衛計局窗口在2021年度工作總結表彰會上的發言
- 更新時間：2021-04-03 13:49:08
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發言稿
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衛計局窗口在2021年度工作總結表彰會上的發言第1篇
尊敬的各位領導、同志們：
衛生計生窗口主要承擔一孩生育服務卡、公共場所、醫師、護士和醫療機構等衛生計生行政許可。2015年在中心領導的關心支持下，在窗口同事的共同努力下，狠抓審批制度改革、權力清單梳理、統一審批平臺建設等中心工作，強化服務職能，按照“服務社會、服務企業、服務業主”的工作思路，進一步提高工作效率、服務水平和服務質量，窗口建設躍上了一個新臺階。全年累計辦件3150件，連續12個月被評為“五星級窗口”，窗口工作人員5次獲得“月度服務之星”稱號，全年實現零投訴的目標。我們在工作中主要體現“三個力”：
一、領導重視加動力。窗口自整合以來，局黨委高度重視窗口建設與管理，出臺多項舉措以提升窗口服務水平。一是重視人文關懷，主要領導定期于年初慰問窗口工作人員，召開座談會，聽取大家意見和建議，年終對家庭困難或患病的同事給予撫慰；二是主要領導關心衛生計生行政許可整合工作，多次召開專題會議研究，并委派分管領導帶隊赴兄弟縣市取經，最后決定所有11項行政許可全部進駐中心窗口，實現一個“窗口”對外，并制定衛生計生行政許可工作銜接會議紀要，明確各許可事項的審批流程，進一步規范了審批行為，提高了審批效率；三是提高窗口派遣工的待遇，與局機關派遣工施行同一標準，今年1月份落實到位，每月工資增加近700元，進一步激發了工作人員的積極性；四是加大投入更新硬件設備，今年以來窗口先后新增了二維碼打印機、證件打印機、高拍儀和電腦各1臺，總計投入1萬多元，為窗口在爭先創優過程中提供了良好的硬件保障；五是分管領導定期到窗口走訪，了解情況，解決工作中遇到的實際困難。同時加強與中心管委會的聯系，積極落實中心對常駐窗口的各項要求，配合中心開展工作。
二、創新服務激活力。在倡導行政審批制度改革的大環境下，在依法行政的大前提下，在中心管委會的指導下，衛生計生窗口大膽探索，開拓創新，注重細節服務，為窗口爭先創優注入新活力。概括起來我們主要做了以下兩方面事情：
一方面創新服務手段，提速提效，實現生育服務卡現場發放和公共場所衛生許可提速15天。購置二維碼打印機，每張發出的許可證上都貼上二維碼，群眾可以通過掃描二維碼查看公共場所的衛生評級及其它情況。開通微考試平臺，從業人員可以足不出戶在家完成衛生知識培訓。主動提供咨詢服務，證件到期前溫馨提醒換證，并告知業主需要準備的材料。對需要現場審核的事項，主動提供衛生技術指導，幫業主節省成本和時間。
另一方面優化審批流程，創新審批方式，計生審批服務一張網順利運行。首先局里層面下發文件將再生育審批的權限下放至鄉鎮，既減少審批環節，縮短審批時間，又為網上審批做準備；其次局里投資5萬多元，為各鄉鎮計生辦配備了高拍儀和打印機，從硬件上保障網上審批，同時在行政服務中心的支持下，組織全縣計劃生育專干進行網上審批培訓，為網上審批提供人員保障；最后，經過設備調試和試運行，目前計生審批服務一張網已正式運行，計生審批事項實現全流程網上審批，由鄉鎮受理鄉鎮發放，流程簡單易操作，審批提速近40天。在計生審批一張網建成的基礎上，探索開通計生審批村級待辦點，實現村計生聯系員代辦代發，率先在全縣范圍內實現縣鄉村三級聯動，進一步解決了老百姓辦證難和辦證慢的問題。
