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《富晨·“三网合一”——零售银行渠道竞争战略模型研究》
“拥有工厂，不如拥有市场”。市场网络对每一个有志于抢占市场高点的企业来说，都事关生死，甚至可以这么说，现在已到了渠道为王的时代。在市场愈加发达，消费者更为理性的时代里，谁最先接触到消费者了解到其需求，谁就抢占了先机。因此，发展忠诚和快捷的渠道，将是今后银行业以至于各行业工作的重点。 ...... >>>详细 |
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| 生产商：富晨（中国）理财发展研究中心 作 者：富晨理财 现 价：￥256 会员价：￥248 |
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《富晨·“三网合一”——零售银行渠道竞争战略模型研究》
“拥有工厂，不如拥有市场”。市场网络对每一个有志于抢占市场高点的企业来说，都事关生死，甚至可以这么说，现在已到了渠道为王的时代。在市场愈加发达，消费者更为理性的时代里，谁最先接触到消费者了解到其需求，谁就抢占了先机。因此，发展忠诚和快捷的渠道，将是今后银行业以至于各行业工作的重点。 ...... >>>详细 |
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| 生产商：富晨（中国）理财发展研究中心 作 者：富晨理财 现 价：￥256 会员价：￥248 |
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《蓝色畅想 善建者行——中国建设银行网点转型研究报告》
银行大堂经理是指在银行营业网点内以流动的形式，主动引导、分流客户，并为客户提供金融服务、咨询指引和营销宣传的银行人员。银行大堂经理的重要作用主要表现在建立和维护客户关系上,如接待引导客户、了解客户特殊需求、注意目标客户、留意客户交易习惯、处理客户不满及为客户办理离柜业务等...... >>>详细 |
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| 生产商：富晨（中国）理财发展研究中心 作 者：富晨理财 现 价：￥298 会员价：￥289 |
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《渠道为王、服务制胜——中国招商银行零售业务转型之路》
“因您而变”——招商业务战略因市场而变，未来三到五年，招行将逐步转型为以零售业务为主的商业银行。招商银行行长马蔚华认为，随着经营环境的变化，为了迎接诸多挑战，包括招行在内的中国银行业必须对现有组织实施一系列的变革，这其中很重要的一点就是服务理念和服务手段的提升，做到“因您而变”。...... >>>详细 |
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| 生产商：富晨（中国）理财发展研究中心 作 者：富晨理财 现 价：￥298 会员价：￥289 |
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《富晨·银行大堂经理培训宝典(08升级版)》
银行大堂经理是指在银行营业网点内以流动的形式，主动引导、分流客户，并为客户提供金融服务、咨询指引和营销宣传的银行人员。银行大堂经理的重要作用主要表现在建立和维护客户关系上,如接待引导客户、了解客户特殊需求、注意目标客户、留意客户交易习惯、处理客户不满及为客户办理离柜业务等...... >>>详细 |
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| 生产商：富晨（中国）理财发展研究中心 作 者：富晨理财 现 价：￥218 会员价：￥198 |
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《零售银行营业厅现场管理实务》
银行营业厅是银行与客户沟通的桥梁，所以营业厅的运营管理对于银行的发展起着不可忽视的作用。在营业厅运营管理中，有些管理人员由于缺乏管理的知识和技能，即使是在现场巡视，也发现不了问题，有些管理人员处理投诉的技能比较差，要么与客户产生矛盾，要么对客户一味忍让...... >>>详细 |
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| 生产商：富晨（中国）理财发展研究中心 作 者：富晨理财 现 价：￥269 会员价：￥258 |
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《自助银行建设报告08升级版》
随着时代的发展和金融市场竞争的不断加剧，客户不断发展的需求不断在推动银行以客户为中心的建设的发展。银行采取了提高服务质量、扩大服务范围、降低运营成本等等一系列措施。同时，采用先进的专用设备，建设丰富的支付手段也成为银行的竞争手段之—，自助银行正是在这这种背景下出现的...... >>>详细 |
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| 生产商：富晨（中国）理财发展研究中心 作 者：富晨理财 现 价：￥228 会员价：￥205 |
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《渠道为王-现代零售银行物理网点创新模式》
伴随着银行业全面开放，外资银行加速在中国的扩张步伐。同时，国内银行对网点模式创新渠道的竞争也日益加剧。在国外零售银行网点模式上，除传统模式外，还有很多中创新模式,而在网点模式上，国内也不甘落后，有方便使用的理财便利店；写字楼银行，财富管理中心，汽车自助银亭，电话银行金融超市等等...... >>>详细 |
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| 生产商：富晨（中国）理财发展研究中心 作 者：富晨理财 现 价：￥249 会员价：￥224 |
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《现代零售银行服务礼仪培训手册》
金融业的全面开放，外资的全面进入，对国内零售银行业既是挑战也是机遇。中国零售银行业要在短时间内完成转型，提出并实行差异化服务才是根本出路。本书编纂的根本目的就是为了提高全员的个人素养和综合素质，增强服务意识，完善形象，创造亲和力，增加国内零售银行的市场竞争力，绩效的提高，问题的解决...... >>>详细 |
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| 生产商：富晨（中国）理财发展研究中心 作 者：富晨理财 现 价：￥228 会员价：￥208 |
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《建行网点转型的内部分区设计》
此次建行网点改造，将客户引导区、等候区、大堂经理区、封闭式柜台、开放式柜台、个人理财中心和自助银行等7个模块有机地融合到一起，使建行整体服务水平上升到新的高度，营造出和谐的服务氛围,外立面的设计以蓝色为主色调，底色配以大面积白色。墙面采用大面积通透落地玻璃，使整个空间视觉更通透，形象更突出 ...... >>>详细 |
