郵局做實企業(yè)文化建設經(jīng)驗交流材料
- 更新時間：2021-03-10 15:26:16
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郵局做實企業(yè)文化建設經(jīng)驗交流材料第1篇
在企業(yè)文化建設中，許多企業(yè)遇到的一個共同難題就是——如何把企業(yè)文化建設做實，如何把企業(yè)的價值觀轉(zhuǎn)變?yōu)槁毠さ木唧w行動，如何把這些抽象的理念轉(zhuǎn)化為看的見摸得著的東西。
___郵局早在80年代中期就開展了企業(yè)文化建設，并根據(jù)自己企業(yè)的特點，概括總結(jié)提出了企業(yè)精神、企業(yè)行為理念、企業(yè)目標、企業(yè)管理標準及企業(yè)標識等等。2000年，管局在全市郵政系統(tǒng)推廣了___郵局企業(yè)文化建設的經(jīng)驗。幾年來，___郵局始終如一地根據(jù)管局黨委和區(qū)局黨委的各項工作要求，注重把企業(yè)文化做為支局發(fā)展的精神支柱，并把企業(yè)文化建設的內(nèi)涵向深度和廣度上發(fā)展，與實際工作相結(jié)合，注重培植將企業(yè)文化真正存在于員工的內(nèi)心，注重做實企業(yè)文化建設。主要做了以下幾項工作：
一、將企業(yè)文化理念滲透到支局的各項制度與行為規(guī)范之中。
___郵局在落實理念過程中注重與實際工作相結(jié)合。除了訂立“員工手冊”、企業(yè)管理的各項規(guī)章制度外，為了落實服務理念，支局早在1998年就曾經(jīng)提出“服務是郵政永恒的主題”；“用戶滿意就是我們的追求”；并經(jīng)過多年的實踐，使這一服務理念不斷更新，不斷豐富。一直到2005年，管局提出“用戶是親人”的服務理念后使得服務理念更加具體得以升華。
結(jié)合工作實際，在落實服務理念過程中，支局明確提出：
第一,確立用戶和服務的關(guān)系。在注重獨特的局房設計，溫馨的用郵環(huán)境，先進的通信手段的同時，還以熱忱周到全方位的服務措施，滿足用戶需求，贏得用戶的贊譽。特別是在2006年，管局開展的文明行業(yè)復查工作中，我局采取深入社區(qū)以“傳播郵政文化，構(gòu)建和諧社區(qū)”為題參與了前門西河沿社區(qū)居民代表大會。支局領(lǐng)導、業(yè)務鼓干就有關(guān)郵政在便民服務上，在郵政新業(yè)務宣傳上，在郵政的發(fā)展與郵政文化上與社區(qū)居民進行了充分交流與溝通。活動得到了社區(qū)居民的廣泛歡迎，居民們認為郵政進社區(qū)不但體現(xiàn)了現(xiàn)代郵政服務人民的宗旨，更充分體現(xiàn)了社區(qū)全員共建、規(guī)劃共商、資源共享的良好和諧社區(qū)局面。
第二，開展特色服務。即——圍繞熱點，開展重點服務；圍繞現(xiàn)代通信設備開展信息營銷，拓展市場，延伸服務；圍繞老弱病殘開展特需服務；方便用戶連鎖服務；健全系統(tǒng)跟蹤服務等舉措。我局黨團支部“社區(qū)便民小組”的黨團員青年們，幾年來一直堅持帶著對殘疾人、老年人的一份關(guān)愛，定期將服務送到社區(qū)殘疾人、老年人家中。在為用戶帶去方便的同時，也為企業(yè)拓寬了廣闊的市場空間。近距離的為用戶提供方便快捷的服務，使職工有一種責任感和社會人的意識。
二、堅持“以人為本”的管理，營造良好的企業(yè)文化氛圍。
謀求發(fā)展是企業(yè)文化建設的根基，只有優(yōu)秀的“人”才能使企業(yè)取得更大的發(fā)展，也只有不斷發(fā)展的企業(yè)才能留住優(yōu)秀的“人”。事實上，企業(yè)文化是一種重視人，以人為中心的企業(yè)管理方式，建立先進的企業(yè)文化，就是要把管理的重心放在人這個基礎(chǔ)上。將“以人為本”的工作思路貫穿于文化建設的全過程。尊重人、關(guān)心人、理解人、愛護人，最大限度地調(diào)動員工的積極性，只有這樣才能沿著健康的軌道發(fā)展。
