消防窗口在2021年度工作總結表彰會上的發言
- 更新時間：2021-04-03 13:42:42
-
發言稿
以下是為您推薦的《消防窗口在2021年度工作總結表彰會上的發言》，希望能對您的工作、學習、生活有幫助，歡迎閱讀參考！
消防窗口在2021年度工作總結表彰會上的發言第1篇
尊敬的各位領導：
近年來，xx縣消防大隊在縣委、縣政府的正確領導下，在各部門、單位及社會群眾的大力支持和關心下，緊緊圍繞xx國家公園創建，充分發揮自身職能，為轄區社會經濟發展作出應有的貢獻，得到了縣委、縣政府和社會各界的肯定和認可。尤其是在服務社會經濟發展方面，大隊為進一步方便群眾、服務社會、密切警民關系，制定出臺多項利民便民措施，大隊駐中心窗口也緊緊圍繞創人民滿意這一宗旨，拓展創新服務思維、開拓服務新模式，結合消防工作實際，推出微笑（Smile）服務、規范（Standard）服務、高效（Speed）服務、滿意（Satisfaction）服務，努力打造“4S”品牌服務，全力創建群眾滿意窗口。
一：用微笑（Smile）服務，在形象上提亮。大隊在配強人員，規范管理的基礎上，創新提出了“三微笑”服務模式，即：微笑解答、微笑受理、微笑服務，以“一張笑臉相迎、一把椅子請坐、一聲走好相送”的熱情服務方式拉近警民距離，得到了社會各界的一致好評。大隊窗口多次被評為“五星級窗口”等稱號，1名窗口工作人員榮獲服務之星稱號。
二：用規范（Standard）服務，在管理上提質。制訂了《xx大隊窗口人員行為規范細則》等規章制度，明確了大隊軍政主官為窗口的第一責任人，副大隊長為窗口管理負責人，定期檢查、督促、指導消防辦事窗口人員開展工作。配備了2名輔助執法文員為窗口受理人員。大隊窗口除了配備必須的日常硬件外，規范窗口設置，公開消防辦事指南，消防行政審批事項、范圍、依據、申報材料、審批流程、辦理時限、管轄權限等內容，公開窗口工作人員的照片、職責分工、聯系電話和群眾滿意度評價器、意見箱、舉報投訴電話，主動接受廣大人民群眾監督。
三：用高效（Speed）服務，在業務上提速。大力實行“一次性告知”、“一站式服務”制度，印制了消防行政審批事項辦理服務指南、警民聯系卡、申請材料清單等一系列便民冊子，確保咨詢受理“一口清”，流程告知“一次清”，辦件受理“一單清”，避免辦事人員毫無頭緒焦急等待；制定和完善了申報預受理和預驗收、“容缺受理”、聯審聯辦和“綠色通道”等“十項”便民制度，建立了消防行政許可受理（咨詢）網上、電話預約制度，提高辦事效率。
四：用滿意（Satisfaction）服務，在方式上提能。大隊窗口人員經常性的換位思考，細致耐心，答疑解惑，實現了“你來為你服務”到“我去為你服務”的改變，由被動服務到主動服務的轉變，始終以真情實感服務群眾。如在接待辦理消防手續或者咨詢辦理消防手續的程序時，根據具體情況，能辦的事情立即辦；可辦可不辦的事情盡力辦；不能辦的事情耐心講解消防相關政策、規范，并提供合理化建議。利用現代化信息手段，建立行政服務窗口QQ群、微信、微博等信息交流平臺，公開法律法規、規范性文件、各類表格范本、服務指南等內容，并開展實時跟蹤服務，為辦事群眾提供更為便捷、高效的消防業務咨詢和指導。
熱情周到的服務還來了群眾的高度贊譽和肯定，在今年舉行的兩次企業“四評”活動中，在“評部門”中，大隊在被評議的28個部門中，兩次均榮登榜首，在“評窗口”中，下半年大隊駐行政服務中心窗口榮獲第一名，在“評干部”中，大隊三名執法干部的排名均比較靠前，在社會中引起了較大反響。成績和榮譽已經成為過去，下一步，大隊將繼續以“創人民滿意消防隊伍”為目標，為駐地社會經濟發展再立新功!
