者對價(jià)格反應(yīng)不敏感，（3）出現(xiàn)仿制產(chǎn)品可能性小，競爭對手少。
后者的適用條件是：（1）商品的市場規(guī)模較大，存在強(qiáng)大的競爭潛力，（2）商品的需求價(jià)格彈性較大，（3）通過大批量生產(chǎn)能降低生產(chǎn)成本。
2、以你所熟悉的一種產(chǎn)品為例，說明商品銷售過程是否一定要有中間商介入。如果有，他們執(zhí)行了什么功能？（P150）
答：如香煙是一種必須經(jīng)過中間商銷售的典型產(chǎn)品。所謂中間商，指處于生產(chǎn)者和消費(fèi)者（或使用者）之間，參與產(chǎn)品交換，促進(jìn)買賣行為發(fā)生和實(shí)現(xiàn)的，具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人。
目前南京卷煙廠生產(chǎn)的南京牌系列、夢都牌系列和大豐收牌系列等香煙，在省內(nèi)外都非常暢銷。省、地（市）、縣的各級(jí)煙草公司和廣大的個(gè)體卷煙零售商，都是中間商，他們各自發(fā)揮了重要的作用。
各級(jí)的煙草公司，屬于批發(fā)商，主要執(zhí)行了集散產(chǎn)品、儲(chǔ)存產(chǎn)品、溝通產(chǎn)銷信息、為零售企業(yè)服務(wù)、承擔(dān)市場風(fēng)險(xiǎn)以及推銷和促銷的功能。
廣大的個(gè)體卷煙經(jīng)營者，是卷煙的零售商，其主要作用有：溝通生產(chǎn)、批發(fā)、消費(fèi)、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值和推動(dòng)社會(huì)再生產(chǎn)的繼續(xù)執(zhí)行，滿足了消費(fèi)者多種多樣的需求等。
3、簡述影響渠道設(shè)計(jì)的產(chǎn)品因素。（P145-146）
答：八個(gè)因素：（1）產(chǎn)品的價(jià)值，（2）產(chǎn)品的時(shí)尚性，（3）產(chǎn)品的易腐易毀性，（4）產(chǎn)品的體積與重量，（5）產(chǎn)品的技術(shù)與服務(wù)要求，（6）產(chǎn)品的季節(jié)性，（7）產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命周期，（8）產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命周期。
4、什么是促銷組合？影響企業(yè)促銷組合決策的因素有哪些？（P162、P167—168）
答：所謂促銷組合，是一種組織促銷活動(dòng)的策略思路，它主張企業(yè)應(yīng)把廣告、公共關(guān)系、營業(yè)推廣及人員推銷四種基本方式組合為一個(gè)策略系統(tǒng)，使企業(yè)的全部促銷活動(dòng)互相配合，協(xié)調(diào)一致，最大限度地發(fā)揮整體效果，從而順利實(shí)現(xiàn)促銷目標(biāo)。
影響企業(yè)促銷組合的因素，主要有：（1）產(chǎn)品類型與特點(diǎn)；（2）推或拉的策略；（3）現(xiàn)實(shí)和潛在顧客的狀況；（4）產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命周期階段。
5、市場營銷計(jì)劃一般包括哪幾個(gè)方面的內(nèi)容？（P180）
答：八個(gè)方面：內(nèi)容提要、當(dāng)前營銷狀況、風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)、目標(biāo)、營銷戰(zhàn)略、行動(dòng)方案、營銷預(yù)算、營銷控制
六、案例分析
一是科技日新月異的時(shí)代，電腦已成為人們寵愛的產(chǎn)品；二是近幾年電腦的銷售一直直線上升，有商機(jī)。回答之二：大超市克服專業(yè)人才缺乏的特點(diǎn)，采取降低售價(jià)、降低利潤的策略，薄利多銷，謀求利潤。
《市場營銷原理與實(shí)務(wù)》作業(yè)4
根據(jù)已知材料，撰寫一篇1500字左右的小論文。
參考論文：
切莫誤入競爭歧途——————試論冰箱價(jià)格戰(zhàn)
近年來，我國冰箱業(yè)價(jià)格戰(zhàn)的戰(zhàn)火仍未平息，都快接近八年抗戰(zhàn)的水平了。冰箱的價(jià)格戰(zhàn)帶來許多不良后果，如何正確對待冰箱業(yè)的競爭，本文談點(diǎn)看法。
一、目前冰箱業(yè)競爭的特點(diǎn)及危害
（一）冰箱業(yè)競爭的特點(diǎn)
到2004年4月，我國冰箱業(yè)價(jià)格戰(zhàn)已持續(xù)五年。2004年4月4日，河南新飛電器公司又在廣州宣布，從即日起對其旗下15款主銷型號(hào)冰箱實(shí)施降價(jià)，這意味著冰箱價(jià)格戰(zhàn)在持續(xù)。可見，我國冰箱業(yè)競爭的特點(diǎn)是價(jià)格競爭。
（二）冰箱業(yè)價(jià)格戰(zhàn)造成的危害
據(jù)有關(guān)專家分析，長期的、過度的冰箱價(jià)格戰(zhàn)，尤其是目前市面上出現(xiàn)的一些所謂“超低價(jià)冰箱”，對冰箱業(yè)的發(fā)展和消費(fèi)者的長期利益都不能造成危害。