第一、確立行為準則。2005年，我局黨支部結(jié)合區(qū)局黨委提出的“樹立黨員形象工程”和黨員先進性教育活動提出了三個“零距離”：即關(guān)心幫助心貼心，實現(xiàn)感情上的“零距離”；深入一線面對面，實現(xiàn)空間上的“零距離”；溝通交流手拉手，實現(xiàn)認識上的“零距離”。黨支部還通過一系列的活動，使這“三個零距離”變?yōu)閷崒嵲谠诘墓ぷ鳌＠纾h支部提出每一名黨員要為職工辦一件實事，解決一個實際問題，提出一個好的建議。黨支部開展的暑期送涼爽，冬季送溫暖活動。支局工會在此基礎(chǔ)上又建立了“職工生活檔案”，為隨時能夠了解掌握職工日常生活狀況，為職工解決燃眉之急掌握一手材料。
第二、創(chuàng)造良好的工作氛圍，讓職工感到被尊重和受重視。營造良好的工作氛圍，為職工搭建展示才華的舞臺，讓職工感到滿意和被尊重是企業(yè)文化留住人材的關(guān)鍵因素。在___郵局有一大批外語基礎(chǔ)較好的同力達員工，他們帶動支局掀起了學習英語高潮，為2008年奧運做貢獻起著非常重要的作用。支局不只看重了這一點，積極讓這些同志發(fā)揮才能，為他們創(chuàng)造機遇，讓他們感到受重視，被尊重的氛圍。同時，還讓他們擔任重要的工作崗位，值班局長，電子郵政廳主臺，英語小教員，賦予他們一種責任感，這樣使他們更有機會接觸到大量的外國友人，既可以更多的接觸英語，又能為支局培養(yǎng)大批的英語人材，還能使支局在對外服務上提升檔次。同時，支局還激發(fā)這些年青人利用英語模擬演練，用郵對話小品活動，職工自編自演自導英語學習教育片，既帶動了支局前臺員工英語的普遍提高，又增強了職工學習英語的興趣。
三、發(fā)揮榜樣作用，促進企業(yè)文化的人格化。
學習和模仿是人的基本需要之一，青年職工更是渴求學習和模仿“偶像”。企業(yè)可以利用職工的這一需求，將企業(yè)文化集中體現(xiàn)在某些“偶像”身上，使之成為十分具體，十分貼近職工的東西，那么誰來做“偶像”呢？
首先，支局的管理者應當率先示范，做出樣子。所謂身教重于言教，要求職工做到的，支局領(lǐng)導首先要做到，支局領(lǐng)導要做一名身體力行企業(yè)文化的典范。其次，支局在有意識地培養(yǎng)和樹立先進模范人物，因為他們是企業(yè)文化的化身，他們可以樹立成為職工學習的“偶像”。在___郵局，我們的做法是在完善服務，規(guī)范行為的同時，在局內(nèi)開展“星級服務”、和“星級營業(yè)員的評選”，在提升我們服務水平的同時，通過“拜師學藝”活動培養(yǎng)造就了一批批先進典型，評選了許多職工身邊的服務明星，并將這些服務明星奉為員工的楷模，以此，培值員工的價值觀，對這些先進人物我們不但要擁有崇高的榮譽，受到全體員工的尊敬，同時，我們還制定了明確的獎懲制度，保證了他們的經(jīng)濟利益。
四、在建設企業(yè)文化中體驗企業(yè)文化。
真正的企業(yè)文化是存在于員工的內(nèi)心。企業(yè)文化必須讓員工從“親身體驗”到感覺文化就在你的身邊，與自己的工作息息相關(guān)，為了達到這種境界，我局在從建設企業(yè)文化到體驗企業(yè)文化的過程中，啟動了“三個工程”，并將此工程貫穿于幾年來各項工作的始終。
其一，是“看見工程”。企業(yè)文化要能夠“看得見”。企業(yè)文化要出現(xiàn)在企業(yè)的各個角落，在我局的局房裝修布置上，在我局的板報宣傳欄、局務公開欄和對外的服務上，我們都在宣傳和闡釋著我局的企業(yè)文化；同時，我們還要在此基礎(chǔ)上讓員工和用戶在短時間內(nèi)能迅速地感受到企業(yè)文化氛圍，我們還建立“企業(yè)文化走廊”、“身邊典型、組織活動”專欄等，讓人們有一種視覺上的沖擊。支局內(nèi)部“___郵局信息簡報”刊物的創(chuàng)辦、文化娛樂活動、門戶網(wǎng)站的設立、不斷改進的工作環(huán)境設施、持續(xù)幾年的好人好事、服務明星故事的征尋活動等，都在充實著“看見工程”的具體內(nèi)涵。