消防窗口在2021年度工作總結表彰會上的發言第2篇
同志們：
經公司研究決定，在新春佳節即將來臨之際，今天我們在這里隆重召開公司2018年度總結表彰大會。主要目的是總結工作、表彰先進、弘揚正氣、激勵后進，動員全公司上下進一步振奮精神，堅定信心，搶抓機遇，提升服務，加快發展，在全公司形成苦干實干，愛崗敬業爭當先進的濃厚氛圍，為促進我縣經濟社會的發展做出新的更大的貢獻。
剛才我們集體學習了公安部《關于在公安交通管理行政處罰法律文書中增加被處罰人相關信息采集項目的通知》和
兩個重要文件，秀君同志和小峰同志分別代表公司管委會、公司工會對2018年度的各項工作進行了總結，并對今年的工作作出了部署，請大家回去后認真學習并抓好貫徹落實。會上，清根同志宣讀了公司2018年度表彰決定，并對獲得榮譽的同志進行了表彰，我提議，讓我們再次以熱烈的掌聲，向受到表彰的同志表示祝賀，希望你們在今后的工作中戒驕戒躁，充分發揮先鋒模范作用，帶動全體干部職工，更好的完成新一年的各項工作任務。下面我講三點意見：
一、要充分肯定2018年取得的巨大成績，認真總結經驗，在新的起點上開創供水工作新局面
2018年，我們按照年初確定的工作目標，努力構建我縣和諧供水環境，真抓實干，不斷創新，為我縣“雙城同創”和經濟社會發展提供了有力的供水保障，各項工作取得了較好的成績。
（一）科學謀劃，挖潛增效，進一步擴大了供水業務范圍
2018年，我們在加快市政管網建設步伐的同時，全面啟動了鐵路供水業務接收改造工作，新增鐵路供水用戶800多戶；并將供水服務能力向艮山口集鎮延伸，目前我們的供水管網已輻射至艮山口集鎮及所屬8個行政村，新增農村供水用戶2000余戶。
（二）順利完成新辦公樓的整體搬遷，企業外部形象進一步提升
2018年上半年，隨著城北加壓泵站業務綜合樓土建、裝修工程的竣工驗收完畢，4月28日至30日，我們正式啟動辦公樓整體搬遷工作，大家利用“五.一”假期進行辦公物品、資料檔案的搬遷，在整個搬遷過程中做到忙而不亂、井然有序，順利實現了“五.一”收假后在永平北路新址辦公的目標。公司新址環境怡人，分別設有大中小型三個會議室、黨員活動室、圖書室、員工活動室（內含健身房、棋牌室）、職工食堂，配套齊全，功能齊備。辦公樓的順利搬遷，為大家提供了多元化的現代辦公場所，優化了干部員工的工作環境，極大的提升了企業外部形象。
（三）脫貧攻堅取得決定性成效
2018年是我縣摘帽脫貧年，公司認真落實縣委、政府對脫貧攻堅工作的統一部署，積極行動，主動作為。我親自掛帥，帶領15名黨員干部盡銳出戰，打了一場艱苦卓絕的總攻之戰，取得了階段性勝利。
（四）水價調整工作圓滿完成
距2013年水價調整以來，我縣自來水價格已近5年未作調整，懷化市及周邊各縣市區均已不同程度地上調了水價，因各項經營成本大幅上漲，導致水價倒掛嚴重，使企業處于虧損經營狀態，為保障企業生產經營工作的正常運行，經積極爭取，已于9月28日順利通過水價調整和實行階梯水價制度聽證會，經縣人民政府同意、縣物價局下文，擬定于2019年6月份起執行新水價。由于公司精心策劃、協調得當、組織有力，使這次水價調整工作得以圓滿順利完成，將為公司的持續、穩定、健康發展提供有利保障。
（五）為干部員工定制工作服，樹立企業整體形象
為充分展示干部員工良好的精神風貌，公司根據勞動保護政策和爭創文明單位的有關規定，于2018年10月份為全體全體員工定制了勞保工作服。此次定制的工作服分夏裝、西服、春秋裝三種類別，能較好地滿足日常工作需要，能增強干部員工的責任感和使命感。目前服裝定制廠家正在加緊趕工，定制的工作服計劃3月份春暖花開時發放到職工手中。