1、企業(yè)利益受損。過度的價(jià)格戰(zhàn)削弱了中國家電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力和國際市場競爭能力。中國的家電企業(yè)“缺乏核心技術(shù)——壓低價(jià)格——利潤微薄——無法進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新”的惡性循環(huán)怪圈就是這樣形成的。中國冰箱業(yè)有幾家曾經(jīng)赫赫有名的企業(yè)，但長期實(shí)行低價(jià)策略，結(jié)果現(xiàn)在有的被收購，有的半死不活。尤其是在出口市場上，國內(nèi)家電企業(yè)之間的惡性競爭，不但削薄了廠商的利潤，而且容易掉進(jìn)西方國家反傾銷的陷阱，長此以往也必然在價(jià)格下降的同時(shí)帶來品質(zhì)的下降，從而影響中國家電品牌的國際形象。
2、消費(fèi)者利益受損。過度的價(jià)格戰(zhàn)以及超低價(jià)產(chǎn)品帶來的危害更值得警惕。據(jù)近年來的大量媒體報(bào)道，超低價(jià)家電要么是簡化功能，要么是放松對產(chǎn)品品質(zhì)的控制，由此帶來大量的安全隱患和質(zhì)量隱患。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2003年中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到關(guān)于家電的投訴共15.53萬件，包括冰箱案件7283件，其中大部分投訴均與超低價(jià)產(chǎn)品有關(guān)。
二、合理采取競爭戰(zhàn)略，促進(jìn)自我發(fā)展
在市場經(jīng)濟(jì)條件下，競爭是客觀存在的。沒有競爭，企業(yè)就沒有活力，經(jīng)濟(jì)也不能發(fā)展。但競爭有多種方式，并非只有價(jià)格競爭一條道。冰箱制造企業(yè)，面對競爭的形勢，如何采取合理的、有效的競爭策略？我認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)合理采取競爭戰(zhàn)略，促進(jìn)自我發(fā)展。
（一）正確運(yùn)用價(jià)格競爭策略
價(jià)格競爭是生產(chǎn)經(jīng)營同種商品的企業(yè)，為獲取超額利潤而進(jìn)行的競爭。企業(yè)進(jìn)行價(jià)格競爭策略，有利有弊。
企業(yè)進(jìn)行價(jià)格競爭的條件是成本的降低。在市場價(jià)格競爭中，企業(yè)的價(jià)格競爭優(yōu)勢，實(shí)際上就是企業(yè)的成本競爭優(yōu)勢。要想在價(jià)格競爭中居于有利的地位，企業(yè)就必須努力降低生產(chǎn)和經(jīng)營成本。
價(jià)格競爭作為企業(yè)競爭的基本形式，也可能引發(fā)企業(yè)所不愿意得到的結(jié)果。當(dāng)一個(gè)企業(yè)率先降價(jià)時(shí)，必然會(huì)招致其他企業(yè)的報(bào)復(fù)，引起其他企業(yè)跟著降價(jià)。其結(jié)果是，企業(yè)利潤率的普遍下降，使大家都不能從價(jià)格競爭中獲得好處。在某些情況下，價(jià)格戰(zhàn)的惡性競爭會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營難以為繼，更談不上進(jìn)行科研，開發(fā)創(chuàng)新，社會(huì)和消費(fèi)者將成為市場價(jià)格惡性競爭的最終受害者。
（二）積極拓展非價(jià)格競爭
1、非價(jià)格競爭的概念。非價(jià)格競爭是通過產(chǎn)品差異化進(jìn)行的競爭。它一般是不改變產(chǎn)品價(jià)格的情況下，通過改變產(chǎn)品的某些屬性，形成本企業(yè)產(chǎn)品與競爭企業(yè)產(chǎn)品之間的某些差異，以吸引更多的消費(fèi)者購買。
2、非價(jià)格競爭的優(yōu)點(diǎn)。非價(jià)格競爭，與價(jià)格競爭相比，比較隱瞞、間接，因而相比而言，不容易招致競爭企業(yè)的報(bào)復(fù)，能夠收到更好的市場競爭效果。因此，在不忽視價(jià)格競爭的同時(shí)，應(yīng)將非價(jià)格競爭作為有效的競爭手段之一。
3、科學(xué)確定非價(jià)格競爭的形式。非價(jià)格競爭的具體形式很多，諸如產(chǎn)品質(zhì)量的提高、產(chǎn)品特性的改進(jìn)、商標(biāo)的變化、包裝的改善、銷售渠道的調(diào)整、促銷手段的強(qiáng)化、廣告的攻勢、服務(wù)的改進(jìn)等，都是非常有效的非價(jià)格競爭手段。不要只把價(jià)格競爭作為唯一的競爭手段，誤入競爭歧途。每個(gè)企業(yè)都應(yīng)樹立運(yùn)用非價(jià)格競爭策略的觀念，并根據(jù)自身的特點(diǎn)，擇優(yōu)選擇非價(jià)格競爭的方式，保護(hù)為本企業(yè)的利益，在競爭中謀求發(fā)展