三、隊伍建設促能力。局黨委非常重視窗口隊伍建設，借機構整合之機，對窗口人員配置進行優化，打造了一支特點鮮明服務能力強的隊伍。一是服務理念好。把業主當自己的親人，不推諉、不扯皮，嚴格落實首問負責制，不是本窗口業務，也耐心做好解釋和引導；二是紀律觀念強。嚴格遵守機關效能的規定，不擅自離崗、串崗、玩手機和游戲，如果違反了機關效能的規定或滿意度測評不滿意的，局里將責任追究到位，處罰決不手軟；三是大局意識強。充分認識到窗口不僅代表著中心的形象，更代表衛計局的形象，因此必須提供優質的服務，來贏得業主的贊許；四是業務能力好。工作人員利用空閑時間，積極學習窗口所有崗位涉及的業務知識，加快衛生計生機構合并之后的業務融合，提高各崗位的履崗能力。科室每月組織一次集中學習測試，分管領導還要突擊抽查，以檢驗隊伍的業務水平；五是團結協作好。工作中大家互相配合，空的窗口幫助忙的窗口。生活中大家和睦相處，團隊意識強，積極參加中心組織的工會活動。與中心其它窗口積極交流，關系融洽，工作中取長補短。
2015年衛生計生窗口取得一些成績，但與兄弟單位和中心的要求還有一定的差距，成績屬于過去，現在更要努力。我們衛生計生窗口將以本次會議為契機，進一步創新服務舉措，增強服務意識，強化窗口建設，提高辦事能力和服務水平，扎實工作，更好的為群眾提供高效便捷的服務。
衛計局窗口在2021年度工作總結表彰會上的發言第2篇
8月17日上午，煙臺市芝罘區衛計局召開系統“學先定標找差距，勇于擔當抓落實”半年重點工作“回頭看”會議，全面總結上半年工作，分析存在的問題，安排部署下半年重點任務。芝罘區政府分管副區長參加會議并講話。全區衛計系統局直單位領導班子成員、衛計局全體機關干部參加會議。
會上，芝罘醫院等6個單位作了交流發言，芝罘區衛計局相關領導通報了半年重點工作情況，部署了下步重點工作任務。今年以來，區衛計局以健康芝罘為中心，堅持事業與產業發展并重，全力推進醫改、特色醫院建設、基本公共衛生、計劃生育管等重點、亮點工作。積極開展了省級健康促進示范區創建活動，全區11處接種門診全部實現數字化，成為全市首個預防接種門診100%數字化的縣市區。煙臺毓璜頂醫院芝罘分院、省胸科醫院煙臺技術協作醫院先后在芝罘醫院、肺科醫院掛牌運營;鳳凰臺社區衛生服務中心的北京陽光鹿童少兒腦癱項目將填補煙威地區空白;向陽、黃務、幸福等社區衛生服務中心在國醫堂和“醫養結合”發展方面，也紛紛挖掘自身優勢，與高校、知名專家、上級醫院、養老機構等開展合作，取得了良好的效果。
會議強調，目當前正是加快發展，完成全年工作任務的攻堅階段，全區衛計系統要嚴格按照上級部門和區委、區政府的要求，統籌兼顧，強化措施，全力推進各項工作任務的落實。要強力推進醫藥衛生體制改革和公立醫院改革工作，公立醫院要加強成本核算和費用控制，強化精細化管理，主動適應醫保支付方式和醫療服務價格改革，健全完善運行新機制。要深入推進基本公共衛生服務和計劃生育工作，按照上級要求，確保各項工作達標。要繼續做好全區招商引資工作，以及“抓產業促發展”的重點項目，確保在時間結點完成任務。