（六）關心職工生活，增強企業凝聚力
公司在工程建設和運營資金十分緊張的情況下，始終關心、注重改善職工的工薪福利待遇問題，在依照政策，結合公司效益以及保證企業發展不受影響的前提下，一是2018年恢復了防寒、降溫費的發放科目；對干部職工的基本工資按個人檔案工資的10%進行了增調；月安全生產獎在原400元標準上增加了200元/人；增設了生活補貼和交通補貼人均300元/月；綜合績效考核獎在原基數3600元的基礎上增加500元，按4100元/人的基數標準核發；將創先爭優獎在原標準上增調2000元/人，調整后的發放標準為8000元/人。二是依照政策，由公司出資為每位干部職工安裝了高清有線電視；恢復了中斷四年之久的職工年度體檢工作；同時繼續落實重要節日慰問困難職工等。三是今年年初又結合公司財力，參照《湖南省企業工資指導線》和全縣整體社平工資水平，最大化的為干部職工增調了效益工資，人均增長294元，并按政策規定，將民族津貼在原50元/人的基礎上調整為200元/人，同時又將住房公積金繳費比例由原來的8%調整為10%，人均增長93元/月，今年的以上三項增調，公司每年需加大支出696756元。通過全面服務干部職工，大力提升了干部職工的企業歸屬感。
成績的取得，來之不易，是縣委、縣政府正確領導的結果，是公司班子成員團結協作、心往一處想、勁往一處使的結果，更是公司全體干部職工攻堅克難、奮力拼搏、扎實工作的結果，在此，我代表公司管委會想一年來辛勤工作的公司全體干部職工表示中心的感謝！
二、要清醒地認識到供水工作存在的問題，堅定信心和決心，進一步增強工作責任感和緊迫感
回顧過去，是為了更好的展望未來，我們要充分肯定過去的成績，但不能沾沾自喜，不能裹足不前，不能躺在功勞簿上睡大覺，要進一步增強危機意識、憂患意識、責任意識和服務意識，清醒地認識到發展中存在的矛盾和問題。2018年，雖然我們取得了不錯的成績，但是我們也存在一些不盡人意的地方。我們在看到成績和榮譽的同時，更要正視自身存在的不足和缺失，只有這樣，才能保證公司真正走上持續平穩快速發展的道路。
（一）要清醒地認識到，干部職工工作作風與縣委、縣政府和公司的要求及廣大用水戶的期望還有差距。
（二）要清醒地認識到部門協調不夠，服務意識淡薄，執行制度不嚴，督查力度不大這些制約公司發展的因素仍然存在。
三、要積極創先爭優，努力在推動供水事業發展的實踐中建功立業，切實做好2019年的各項工作
（一）加強學習，形成學習長效機制。建立健全學習制度，適時開辦各類形式的學習班，針對每位職工不同的特性，進行理論知識教育及崗位技能培訓，通過學習使職工能夠將理論知識與實際操作有機的結合，真正做到理論聯系實踐。
（二）加強管網管理，降低產銷差率。產銷差率居高不下，一直以來是困擾公司經營發展的一大難題。今年要加強對城區供水管線的巡查探漏力度，尤其是對老城區的查漏、修漏要加大力度，及時發現，及時解決，對拆遷戶廢棄的水管要加強檢查及時拆除。要想方設法，努力提高用水回收率。
（三）轉變服務理念，提升服務水平。我們供水企業也是服務行業，如何更好為民服務是我們工作的重點。2019年要進一步樹立“解放思想、務實創新、以人為伴、誠信服務”的理念，“用戶的滿意就是我們的工作標準”，要轉變觀念，不斷提高服務水平，做到讓縣委、縣政府放心，讓群眾、用戶滿意。
（四）加快老舊管網改造進度，尋找新的增長點。城區老舊管網跑冒漏滴現象一直是困擾企業發展的難題，要加快一戶一表改造步伐，對剩余未改造的老舊管網逐步實施改造，通過改造，規范供水秩序、降低產銷差率，帶動經濟增長。
