前期物業(yè)管理服務協(xié)議
- 更新時間：2012-07-25
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協(xié)議書范本
以下是為您推薦的《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》，希望能對您的工作、學習、生活有幫助，歡迎閱讀參考！
前期物業(yè)管理服務協(xié)議
甲方:
乙方:
前期物業(yè)管理是指:在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前,由建設單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實施的物業(yè)管理。
物業(yè)名稱:
物業(yè)地址:
乙方所購房屋銷售(預售)合同編號:
乙方所購房屋基本情況:
類型:
座落位置: 幢 單元 室
建筑面積: 平方米
根據(jù)有關法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上,甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務達成如下協(xié)議:
第一條 雙方的權利和義務(包括但不限于)
一、甲方的權利和義務
1、對物業(yè)共用部位、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護等項目進行維護、修繕、服務與管理;
2、根據(jù)有關法規(guī)和政策,結(jié)合實際情況,制定本物業(yè)管理制度和《住戶手冊》并書面告知乙方;
3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料;
4、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度、《住戶手冊》、《業(yè)主臨時公約》的行為;
5、根據(jù)需要,物業(yè)管理企業(yè)可委托專營企業(yè)承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務,但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方;
6、依據(jù)與建設單位簽訂的《小區(qū)前期物業(yè)服務合同》及本服務協(xié)議的約定,向乙方收取物業(yè)管理費用;
7、編制年度物業(yè)管理服務及財務年度計劃。
8、每6個月向乙方公布物業(yè)管理費用收支賬目。
9、提前將裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方,并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》;
10、不得擅自占用本物業(yè)的共用部位、共用設施、設備或改變其使用功能;
11、向乙方提供房屋自用部位、自用設施、設備維修
養(yǎng)護等有償服務;
12、如未被依法成立的業(yè)主大會續(xù)聘,自本協(xié)議終止起 30 日內(nèi)與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理相關移交手續(xù),移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認。
二、乙方的權利義務(包括但不限于)
1、參加業(yè)主大會,享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權;
2、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為,就物業(yè)管理的有關問題向甲方提出意見和建議;
3、遵守本物業(yè)的《嘉年華庭業(yè)主臨時公約》和《住戶手冊》;
4、裝飾裝修房屋時,和甲方簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》,遵守有關法規(guī)、規(guī)章、政策的規(guī)定;
5、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變使用功能,造成損失的,應予賠償;
6、轉(zhuǎn)讓房屋時,應事先通知甲方,并告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議;
7、對承租人、使用人及訪客等違反物業(yè)管理制度或《住戶手冊》造成的損失、損害承擔連帶民事責任;
8、按照安全、公平、合理的原則,正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系,不得侵害他人和公共的合法權益;
第二條 物業(yè)管理服務內(nèi)容
一、房屋共用部位、共用設施設備的維護和管理
共用部位是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電梯間、電梯機房、走廊通道、房屋承重結(jié)構(gòu)、室外墻面等部位。
共用設施設備是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、使用人共同使用的供水箱、水泵、排水管道、化糞池、垃圾箱(房)、電梯、照明燈具、建筑智能系統(tǒng)、避雷裝置、消防器具、娛樂設施等設施設備。
二、物業(yè)公用部位環(huán)境衛(wèi)生
1、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場所清掃、道路保潔;
2、共用設施設備保潔;
三、公共綠化的養(yǎng)護和管理
1、內(nèi)容
(1)修剪、澆灌、施肥、除蟲等綠化養(yǎng)護;