其二，是“感受工程”。企業(yè)文化不是“水中月，鏡中花”，只有“落地”才顯實效。員工對企業(yè)文化的感受來自于切身的工作體驗；例如，領(lǐng)導風格，在我局領(lǐng)導班子一班人，以身作則，嚴予律己，要求職工做到的領(lǐng)導班子成員首先做到，同時還注重品德、團結(jié)協(xié)作的培養(yǎng)。在工作作風上，提倡“言必信，行必果”的工作作風，制定嚴密的激勵機制，倡導制度規(guī)范，行為規(guī)范，推崇團隊精神，在這一點上營銷部的員工體會最深，在我局市場營銷部的日常工作中，每一次的成功營銷，都凝聚著集體的智慧，都體現(xiàn)著營銷人員堅忍不拔的耐力和永往直前的拼搏精神，因為大家通力合作優(yōu)勢互補，從而增加了營銷工作的成功率。因為有了員工的通力合作，我局近幾年在營銷工作中收效顯著。曾先后成功地開發(fā)了《歡歌2004》、《崔永元電影傳奇》、《BEYOND的故事》全國巡回演唱會和《黑豹2005》等個性化郵票業(yè)務，開創(chuàng)了名人上郵票的系列服務，不僅為我局贏得了廣泛的知名度，也為郵政個性化服務在社會上的宣傳提供了舞臺，實現(xiàn)了經(jīng)濟和社會效益的雙豐收。在___郵局通過近6年來的企業(yè)文化建設，使人們感到，企業(yè)文化對員工的影響力是深遠的，許多因各種原因離開___郵局的員工都十分珍惜他們在___郵局工作中所秉承的價值觀。很多調(diào)出___郵局的員工，都十分懷念在___郵局工作時的那種工作氛圍，可見，企業(yè)文化深入人心。
其三，是“用心工程”。企業(yè)文化建設的重要性是讓員工改變觀念，按照企業(yè)文化的要求行動起來，除了積極溝通和培訓外，還要有一些強制性的措施；例如，在企業(yè)文化建設中，讓員工感受到文化的力量，領(lǐng)略到文化的真締；我們就在企業(yè)中開展“職工個人職業(yè)生涯設計”活動。支局黨政工團還根據(jù)各自的工作特點制定了“黨員自學成才規(guī)劃”、“職工個人自學成材規(guī)劃”、“勞模先進青年學習成材規(guī)劃”，讓職工學有目標，并通過一系列的獎勵措施的實施，使職工的自覺學習的積極性明顯提高，同時，鼓勵員工參加各種文化學習；班組、局內(nèi)不論工作多么繁忙，都要為這些同志開綠燈，有外出學習的機會，首先考慮的就是這些同志。
通過近幾年來將企業(yè)文化建設落到實處的實踐，我們有如下幾點體會：
第一、要加大宣傳貫徹力度。企業(yè)文化既不是應景之作，也不是時髦之舉，而是企業(yè)彌足珍貴的精神財富的縮影，是凝聚員工隊伍、引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的精神支柱和力量源泉。因此黨、政、工、團組織必須充分利用各種宣傳輿論媒體，加大企業(yè)文化宣傳貫徹力度，使企業(yè)精神、企業(yè)理念入腦入心，形成企業(yè)與員工“同呼吸，共命運；同發(fā)展，共存亡”的“人企合一”的良好局面。
第二，企業(yè)文化不可以脫離員工而獨立存在，員工是企業(yè)文化的載體，若企業(yè)文化不能在員工中體現(xiàn)出來就不能算是真正意義的企業(yè)文化。如果企業(yè)文化的總結(jié)和提煉只是管理者的工作，而沒有企業(yè)員工的參與，那么在企業(yè)文化實施過程中就極容易遇到員工的抵觸或者不合作，于是再完美的企業(yè)文化也就無法發(fā)揮應有的作用。