下一步，芝罘區衛計局將進一步強化作風建設，強力推進醫改及招商引資等重點項目、重點工作，確保“十三五”開局之年各項工作落到實處，促進全區衛生計生工作水平更上一層樓。
衛計局窗口在2021年度工作總結表彰會上的發言第3篇
（一）聞令而動全力抓好疫情防控
一是全力以赴，當好疫情防控“參謀員”。從1月16日X市首例新冠肺炎疑似病例報告后，我局迅速召開疫情防控工作部署會，率先成立疫情防控領導小組，第一時間向區委、區政府報告疫情動態，著手研究疫情應對緊急措施，及時出臺應急預案與工作方案，為區委、區政府及時啟動新冠疫情防控工作奠定基礎。在疫情防控工作中，無論是在一級響應階段還是常態化防控時期，我局堅持以慎始如終的態度為區委、區政府疫情防控決策部署提供科學的參謀建議。
二是全員參與，當好疫情防控“排頭兵”。疫情發生以來，區衛生健康系統全員參與，筑起抗擊疫情的堅實防線。區衛生健康局第一時間將業務骨干全部納入區防控領導小組辦公室（防控指揮部）集中辦公。區疾控中心強化疫情監測與應對，及時調查核實并鎖定密切接觸者。區婦計中心積極承擔區級集中隔離點管理，部分工作人員連續100多天奮戰在隔離點。區衛生計生行政執法大隊承擔全區醫療衛生機構、公共場所、隔離點等場所傳染病防控衛生監督工作及公共場所（理發行業）復工備案工作，上半年共出動衛生監督人員X人次，檢查各類場所X戶次。區鄉村三級醫務人員全面參與機場、碼頭、火車站、客運站、高速公路“五大通道”以及流動健康服務點返X人員管控，協助加強基層單元防控，織密疫情防控的堅固防線，截至目前，累計出動人員X余人次。
三是全面防控，當好疫情防控“保障員”。全力做好境外、國內重點地區X名來X人員的“點對點”轉運與集中隔離工作，無一疏漏。深入開展駐企健康服務活動，派出駐企健康指導員X人，累計指導X人次，服務規上企業X家，小微企業園區X個，其他企業X家，有力助推企業快速復工復產，保障“三強兩促”專項活動向縱深推進。派出駐校健康指導員X人，累計指導X人次，服務學校X所，實現中小學和高校開學前防疫指導全覆蓋，復學復課平穩有序。完成“五一”假期、區“兩會”等疫情防控保障工作。不斷提升醫療能力，全力救治確診病例和疑似病例，加強對留觀病例的甄別和治療。快速推進醫療衛生機構實驗室建設，區疾控中心和區人民醫院在規定時間內具備新冠肺炎核酸和血清檢測能力，目前日檢測能力達到X人次。擴大核酸檢測范圍，做到“應檢盡檢、愿檢盡檢”，共檢測X多人次。
（二）立足民生優化衛生健康服務
一是全面踐行“大健康”戰略。深化健康X建設，高質量完成市對區2019年度健康X建設考核督查工作，對督查結果進行專題研究，做好進一步提升。以區委打造生命科學島為契機，加快推進區域醫療康養示范區建設，2020年重點建設項目X個，年度投資任務X億元，1-5月已完成投資X億元。用好溫醫大仁濟學院平臺優勢，進一步深化校地合作，籌劃大健康院士論壇，培育“產學研”項目，助力X醫療衛生健康服務能力提升。
二是全民共享優質健康服務。鞏固“國慢”創建成果，助推基本公共衛生服務持續提質增效。深化婦幼保健工作，優生兩免等重大公共衛生項目有力推進。預防接種規范服務不斷完善，慢性病規范管理率不斷提高，衛生監測分析評估不斷強化。依法行政全面落實，監督執法不斷完善，政策咨詢有序開展，計生政策有效落實。
