心內(nèi)科護(hù)士長在2021年工作總結(jié)會上的發(fā)言
- 更新時間：2021-03-31 15:34:04
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發(fā)言稿
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心內(nèi)科護(hù)士長在2021年工作總結(jié)會上的發(fā)言第1篇
2014年是不平凡的一年，也是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。這一年，我院以優(yōu)異成績順利晉升三級甲等醫(yī)院；這一年，我院被批準(zhǔn)為國家自然科學(xué)基金委依托單位，可單獨(dú)申請國家自然科學(xué)基金委的各類資助項(xiàng)目；這一年，我院被批準(zhǔn)為國家級全國住院醫(yī)師培訓(xùn)基地、國家級全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地；這一年，973計(jì)劃A級項(xiàng)目落戶我院；這一年，我院醫(yī)生向?qū)W者、科室向?qū)W科、醫(yī)院向?qū)W院的轉(zhuǎn)變繼續(xù)推進(jìn)……取得如此輝煌佳績，是院領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚、科學(xué)決策、正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是我們?nèi)郝毠す餐^斗的碩果。作為其中一員，親身經(jīng)歷并見證醫(yī)院的快速發(fā)展，我心中充滿驕傲與自豪。這一年來，伴隨著醫(yī)院整體水平的不斷提升，我院護(hù)理工作認(rèn)真落實(shí)王院長工作會議上提出的“把護(hù)理工作做實(shí)、做細(xì)”的要求，堅(jiān)持以質(zhì)量求生存、以質(zhì)量求發(fā)展，突出專業(yè)特色，打造護(hù)理服務(wù)品牌的發(fā)展思路，強(qiáng)化服務(wù)理念，嚴(yán)格護(hù)理操作規(guī)程，創(chuàng)新管理模式，落實(shí)責(zé)任制度，慎獨(dú)慎微，貫穿“以病人為中心”的人性化護(hù)理，使各項(xiàng)護(hù)理工作都取得了顯著成績。10月16日，接受市衛(wèi)計(jì)委督導(dǎo)、檢查時，各位評審專家對我院護(hù)理工作給予了充分肯定和高度評價(jià)。這一年，我們護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，各項(xiàng)工作也都取得了長足的進(jìn)步，通過深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，加強(qiáng)責(zé)任制管理，落實(shí)崗位職責(zé)和各項(xiàng)核心制度，全年無嚴(yán)重護(hù)理不良事件發(fā)生。
如今，站在新的起點(diǎn)上，我們有了更高的目標(biāo)追求。為了適應(yīng)醫(yī)院的高速發(fā)展，提高護(hù)理?？扑?，打造特色護(hù)理服務(wù)品牌，今后我們還要克服薄弱環(huán)節(jié)，努力做到以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)護(hù)士長自身建設(shè)，提高護(hù)理管理能力
要把加強(qiáng)自身建設(shè)當(dāng)作首要任務(wù)，緊跟形勢，及時轉(zhuǎn)變工作理念，保證護(hù)理工作與全院的整體發(fā)展同步合拍；要堅(jiān)持以身作則，帶頭學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)知識和技能、恪守職業(yè)道德，做愛崗敬業(yè)的表率；要自覺培養(yǎng)科學(xué)管理的理念和敢抓敢管的工作魄力，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高溝通能力、執(zhí)行能力和管理能力。
2、加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，保證護(hù)理安全
要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理核心制度，提高全體護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識和應(yīng)對能力，抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，及時掌握各種信息，排查護(hù)理安全隱患，制定有效措施，做到各環(huán)節(jié)嚴(yán)防細(xì)管，預(yù)防為主，將護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)控制在最小范圍，以保障患者及護(hù)士安全。
3、拓展優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，打造護(hù)理服務(wù)品牌
進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識、質(zhì)量意識和品牌意識。護(hù)理工作中堅(jiān)持把病人的需求放在首位，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，從主動服務(wù)到感動服務(wù)，設(shè)身處地的為病人著想?；A(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理從細(xì)微做起，真正把基礎(chǔ)護(hù)理工作做細(xì)、做實(shí)，為患者提供安全、有效、便捷、滿意的護(hù)理服務(wù)。通過不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為xx區(qū)人民醫(yī)院打造一張?zhí)厣r明的護(hù)理名片。
4、加強(qiáng)護(hù)士在職培訓(xùn)，提高護(hù)理人員綜合服務(wù)能力
為了更好落實(shí)國家衛(wèi)計(jì)委提出的護(hù)士崗位管理實(shí)施方案，我們對全體護(hù)士實(shí)施分層管理，并進(jìn)行分層次培訓(xùn)與考核，不斷強(qiáng)化專科理論知識，鍛煉語言溝通能力；及時掌握新理論、新知識、新技術(shù)、新方法，不斷充實(shí)、拓寬、更新護(hù)理知識與技能，以推動我院護(hù)理工作的發(fā)展，保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和全面提高。
5、樹立團(tuán)隊(duì)精神，提升整體水平
加強(qiáng)護(hù)理人員思想品德教育，樹立自強(qiáng)上進(jìn)，堅(jiān)持以人為本，刻苦鉆研的精神。使護(hù)理人員團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，增加科室的向心力、凝聚力，使全體護(hù)理工作者具有更加強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。以外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的全面提升和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水平的全面提高，為醫(yī)院的快速發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
回顧過去，我們無比自豪；展望未來，我們別無選擇。面對新的目標(biāo)追求、面對新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，讓我們大家攜起手來，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)南丁格爾精神，在平凡而偉大的護(hù)理崗位上用滿腔熱情去開創(chuàng)更加燦爛輝煌的明天。