第三，要堅持與時俱進。優(yōu)秀的企業(yè)文化是在不斷適應變化的發(fā)展環(huán)境、摒棄落后的管理思想、吸納先進的文化精髓過程中形成的。我們必須大膽創(chuàng)新、博采眾長、揚長避短、不斷完善，使之在內(nèi)涵上更加豐富、結(jié)構(gòu)上更加規(guī)范、理論上更加深邃、實踐上更具有前瞻性。如此，企業(yè)文化才能長久不衰、顯示出勃勃生機。
___郵局黨支部
2007-1
郵局做實企業(yè)文化建設經(jīng)驗交流材料第2篇
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
___郵局在區(qū)局黨委的正確領(lǐng)導下，重視精神文明建設工作，努力將精神文明工作與企業(yè)實際相結(jié)合，重視企業(yè)文化建設和職工素質(zhì)的培養(yǎng)，力爭把工作落到實處。200*年，我們再次取得了___文明單位標兵的榮譽，獲得了市級青年文明號、平安單位、先進黨支部、先進團支部、創(chuàng)新先進集體和優(yōu)質(zhì)服務示范窗口等稱號。
___郵局的特點是青年人多，占到全局職工人數(shù)的70％，平均年齡26歲。他們積極要求進步，希望崗位成才。黨支部針對這一特點，努力發(fā)揮團支部的作用，依托青年文明號的品牌，開展形式多樣的活動，不僅搭建了青年人成長的平臺，也有效地促進了服務水平的提高，在站區(qū)樹立了良好的郵政形象，青年團員們的熱情也為___文明單位標兵注入了青春的活力。現(xiàn)將我們工作中的一些經(jīng)驗與大家交流。
一、樹立先進典型，在企業(yè)中營造爭優(yōu)創(chuàng)先的濃厚氛圍
為了增強青年職工的集體榮譽感和責任感，珍惜榮譽，再接再厲，我們設置了榮譽室，每周要在榮譽室里開展形式多樣的活動，讓青年職工常常能看到我們所取得的成績，熟悉各項競賽評比內(nèi)容與條件，主動參與到創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效活動中。同時我們有重點地培養(yǎng)典型，宣傳典型，激發(fā)青年人渴望展示自我的熱情，讓青年職工在崗位中找到自身價值。
___是儲蓄窗口營業(yè)員，平時少言寡語，但他踏實細致，業(yè)務全面，耐心而又有親和力。支部抓住他的特點加以引導，幫助他揚長避短，對于他好的做法給予鼓勵和宣傳。同時，把儲蓄副組長的工作交給他，讓他有機會與客戶聯(lián)系業(yè)務，處理儲蓄業(yè)務辦理過程中發(fā)生的疑難雜癥，承擔值班局長不在時的營業(yè)現(xiàn)場管理與疏導。通過在工作中的鍛煉，逐漸成為了業(yè)務技能全面、服務熱情周到、協(xié)調(diào)管理技巧的優(yōu)秀營業(yè)員，他連續(xù)2年獲得管局級優(yōu)質(zhì)服務標兵，成為南區(qū)十佳青年。邢佳俊也是涌現(xiàn)出的先進典型，他虛心好學，關(guān)心集體，主動分擔了班組很多工作，我們以星級營業(yè)員評選為他搭建成長的平臺，同時在局內(nèi)宣傳他熱心服務的事跡，請他介紹服務中的好經(jīng)驗、好作法，讓他承擔起英語小教員的工作，等等。06年2月，他通過團支部書記競選，成為了青年團員的領(lǐng)頭人。青年們的信任與希望，促使他更加明確自己的責任，從文字錄入到英語學習、從業(yè)務練功的組織到職業(yè)道德的培訓，他把青年人的特點與形式多樣的活動相結(jié)合，將區(qū)局團委的工作要求與地區(qū)、支部的工作相結(jié)合，采取走出去參觀、請進來交流、靜下心來研討等形式，營造了積極向上、奮發(fā)有為的氛圍。靦腆、內(nèi)向的他也在工作中逐漸成熟成長，在06年，被評為南區(qū)十佳青年和優(yōu)質(zhì)服務標兵。霍曉娜、于硯淼都曾是一名普通的營業(yè)員，她們抓住郵電所長競聘的機會，用自己的能力和信心贏得了職工的信任，走上了郵電所管理崗位，經(jīng)過工作實踐鍛煉，出色地完成了支局交辦的各項任務，受到職工們的好評。在榜樣力量的作用下，我局的年輕人也加入了爭當先進、學習先進的濃厚氛圍中，先后涌現(xiàn)出了眾多感人的事跡，有用戶的信使張雷、雪中送碳的王紅云、拾金不昧的王燕、忠于職守的石磊、拼命三郎戚蕊……他們用行動展示著北京郵政青年人的風采，構(gòu)筑起___郵局亮麗的風景線。
二、參與公益活動，培養(yǎng)青年人的自豪感和崗位責任感
