2021年信訪工作總結(jié)
- 更新時間：2013-11-11
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工作總結(jié)
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縣廣播電視臺
2013年信訪工作總結(jié)
抓好信訪工作是促進(jìn)社會和諧的必然要求。一年來，我臺根據(jù)縣委縣政府的要求，履行電視臺職能職責(zé)，積極開展信訪穩(wěn)定工作，收到了很好的效果。
一、總體工作
廣播電視工作涉及范圍廣，涉及群眾多，信訪工作非常復(fù)雜，一年來，我臺把信訪穩(wěn)定工作放在了重中之重的位置來抓，共接訪群眾36批、280人次，真正做到了息事寧人，無越級上訪、無群體上訪、無赴省進(jìn)京上訪，促進(jìn)了該市廣播電視事業(yè)的發(fā)展。
二、具體做法
1、嚴(yán)格實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)包案制度
今年以來，我臺不斷接到群眾來訪，問題主要集中在電視信號不穩(wěn)定，收費(fèi)制度不夠完善等方面。信訪群眾多一團(tuán)體的形式進(jìn)行信訪，為此，我臺實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部包案制度，積極開展大下訪、大接訪活動。信訪工作第一責(zé)任人多次深入龍池、官莊等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，接待上訪群眾，并根據(jù)群眾的訴求及時責(zé)成相關(guān)科室改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，解決了一大批群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。
2、暢通信訪渠道方便群眾來訪
為方便鄉(xiāng)鎮(zhèn)的群眾來訪，我臺在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置了信訪接待工作人員，對本地方涉及廣播電視方面的信訪問題進(jìn)行登記，對能夠解決的問題進(jìn)行及時解決。盡量讓問題解決在基層，化解在基層。
3、及時處置信訪交辦件
2013年，我臺對縣政府要求開通英語頻道的交辦件作了認(rèn)真回復(fù)；成功調(diào)處了上訪老戶xxx同志的信訪問題。
4、加大信訪穩(wěn)定工作宣傳力度。一年來，我臺共組稿并播發(fā)各類新聞信息30多條，派出記者對放映強(qiáng)烈的社會熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤采訪報道，特別是在兩會期間，我臺堅持把握正確的輿論導(dǎo)向，正面宣傳信訪工作，為促進(jìn)兩會期間社會和諧穩(wěn)定作出了積極的貢獻(xiàn)。
二〇一三年十一月十一日