（五）認真做好春節期間各項工作。一是提高思想認識，強化責任落實，確保春節期間安全供水。我們供水是一個特殊行業，事關民生和經濟社會發展，供水安全至關重要，尤其是春節期間，保證安全供水更加重要。上個星期公司已經召開班子會議，對春節期間的供水工作進行了安排。目前天氣還是比較冷，夜間氣溫還比較低，安全供水維護科要制定相應的防凍搶修方案，做到有計劃、有部署，不能出現打亂仗的現象。現在已經臨近春節，下個星期將由副經理劉華同志牽頭，全體班子成員參加，進行一次全方位、深層次的節前安全生產大檢查，自查自糾，打好預防針，徹底消除安全隱患。二是嚴肅工作紀律，加強內部管理，保證節日值班不出問題。馬上臨近春節放假，各項工作紀律容易出現松懈。各科室部門要從部門人員抓起，嚴肅工作紀律，確保人到崗、心在位。要防止和克服極少數人可能出現的忙于應酬，而將工作置于一邊，或者人已到崗，但心不在焉，出現思想不集中的問題。各分管領導和科室部門負責人要加強管理，同時也要大膽管理，全體干部職工自己也要自覺遵守管理制度。公司今年采取了比較人性化的管理，沒有經常性進行查崗，但是遲到、特別是早退和脫崗的情況仍然存在，希望這些同志在今后的工作中自覺改正。另外，要安排好春節期間的人員值班，值班人員必須要堅守工作崗位，不得以任何理由脫崗，班子領導、各科室部門負責人必須要保證手機通信24小時暢通，發現問題要及時上報，限時解決。公司考評考核小組要對值班情況進行督查，從嚴查處違反工作紀律的行為，發現有值班脫崗，無故離崗問題，無論是誰，都要嚴肅處理。
2019年的各項經濟指標和工作任務今天不做具體安排，待春節過后，按上級部署，公司召開班子會議討論研究后再制定2019年各科室部門的目標管理責任書。
同志們，新起點要有新氣象，更要有新作為。在今后的工作中，希望大家始終把責任記在心頭，把擔子壓在肩上，實干苦干齊心干，努力爭當一名忠誠擔當、合格優秀的員工，為推動供水事業健康持續發展，做出新的貢獻！
值此新春佳節到來之際，在這里我提前給大家拜個年，祝大家新春快樂，合家幸福，身體健康，萬事如意！謝謝大家。
消防窗口在2021年度工作總結表彰會上的發言第3篇
同志們：
xx年已經過去，一年以來，在區委、區政府的正確領導下，在有關部門的大力支持和配合下，我鎮經濟和各項社會事業都得到了進一步發展。剛才，xx鎮長代表鎮黨委、鎮政府就我鎮xx年的工作作了較為全面的總結，并對xx年和春節期間的主要工作作了安排，xx部長和xx所長通報了xx年全鎮社會穩定和安全方面的工作，并對涌現的先進集體和個人進行了表彰。總體來看，我鎮xx年，按照區委、區政府關于我鎮經濟發展方向和重點工作部署，在鎮黨委的統一領導下，通過全鎮干部群眾齊心協力，通力合作，全鎮國內生產總值實現（GDP）3247萬元，農民人均純收入達2580元，比xx年人均增長260元，計劃生育率達96%，完成地稅 7.3萬元，超額完成了區上下達的任務。新發展企業 家，改建、擴建原有企業5家；新引進企業8家，圓滿地完成了年初區委、區政府下達的各項目標。