2008年，北京將舉辦最出色的一屆奧運會，我們的青年職工能否適應服務奧運的需要，便成為團支部的主要課題，為培養(yǎng)職工愛國、愛崗、敬業(yè)的意識，我們以積極參與地區(qū)組織的各項公益活動為切入點，開展志愿者服務活動，宣傳文明禮儀、奧運法律知識，弘揚___文明，用行動為構(gòu)建和諧社會做貢獻。學雷鋒日、五一勞動節(jié)、環(huán)境衛(wèi)生日，這些特殊的日子里，團支部都會組織青年人走上街頭，義務勞動，美化___，在勞動中培養(yǎng)青年職工的社會主義的榮辱觀。5月4日的青年節(jié)，青年們在郵電所門前搭起服務臺，在宣傳郵政業(yè)務的同時，為過往的旅客答疑釋惑，像這樣有特殊意義的活動我們已經(jīng)堅持五六年了；6月26日開展的“愛心捐助”活動，職工們用行動詮釋了“一方有難，八方支援”的中華民族傳統(tǒng)美德；7月13日，在“迎奧運、講文明、樹新風”暨___地區(qū)軍（警）民共建啟動儀式上，我局職工光榮的成為“為___爭光，為奧運添彩”的志愿者；在共建文明京郊行中，我們以“互學、互訪、互幫、互促”為著眼點，多次與懷柔甘澗峪村聯(lián)系、溝通，相互學習，傳播文明；團支部還以“送書下鄉(xiāng)”為主題，號召職工自愿捐書贈物，并將收集到的教課書、磁帶和雜志千余本送到外來務工密集單位——___環(huán)衛(wèi)所，在活動中展示了北京郵政充滿友愛、精誠團結(jié)、蓬勃向上的企業(yè)形象，青年職工的利益觀、價值觀也在活動中得到升華。我們還堅持開展地區(qū)單位間的共建活動，與___地區(qū)公安、交警、城管、武警攜手共創(chuàng)___文明，把官兵服務___、奉獻___的精神和作風融入到郵政的服務工作中；3月7日“北京市2006年春風行動”啟動和12月4日“弘揚憲法精神，構(gòu)建和諧社會”法制宣傳日，團支部組織青年2次參與法制宣傳活動，使過往的旅客在“您好”之聲中感受郵政人的真誠、親情，感受到社會的溫馨、親和，也增強了職工的法律意識和為民意識。
今年1月19日，因大雪導致的火車晚點，___擠滿了滯留的旅客，位于車站出站口的___郵電局主樓東郵電所門前也是人挨人、人擠人，許多旅客走進郵局不是為了辦理郵政業(yè)務，而是想找個歇腳的地方。___郵電局不僅主動為旅客敞開了郵政大門，還延長了營業(yè)時間，設立了“親情服務臺”為每位走進郵局的旅客遞上一杯暖暖的白開水，請他們歇歇腳、暖暖心。一位要回河南老家的老人接過那杯水激動地說“這真是大雪不義，郵政有情啊”。自8月起，___郵局團支部書記邢佳俊作為英語小教員多次到___恒興物業(yè)對外來務工人員進行英語培訓。起因是我局的英語學習方式和效果通過地區(qū)召開的___文明單位評比與交流而成為諸多單位關(guān)注的焦點，要跟上2008年北京奧運會的腳步，地區(qū)武警部隊、環(huán)衛(wèi)所以及恒興物業(yè)這些外來務工人員密集的單位提出了在原來提倡的普通話服務的基礎(chǔ)上再提高一步，做到不僅會說普通話，還能夠掌握簡單常用英語為外賓服務。到哪找“外教”？___郵局英語小教員自然就成為他們的首選，我們把此次共建活動當作一次難得的樹北京郵政形象，展標兵風采的機會，通過教學不僅增強了“為祖國增光，為奧運添彩”的信心，而且使更多的外來務工人員對北京郵政有了一個全新的認識。