三是全力推進民生實事項目。提前超額完成適齡兒童免費窩溝封閉項目。新增3歲以下嬰幼兒照護服務機構X家，完成X個托班X個托位招收，托幼提升工程（嬰幼兒照護服務）實現時間過半任務過半；完成公共場所母嬰設施規范化建設2家；重點人群結直腸癌篩查和免費接種流感疫苗按照省市要求逐步推進中。
（三）堅持不懈深化衛生健康改革
一是強化“三醫聯動”深化“兩慢病”改革。加強與醫保聯動，起草《X區城鄉普通門診實行按人頭付費的工作方案（初稿）》。將“5+2”免費用藥目錄調整為“7+3”，基本實現“兩慢病”治療藥品品規全覆蓋。在元覺街道試點的基礎上，制定兩慢病全區推廣實施方案，基線調查體檢工作已全面完成，X名高血壓患者，X名糖尿病患者納入新一輪健康管理。區醫共體不定期開展同質化模塊培訓，優選X余名基層骨干醫生赴區人民醫院進修全科、頸動脈B超和眼底檢查等“兩慢病”門診全程健康管理項目。
二是立足“平戰結合”健全衛生應急體系。推進公共衛生體制機制改革，進一步優化醫防融合機制，制定出臺《區醫療及公共衛生防疫體系融合建設實施方案》。完成大門、霓嶼、鹿西三家新院發熱門診預檢分診哨點建設；全面排摸系統各單位應急物資儲備情況，區本級、區疾控中心和區人民醫院應急物資有序儲備；開展“疫情常態化下的大型活動疫情防控和醫療保障演練”，公共衛生應急能力進一步提升。改造提升區疾控中心PCR實驗室、建成投用區人民醫院PCR實驗室、區內醫療機構（除靈昆外）實現傳染病網絡直報，應對傳染病疫情的處置能力得到進一步加強。
三是完善“智慧醫療”優化醫療衛生跑改。以優化醫療機構工作效率、改善醫療服務能力、提升群眾就醫獲得感為著力點，投入X多萬打造“智慧醫療服務”民生實事項目，加快衛生領域“最多跑一次”改革應用。全面更新區人民醫院醫療信息系統，實現各業務系統的智能化，為保障優質醫療服務提供技術支撐。積極推進兩卡融合、刷臉就醫、醫后付和“云影像”等便捷就醫項目推廣工作。優化社區（村）服務站檢驗檢查開單流程，方便離島群眾預約檢查，真正將“智慧醫療服務”延伸到群眾家門口。
（四）強化保障夯實干事創業基礎
一是堅持黨對衛生健康事業集中統一領導。健全衛生健康行業黨建工作領導體制，持續推進“厚德精醫、三賽競績”黨建品牌建設，以高質量黨建引領衛生健康工作爭先創優。推進責任落實，建立基層黨組織書記責任清單、問題清單，開展聯述聯評聯考；嚴肅黨內政治生活，突出組織建設，著力抓好“三會一課”，落實每月主題黨日活動；強化工作督導，建立常態化督查機制，上半年開展黨建督查X次，發出整改通知書3份。
二是嚴格落實全面從嚴治黨主體責任。持續推進“海島健康、五度護航”廉政品牌建設，樹立清廉衛健形象。深化清廉細胞建設，鞏固提升清廉醫院創建成果，今年繼續創建清廉衛生院3家。做實日常監管，嚴格執紀執法；緊盯關鍵節點，開展明察暗訪；堅持嚴管厚愛，用好“四種形態”。
三是切實抓好衛生健康領域思想建設工作。聚焦弘揚新時代衛生健康職業精神，深入開展“激揚新時代X人精神”大討論大實踐活動，在全系統掀起新一輪踐行“蘭小草”精神熱潮。疫情期間，衛健人用實際行動踐行“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的崇高精神，展現出了擔當作為的高尚品質。入黨積極分子陳虹赴武漢參與醫療救助，黨員呂海生堅持一線抗戰三十多天最終累倒。截至目前，全系統X個黨組織、X名黨員干部獲國家、省、市、區表彰。