這些成績的取得，當然離不開上級黨委、政府和有關部門的關心和支持，離不開我們全鎮干部群眾的共同努力。剛才，鎮黨委、鎮政府表彰了一批先進集體和個人。這既是對這些先進集體和先進個人過去一年工作成效的充分肯定，也為了在我們全鎮掀起一股“樹先進、學先進、趕先進”的新高潮。我們可以看到，在過去一年里，上壩村和下壩村在經濟發展、農民增收、社會穩定、黨的建設、計劃生育等各方面工作的表現都較為突出，因此，他們贏得了“綜合目標先進村”的殊榮；大深村在產業結構調整中，結合山區優勢，大力發展獼猴桃，為農民增收找到了一條好路，贏得了“產業結構調整先進村”的殊榮；車管所和信用社，在過去一年里，積極支持鎮黨委、政府的工作，被評為“優秀駐鎮單位”；友誼茶廠在過去一年里效益顯著，在“一會一節”中更是有非常突出的表現，獲得了“優秀民營企業”的殊榮。還有陳鳳榮、等一批同志因個人成績突出，被評為先進個人。這些先進單位和先進個人的涌現，為我們各項工作的順利開展、各項目標的順利實現起到了非常重要的作用，在此，我謹代表鎮黨委政府向今天受到隆重表彰的先進集體和個人表示衷心的祝賀，鎮黨委政府今天在這里隆重表彰這些先進集體和個人，就是要在全鎮廣泛掀起“樹先進、學先進、趕先進”的新高潮，為高水平建設小康多營營造“互追互趕”的良好氛圍。
同時，我們還要理性地看到，我們在很多工作上都還存在著較為嚴重的問題。在招商引資方面，我們主要是圍繞汽車服務中心建設采取了一些招商引資措施，總體上還存在著“四個少”：即項目儲備少；宣傳渠道少；市外招商少（外資還是空白）；主動招商少。在產業結構調整方面，全鎮能夠點得出的也就是大深的獼猴桃和上壩的機面加工，其他村都沒有自己的特色經濟，更沒有能夠帶動經濟發展的支柱產業。在社會穩定和安全方面，存在的隱患較多，有兩個村發生過火災，還有其他一些違法行為和現象。在計劃生育方面，只有一個村的計生率達到了 00%，個別村超生問題還很嚴重。在黨建方面，一些組織沒有發揮出應有的作用，個別村一年來沒有發展一個黨員。在社會事業方面，我們還有很多村道需要修建，還有許多困難群眾需要幫助等等。還有其他一些這樣那樣的問題，這些問題的存在，更需要我們通過“樹先進、學先進、趕先進”逐步得到解決。
二、充分認識開展保持共產黨員先進性教育活動的重要意義，認真做好保先教育，加強基層政權建設
一是村支委在黨員心目中的地位有所下降。在某些村，或是由于村委干部年齡結構、知識結構不適應經濟發展的需要，沒有發揮應有的作用，或是由于貧困黨員的生產和生活問題沒有得到組織的幫助和解決，或是由于開展組織活動較少，黨員參與村委決策少，使得一些黨員逐漸對組織失去了信心，甚至于對誰當書記都覺得“無所謂”，覺得“誰當都一個樣”。
二是黨員在群眾心目中的地位有所下降。由于一些黨員不注意自身政治思想和業務水平的提高，逐漸地失去了作為一名共產黨員的先進性。一些黨員在組織紀律上不嚴格要求自己。在這次村支書的選舉中，明明通知的是早上9點開會，但往往要等到 0點甚至 0：30才開得了會，個別黨員還說什么“農村的時間要比單位的時間慢些”，說起居然臉都不紅。作為一名黨員，時間觀念如此淡薄，又怎么能跟得上時代的步伐？又怎么能夠起到帶頭作用？黨員的先進性在哪里？一些黨員在政治立場上不夠堅定，只要有上幾個群眾說什么，就分不清對錯，思想上就輕易地被左右，一些黨員干部工作方式簡單粗暴，更還有一些黨員在利益面前經不起檢驗。這些問題的存在，直接或間接地就影響了黨員在人民群眾心目中的地位。
這些新形勢下出現的新情況、新問題，簡單地從表面來看，僅僅是個別黨員的問題，僅僅是村委會的問題，但實際上反映的卻是黨的基層政權被人民群眾接受和認同程度的問題，是黨的基層政權的執政能力和水平高低的問題。只有通過認真開展保持共產黨員先進性教育活動，緊緊抓裝舉旗幟、抓班子、帶隊伍、促發展”這個關鍵，認真找準、抓注解決黨員和黨組織中存在的突出問題，認真研究解決好這些新情況、新問題，真正達到“提高黨員素質，加強基層組織，服務人民群眾，促進各項工作”的目的要求，把“三個代表”重要思想的要求落實到每個黨員的具體要求上，把“三個代表”重要思想落實到建設和諧社會的實踐中，才能適應時代的發展，從而贏得人民群眾最廣泛的認同，只有基層政權穩定了，黨的執政能力和水平才能得到充分的體現。