(2)清理公共綠地;
2、責任
(1)及時養(yǎng)護,促使花草樹木的正常生長;
(2)保持公共綠地整潔;
(3)綠化少蟲害、生長健壯提高植物的觀賞價值;
四、車輛停放管理
1、內(nèi)容
(1)建立停車場管理制度;
(2)車輛進出管理;
2、責任
(1)維持車輛公共秩序;
(2)車輛行駛、停放有序;
五、公共秩序維護、安全防范等管理
1、內(nèi)容
(1)門崗值班;
(2)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)巡視;
2、責任
(1)協(xié)助公安部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時,甲方在采取應急措施的同時,及時向有關行政管理部門報告,協(xié)助做好救助工作;
(2)協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護工作。
六、物業(yè)檔案資料管理
建立共用設施設備、用戶檔案;
七、其它服務
(1)設立服務電話;
(2)定期對服務質(zhì)量進行調(diào)查;
(3)建立健全各項管理制度、崗位工作標準。
第三條 物業(yè)管理服務質(zhì)量
一、物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理
1、制定設備安全運行、崗位責任制、定期巡回檢查、維護保養(yǎng)、運行記錄管理、維修檔案等管理制度,并嚴格執(zhí)行。
2、設備及機房環(huán)境整潔無雜物、無鼠、無蟲害發(fā)生,機房環(huán)境符合設備要求。
3、配備所需專業(yè)技術人員,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。
4、設備良好,運行正常,兩年內(nèi)無重大管理責任事故。
5、道路、樓道、大堂等公共照明完好;小區(qū)范圍內(nèi)的道路暢通,路面平坦 。
6、供電系統(tǒng):制定臨時用電管理措施與停電應急處理措施并嚴格執(zhí)行;備用應急發(fā)電機可隨時啟用。
7、弱電系統(tǒng):按工作標準規(guī)定時間排除故障,保證各弱電系統(tǒng)正常工作;監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設施設備運行正常,有記錄并按規(guī)定期限保存。
8、消防系統(tǒng):消防系統(tǒng)設施設備運行良好,可即時啟用;消防管理人員掌握消防設施設備的使用方法并能及時處理各種問題;組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育,明確各區(qū)域的防火責任人;制定有突發(fā)火災的應急方案,設立消防疏散示意圖,引路標志完好,緊急疏散通道暢通;無火災安全隱患。 9、電梯系統(tǒng):電梯使用的各項證件完備;電梯按規(guī)定時間運行;安全設施齊全,通風、照明及附屬設施完好;轎廂、井道、機房保持清潔;電梯由專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)。
10、給排水系統(tǒng):設備、閥門、管道工作正常,無跑、冒、滴、漏、洞;按規(guī)定對二次供水蓄水池設施設備進行清潔、消毒;水池、水箱清潔衛(wèi)生,無二次污染;高壓水泵、水池、水箱有嚴格的管理措施,水池、水箱周圍無污染隱患;排水系統(tǒng)通暢,遇有故障,維修人員在規(guī)定時間內(nèi)進行搶修;制定故障應急處理方案。
二、物業(yè)共用部位和相關場地的清潔衛(wèi)生,垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通。
1、清潔衛(wèi)生實行責任制,有專職的清潔人員和明確的責任范圍,實行標準化保潔。
2、物業(yè)共用部位垃圾日產(chǎn)日清,定期進行衛(wèi)生消毒滅殺。
3、房屋共用部位保持清潔,無亂貼、亂畫,無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象;大堂、樓梯扶欄、天臺、共用玻璃窗等保持潔凈;共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物。
三、公共綠化的養(yǎng)護和管理
1、綠地無改變使用用途,被人為蓄意破壞、占用除外。
2、花草樹木長勢良好,修剪整齊美觀,少病蟲害。
3、綠地無紙屑、煙頭、石塊等雜物。
四、車輛停放管理
1、停車場管理制度完善,管理責任明確,車輛進出有登記,管理有序,有安全防護、防火、防盜的管理方案和措施。
五、公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理
1、小區(qū)基本實行封閉式管理。
2、結(jié)合小區(qū)特點,建立健全管理制度,提供24小時防范巡邏制度,秩序維護人員熟悉小區(qū)的環(huán)境,文明值勤,訓練有素,言語規(guī)范,認真負責。
3、嚴格控制進出人流和物流。
4、消防設備設施完好無損,可隨時啟用;消防通道暢通;制定消防應急方案。
六、物業(yè)檔案資料管理
1、房屋及其共用設施設備檔案資料齊全,分類成冊,管理完善,查閱方便。
2、建立住用戶檔案、房屋及其配套設施權屬清冊,并分類存放。
七、其他服務
1、設立服務電話,接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋,并及時處理,有回訪制度和記錄。
2、定期向住戶發(fā)放物業(yè)管理服務工作征求意見單,對合理的建議及時整改,滿意率達70%以上。
3、小區(qū)物業(yè)管理建立
健全各項管理制度、各崗位工作標準,并制定具體的落實措施和考核辦法;員工佩戴明顯標志,工作規(guī)范,作風嚴謹。