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| 生产商：富晨（中国）理财发展研究中心 作 者：富晨理财 现 价：￥600 会员价：￥560 |
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《富晨·零售银行营业网点转型、规划选址理论与实务》
建行国内各金融机构纷纷寻求渠道营销模式的转型，以适应竞争的压力，赢得更多更优质的客户资源，占领更多市场份额，国内商业银行面临个人业务战略革新下分行营业网点转型，是摆在我们面前的一个新的课题： 现代零售银行如何做大渠道？...... >>>详细 |
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| 生产商：富晨（中国）理财发展研究中心 作 者：富晨理财 现 价：￥198 会员价：￥189 |
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《零售银行业务流程再造与六西格玛》
在当前发达国家和地区的商业银行中，零售银行业务的比重通常都在５０％以上，零售业务已经成为商业银行利润的主要增长点。因为零售银行业务涉及到居民的生活、消费、投资等方方面面，与证券、保险、基金等多个金融市场有着非常强的交叉性和互补性，业务创新的空间广阔...... >>>详细 |
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| 生产商：富晨（中国）理财发展研究中心 作 者：富晨理财 现 价：￥256 会员价：￥230 |
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《我国零售银行发展电子银行业务研究》
本书重点介绍零售银行电子银行业务的现状，战略规划，产品分类及功能，以及关于营销管理等方面内容，并有大量国内外电子银行的相关案例，具有很强的可读性和实践性，对学习零售银行电子银行业务知识、了解当前电子银行业务发展状况具有重要的参考价值，同时，有助于促进金融创新..... >>>详细 |
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| 生产商：富晨（中国）理财发展研究中心 作 者：富晨理财 现 价：￥268 会员价：￥248 |
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| 图书名称 | 价格 | 会员价格 | 详细 | 购买 |
| 《石家庄市银行网点物理竞争力量化评估报告》 | ￥8800 | ￥8000 |  |
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| 《石家庄市城市发展规划资料汇编》 | ￥2098 | ￥2000 | |
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| 《管好你的客户零售银行客户忠诚度计划理论实务》 | ￥248 | ￥235 | |
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| 《现代银行理财中心建设图片集》V2.0版 | ￥128 | ￥108 | |
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| 《富晨·零售银行贵宾理财品牌和服务体系研究报告》 | ￥5500 | ￥5500 | |
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| 《富晨·贵宾理财中心图片集》 | ￥188 | ￥168 | |
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| 《富晨·银行理财中心建设、运营与管理》 | ￥138 | ￥118 | |
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| 《富晨·理财规划案例精选汇编》 | ￥39 | ￥39 | |
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| 《富晨·商业银行最新服务营销理论与时务》 | ￥228 | ￥218 | |
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| 《富晨·金融理财师大客户顾问式营销实战宝典》 | ￥750 | ￥728 | |
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| 《全球知名大银行公司治理系列专题报告 信贷管理》 | ￥198 | ￥189 | |
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| 《国内某银行核心业务系统转型规划》 | ￥245 | ￥245 | |
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| 图书名称 | 价格 | 会员价格 | 详细 | 购买 |
| 《富晨（中国）：零售银行网点转型、规划选址和理财中心建设和高级研修班（第四期）培训光盘》 | ￥15000 | ￥12000 | |
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| 《零售银行经理工作指引手册》 | ￥256 | ￥249 | |
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| 《银行中高级客户经理培训教材》 | ￥158 | ￥145 | |
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| 《富晨金融营销培训白皮书课件—如何做金融营销》 | ￥98 | ￥89 | |
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| 《富晨·贵宾理财中心图片集》 | ￥188 | ￥168 | |
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| 《大堂经理培训教学光盘（14碟VCD+1教材）》 | ￥7000 | ￥6000 | |
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| 《零售银行大堂经理培训课件》 | ￥1200 | ￥1000 | |
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| 《富晨·如何成为一名优秀的金融理财师》 | ￥680 | ￥618 | |
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| 《金融风险案例——教学课件》 | ￥586 | ￥556 | |
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| 《金融行业服务礼仪》VCD | ￥400 | ￥350 | |
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