三、養精蓄銳，確保今年工作取得更好成績。
xx年，將是我鎮建設高水平小康多營的關鍵一年。隨著農業稅的取消，以及其他有關政策的變化和調整，我們的工作思路和重點也必須作出相應的調整。從大的方面來講，今年要重點做好三個方面的工作。
一是抓好汽車服務中心建設，壯大鎮域經濟。把多營建設成為川藏線上的汽車服務中心是市委、市政府和區委、區政府在認真研究了世界汽車產業的發展趨勢和多營的地理位置優勢后作出的重大決策，今后，多營的發展方向和重點就是汽車相關產業。xx年，多營汽車服務中心首批三宗地成功拍出，可以算是拉開了多營汽車服務中心建設的序幕。今年，市、區黨委、政府非常重視，從人力、物力和政策上加大了對汽車服務中心的支持。我們必須抓住這一重大歷史機遇，加大城鎮基礎設施投入力度，力爭疏通場鎮范圍內的排污管道，并與市主管實現對接。加強場鎮的美化、綠化、亮化，不斷優化投資環境，加大招商引資力度，力爭新引進5家以上上規模、上檔次的企業入駐多營，擴大稅源。
二是抓好農村產業結構調整，促進農民增收。大深村要繼續抓好獼猴桃的品種改良和對外促銷工作；上壩村要進一步挖掘機面加工的潛力，加快協會的組建和規范，把雅雨圣水的牌子做大做強；其他各村新的領導班子要抓緊時間做好調研，找到適合本村的項目和產業，帶領群眾奔小康。
三是抓好保持共產黨員先進性教育活動，鞏固基層政權建設。要按照中央要求，遵循“五個堅持”的指導原則即：一是堅持理論聯系實際，務求實效；二是堅持正面教育，認真開展批評與自我批評；三是堅持發揚黨內民主，走群眾路線；四是堅持領導干部帶頭，發揮表率作用；五是堅持區別情況，分類指導。做到“六個貫穿始終”，即：一是把學習實踐“三個代表”重要思想作為主線貫穿始終；二是把學習貫徹黨章、黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神貫穿始終；三是把不斷提高黨員的思想認識貫穿始終；四是把進一步調動黨員的積極性貫穿始終；五是把抓落實、求實效貫穿始終；六是把加強領導貫穿始終。要通過保持共產黨員先進性教育活動，解決黨員隊伍世界觀、人生觀和價值觀問題，提高黨員在人民群眾心目中的地位；要通過抓好新的村兩委班子建設，提高基層組織在黨員心目中的地位。要通過加強基層政權建設，切實提高人民群眾對共產黨執政能力的認同感。
四、認真排查隱患，切實做好春節期間的安全穩定工作。
春節是全國老百姓最看重的一個節日，但也往往是各種安全事故多發的時段。剛才，陳部長和范所長已經就春節前后和節日期間的安全穩定工作作了較為詳盡的安排部署。今天會議以后，各村回去要認真做好排查工作，確保老百姓過一個安定祥和的春節。要重點做好以下三個方面的工作。
一是防火。去年我鎮已共發生了兩起火災事故。臨近春節，老百姓有熏臘肉的習慣。一定要挨家挨戶地提醒老百姓做好防火工作。
二是防盜。過年了，各家準備的年貨較多，外出打工的還可能帶回一年的勞務收入，小偷們平時不勞動，這個時候看到別人過節心里頭慌，往往也看準這個時機下手。下來后，不僅要挨家提醒，還要加強巡邏，加強打擊力度，保持對犯罪行為和犯罪分子的高壓態勢。
三是注意交通安全。春節期間，過往車輛增多，老百姓走親訪友流動量大，要特別注意交通安全。今年，全省對春運期間的交通安全十分重視，對超速、超載的將按《道路交通法》高限從重處罰，春節將至，我謹代表黨委、人大、政府祝廣大黨員干部和全鎮人民節日快樂，家庭幸福，心想事成！