第四條 物業(yè)管理服務費(不包括房屋共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的費用)
一、乙方交費時間:首次交費時間以建設單位發(fā)出入伙通知之日起計收,之后每季度第一個月10日前預先交納當季應付的物業(yè)管理費用
二、收費標準(按建筑面積,標準明細表附后)
多層住宅:0.6元/m2月;
小高層住宅:0.6元/ m2月;(另:電梯系統(tǒng)日常運行、維護保養(yǎng)費用和正常年檢費用,由所屬業(yè)主或物業(yè)使用人承擔)
商業(yè)物業(yè):1.0元/m2月;
三、乙方的空置房屋的物業(yè)服務費按現(xiàn)行空置房物業(yè)服務費收取標準繳納。
四、乙方出租物業(yè)時,物業(yè)管理服務費由乙方或承租方交納,乙方負有連帶責任;
五、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時,須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務費。
六、物業(yè)管理服務費中未計入的共用設施設備(如:電梯、水泵、樓道燈等)運行能耗費用,另行按實向乙方分攤。
七、對于電梯系統(tǒng)日常運行、維護保養(yǎng)費用和正常年檢費用,由所屬業(yè)主或物業(yè)使用人承擔,實際收取標準另見電梯使用補充規(guī)定。甲方向乙方預收電梯系統(tǒng)運行所需的費用,由甲方建立專款專用賬戶進行管理并定期向乙方公布收支情況,資金不足時再向電梯系統(tǒng)所屬業(yè)主或物業(yè)使用人進行籌集。
八、小高層 層以上(含 層)業(yè)主或物業(yè)使用人生活水費及二次加壓電費由物業(yè)管理企業(yè)代為收取并向相關單位代繳,業(yè)主或物業(yè)使用人必須于每月10日前向物業(yè)管理企業(yè)交納生活用水水費及二次加壓電費。乙方違反協(xié)議,不按照約定期限繳納相關費用,甲方可以依照合同約定按日(標準為3‰)計算并收取滯納金,從到期之日起至實際交納之日止。
九、車位使用費由車位使用人按下列標準向甲方交納:
1、室內(nèi)汽車車位:150-200元/個·月(租賃)
2、室內(nèi)汽車車位(庫):20元/個·月(買斷)
3、摩托車:25元/個·月(租賃)
4、電動車:15元/個·月(租賃、不含充電費)
5、助力車:20元/個·月
注:上述車位使用費收取標準最終以柳州市物價部門審批的收費標準執(zhí)行。
十、甲方受乙方的委托對其房屋自用部位、自用設備的維修、養(yǎng)護及其它特約服務的費用,由當事人自行約定。
十一、甲方向乙方提供的其它服務項目和收費標準,參考《物業(yè)管理代辦性、特約性專項服務(菜單式)參考收費標準》執(zhí)行。
第五條 專項維修資金
專項維修資金的繳存、管理、使用、續(xù)籌等待本小區(qū)依法成立業(yè)主大會后按業(yè)主大會對此的決議執(zhí)行。
第六條 廣告牌設置及權益
一、甲方統(tǒng)一布設,但不得有損小區(qū)整體觀瞻和侵害業(yè)主權益;
第七條 其它約定事項
一、
二、
第八條 違約責任
一、甲方違反協(xié)議,未達到管理服務質(zhì)量約定目標的,乙方有權要求甲方采取相應的補救措施,若無法補救給乙方造成損失的,甲方承擔相應的法律責任。
二、乙方違反協(xié)議,使甲方未達到管理服務質(zhì)量約定目標的,甲方有權要求乙方采取相應的補救措施,若無法補救給甲方造成損失的,乙方承擔相應的法律責任。
三、甲方違反協(xié)議,擅自提高收費標準或亂收費的,乙方有權要求甲方清退所收費用,并按日(標準為3‰)支付違約金給乙方。
四、乙方違反協(xié)議,不按照約定繳納物業(yè)管理服務費的,甲方可以依照合同約定收取違約金,收取時間從到期之日起至實際交納之日止。
第九條 為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益,在不可預見情況下,如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件,乙方應積極配合甲方對上述災害發(fā)生時所采取的緊急避險措施。甲方因采取緊急措施造成乙方財產(chǎn)損失的,雙方按有關法律規(guī)定處理。
第十條 在本協(xié)議履行期間,如遇不可抗力致使本協(xié)議無法履行,雙方按有關法律規(guī)定處理。
第十一條 本協(xié)議內(nèi)空格部位填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十二條 本協(xié)議中任一條款與現(xiàn)行法律條款
相抵觸時,協(xié)議中條款自動作廢,但不影響其他條款的法律效力。
第十三條 合同約定物業(yè)管理服務期限自首位物業(yè)買受人簽定之日起至小區(qū)依法成立業(yè)主大會并重新選聘物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務合同生效起,本合同自動終止。
第十四條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議,雙方可以協(xié)商或調(diào)解解決,不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解無效的,當事人可按下列第 種方式處理:
1、提交 仲裁委員會仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
第十五條 本協(xié)議共 頁,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
第十六條 本協(xié)議自簽字之日起生效。
甲方(章): 乙方(章):
____年____月_____日 ____年____月_____日