心內(nèi)科護(hù)士長在2021年工作總結(jié)會上的發(fā)言第2篇
20xx年，我科在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,在科主任的大力支持下,全科護(hù)士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃。同時，積極投身于“二甲復(fù)審”的活動中,對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
1、進(jìn)一步改革護(hù)理工作模式，落實(shí)分組責(zé)任制整體護(hù)理，每名護(hù)士負(fù)責(zé)患者數(shù)為8-10人，并為所負(fù)責(zé)的病人提供連續(xù)、全程的基礎(chǔ)護(hù)理和專業(yè)技術(shù)服務(wù)
2、繼續(xù)實(shí)行APN排班及彈性排班，注重年資新老、能力強(qiáng)弱的搭配，并能充分體現(xiàn)對病人的連續(xù)觀察20xx年心內(nèi)科護(hù)士工作總結(jié)20xx年心內(nèi)科護(hù)士工作總結(jié)。
3、制定科學(xué)有效的績效考核制度，與護(hù)理工作量、質(zhì)量、患者滿意度、護(hù)理難度及技術(shù)要求掛鉤，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得，充分調(diào)動護(hù)士工作的積極性，使護(hù)士對工作滿意度96%。
4、護(hù)士長每天對科室危重病人進(jìn)行評估，檢查護(hù)士掌握所負(fù)責(zé)病人的診療護(hù)理信息，督促開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)和心理護(hù)理。
5、不斷提高患者滿意度，滿意度達(dá)96.5%。全年無護(hù)理糾紛、投訴。
二、臨床護(hù)理質(zhì)量
1、建立護(hù)士長、質(zhì)控護(hù)士護(hù)理質(zhì)量督查小組，職責(zé)分工明確，每周開展質(zhì)控檢查有記錄，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理安全規(guī)章制度。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，在治療、給藥前至少同時使用2種方法核對患者身份，落實(shí)率100%。
3、規(guī)范使用腕帶“腕帶”，使用合格率100%。
4、規(guī)范使用各種護(hù)理警示標(biāo)識，使用率100%
5、正確評估高?；颊叩?墜床、管道滑脫、壓瘡的風(fēng)險(xiǎn)因素，評估率98%。并落實(shí)有效的防護(hù)措施。
6、急救物品齊全，處于應(yīng)急備用狀態(tài)，定專人管理，班班交接，質(zhì)控護(hù)士不定期檢查，急救物品完好率100%。
7、加強(qiáng)藥品的安全管理，專人負(fù)責(zé)，每周清點(diǎn)。高危藥品有標(biāo)識，定點(diǎn)存放，定點(diǎn)配置。符合率98%。
8、落實(shí)住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，認(rèn)真執(zhí)行分級護(hù)理制度，基礎(chǔ)護(hù)理合格率97%，特、一級護(hù)理合格率98%。
9、護(hù)理記錄做到客觀、及時、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。護(hù)理文書書寫合格率98.2%。
10、為病人提供多種形式(櫥窗、宣傳冊、集中講座等)的專科疾病健康教育，健康教育覆蓋率100%，知曉率90%。
11、發(fā)生護(hù)理不良事件及時上報(bào)，有原因分析，并落實(shí)整改措施。
12、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理，確保全年住院患者無護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生(不可不免的壓瘡及院前壓瘡除外)20xx年心內(nèi)科護(hù)士工作總結(jié)工作總結(jié)。
13、加強(qiáng)安全管理，全年無護(hù)理差錯發(fā)生
三、院感工作
1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，護(hù)士長及院感質(zhì)控護(hù)士定期自查。
2、嚴(yán)格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。
3、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，掌握正確的洗手方法，規(guī)范洗手達(dá)標(biāo)率100%。
4、無菌物品合格率100%。
5、嚴(yán)格執(zhí)行安全注射制度，一人一針一管執(zhí)行率100%。
心內(nèi)科護(hù)士長在2021年工作總結(jié)會上的發(fā)言第3篇
xx年即將過去，回首一年來的護(hù)士工作，作為護(hù)士長的我感觸良多，為了以后的工作更好地開展，現(xiàn)將xx年的工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證 1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對制度 (1要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1-2次，并有記錄; (2護(hù)理操作時要求三查七對;(3堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長管理水平 1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月xx日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。
4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識面：xx月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。
2、分別于xx月份、xx月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì) 1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作，并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
5、xx月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、xx月份至xx月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識，組織護(hù)士長每人講一課，提高護(hù)士長授課能力。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理 1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅(jiān)持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅(jiān)持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1：400消毒靈拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測。
六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作 1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問題 1、個別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。一年來護(hù)理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。