2006年，我們在活躍青年人生活中，把教育與活動相結(jié)合，把責任與榮譽相結(jié)合，營造了團結(jié)向上、積極進取、和諧融洽的企業(yè)氛圍。在這種和諧的企業(yè)環(huán)境中，我們看到的是服務水平在不斷提升，責任意識在不斷增強，___郵電局的各項工作也受到了各級領(lǐng)導和用戶們的贊揚。2006年，我們已連續(xù)5年保持了___文明單位標兵的榮譽稱號，并超額完成了區(qū)局下達的經(jīng)營指標。2007年，是郵政政企分開的第一年，也是奧運會的臨戰(zhàn)之年，我們將按照管局“一四三一”的總體思路，繼續(xù)貫徹執(zhí)行區(qū)局黨委、團委的各項工作要求，緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營服務中心工作，最大限度地發(fā)揮青年人在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，用創(chuàng)新思維營造發(fā)展氛圍，用優(yōu)質(zhì)服務打造郵政品牌，用雙手、用行動為構(gòu)建和諧社會、平安郵政做出應有的貢獻。
___郵局團支部
郵局做實企業(yè)文化建設經(jīng)驗交流材料第3篇
很高興有這個機會對國際業(yè)務工作談一些體會，算不上什么經(jīng)驗，只是談一些體會，希望能和大家多交流，共同學習，促進國際業(yè)務的發(fā)展。
當渠道部經(jīng)理通知我在這次交叉營銷積分活動中我的國際業(yè)務積分排名靠前時，我很意外也很驚喜。有這個機會首先依賴于我的工作崗位在xx支行。這個集體給了我學習的機會。剛剛接觸國際業(yè)務時可以說是一竅不通，但充滿好奇，因為它讓我們與國外的交流縮短了距離。通過同事熱心的幫助與指導我慢慢的熟悉了業(yè)務的操作流程，萬事開頭難，通過不斷對操作系統(tǒng)的研究與熟悉，逐漸掌握了國際業(yè)務的操作技巧。作為一名柜員，當我們接觸每一位辦理西聯(lián)匯款的客戶，所做的不是僅僅為他將這筆款項結(jié)匯兌出或售匯發(fā)出而完成簡單的基本任務，我們?nèi)粘＝佑|的國際業(yè)務十分有限，如果沒有設身處地地想過這種方式是不是適合客戶，這樣做只可能會留住客戶的錢，但想要留住客戶的心卻很難，這樣的客戶不能算是真正的客戶，更算不上是忠實客戶、核心客戶。在當今注重服務營銷的市場背景下，先服務后營銷，以服務為核心的營銷占據(jù)主導，服務能力的高低直接影響營銷人員的工作業(yè)績。我們在為客戶辦理業(yè)務時，應多與客戶交流，挖掘潛在的目標客戶，讓客戶覺得在我行辦理西聯(lián)匯款業(yè)務方便快捷。時間就是金錢，在銀行辦理業(yè)務，客戶最頭疼的就是等待，我們應盡可能的為客戶提供方便的渠道，熟練地業(yè)務技巧，為客戶節(jié)省時間是最有利的方式，同時耐心的解答客戶提出的問題，靈活的解決客戶面對的困難，真正做到為客戶所想，為客戶所用，“誠心”是最打動人并且拉近人與人間距離的方法。我認為國際業(yè)務在現(xiàn)在的發(fā)展中，目標群體的發(fā)展優(yōu)勢很大，我們只有在小的方面努力才能有大的收獲，不畏懼付出，通過一傳一的力量帶動業(yè)務的發(fā)展，讓辦理國際業(yè)務的群體感覺到到郵儲銀行辦理西聯(lián)匯款比在其他任何一家銀行都強，提高客戶對我行的依賴度與忠誠度。
本次的交叉營銷競賽活動已經(jīng)過去，我取得的成績，是與上級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心與幫助分不開的，在此，對各位領(lǐng)導和各位同事對我的支持表示感謝！今后，我將倍加珍惜榮譽，不斷總結(jié)經(jīng)驗，努力地改進工作，為我行國際業(yè)務的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展而貢獻力量！