如今,弗里德曼的断语正在逐步成真。即使在遥远的中国,不断涌现的中产阶层正成为外国银行家逐鹿中原的争夺焦点。
作为内地投入最大的外资银行,汇丰将卓越理财作为内地业务主打,卓越理财中心在内地的扩张更是马不停蹄。目前汇丰中国网点以62个居外资银行之首,其中就有42间是卓越理财中心,前台个人业务人员中有超过60%为卓越理财提供服务,卓越理财客户中内地居民已经迅速提升到了56%。
去年5月,在香港已有四十多年的卓越理财进行了全球范围的全新改版,除了保留普遍的理财建议信贷业务外,主要强化了全球视野,统一全球服务标准:信用记录可以在汇丰不同地区网点通用,某些国家账户在网上银行甚至可以自由切换转账,提供高达物业估值60%的预先批核海外按揭等等。
这意味着客户一旦成为中国汇丰卓越理财客户,就可以在任何全球汇丰卓越理财网点享受相同水准的服务。CINDY向记者演示了一台智能电话,只要刷一下信用卡,客户便会自动链接世界各地的中心。卓越理财目前在全球共设250多间卓越理财中心,遍及全球35个国家和地区的主要城市,超过6000个分支行设有卓越理财服务点。
“卓越理财改版是基于顾客需求变化,现代人因为全球化变得日益国际化。”汇丰中国个人金融理财业务总监霍霭玲表示,汇丰是唯一可以提供全球系统统一服务的银行。
她指出,根据相关调查显示,随着全球化的趋势,客户与世界交流日益扩大,其中70%以上一年至少境外出差旅行一次,46%都说有境外的生活工作经历,境外投资、学习、工作、移民需求日益增大。
汇丰银行有限公司执行董事王冬胜指出,亚太区迅速壮大的约4700万富裕客户就是卓越理财服务对象。在内地,根据汇丰与万事达联合发起的一份报告揭示:中国内地的中产阶层正日益壮大,2006年内地中产阶层约为3500万户,到2016年该数字将增至1亿户。
霍霭玲表示,在海外财富管理已经相当普遍大众化,寻常百姓也往往早早计划收入保障,而内地因为刚刚起步,只能定位中高端,目前汇丰卓越理财在中国门槛是50万元人民币。