硬件挺硬软件太软 银行贵宾理财室大多成了摆设 贵宾标志，森严、隐蔽的气氛，时常紧闭的房门以及至少50万元的理财门槛，让VIP（贵宾）理财室在众多中小客户看来遥不可及。但是，这些装修豪华的VIP理财室，却因缺乏应有的理财服务，而不得不经常闲置。 泺源大街被称为济南的“金融一条街”，这里坐落着多家银行，几乎所有的银行，都在此开设了贵宾理财室。笔者曾在一家银行办理业务时看到，整整一个小时内，前台业务繁忙，而贵宾室却空无一人。还有一家银行，因为前台客流压力过大，索性将贵宾理财室向普通客户开放，提供叫号服务。 在一家国有银行的贵宾理财室，笔者亲身体验了一次VIP理财服务。当笔者提出了VIP理财的要求后，笑容可掬的大堂经理马上将笔者领入了贵宾理财室。理财室面积不大，但是陈设十分讲究，宽大的沙发，棕色的办公家具，笔记本电脑、电话、传真、一对一的理财服务，都体现出这里的尊贵品位。当笔者走进贵宾理财室后，身后的玻璃门马上自动关闭，将前台嘈杂、拥挤的环境与这里完全隔离。落座后，衣着考究的客户经理，首先递上了一杯热气腾腾的铁观音茶。 这位客户经理告诉笔者，该行VIP理财的门槛是50万元人民币，可以包括股票、债券等。当笔者问及，VIP客户具体可以享受哪些理财服务时，他说，像基金、外汇、人民币理财产品都可以；因为这些业务都是普通客户在柜面就可以办理的，笔者问有哪些业务是独有的，他想了想说，国债，国债非常抢手，在前台难买到，现在银行几乎全部留给了高端客户；当笔者问有没有专门面向VIP客户的理财项目和产品时，他抱歉地说，现在国内银行还都没有做到这一步。看到笔者比较失望，他补充说，VIP客户可以在前台优先办理业务，不用排队，可在机场享受贵宾待遇，以优惠价格打高尔夫球等。 在笔者与数位贵宾客户交谈后，他们也普遍认为，现在银行的贵宾服务硬件有余，软件不足。对银行装修豪华的贵宾室和处处显示尊贵的安排，并不领情。“我并不需要那么多形式上的东西，关键是银行能否让我的财富增值。” 有统计显示，目前在济南，500万市民仅有70多个注册理财规划师在服务，多数理财经理并不具备理财师资格。从业人员专业技术的匮乏，导致银行的理财服务逐渐变成理财产品的推销。大量的储蓄因为“无人打理”而沉睡在银行里。
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贵宾标志，森严、隐蔽的气氛，时常紧闭的房门以及至少50万元的理财门槛，让VIP（贵宾）理财室在众多中小客户看来遥不可及。但是，这些装修豪华的VIP理财室，却因缺乏应有的理财服务，而不得不经常闲置。
泺源大街被称为济南的“金融一条街”，这里坐落着多家银行，几乎所有的银行，都在此开设了贵宾理财室。笔者曾在一家银行办理业务时看到，整整一个小时内，前台业务繁忙，而贵宾室却空无一人。还有一家银行，因为前台客流压力过大，索性将贵宾理财室向普通客户开放，提供叫号服务。
在一家国有银行的贵宾理财室，笔者亲身体验了一次VIP理财服务。当笔者提出了VIP理财的要求后，笑容可掬的大堂经理马上将笔者领入了贵宾理财室。理财室面积不大，但是陈设十分讲究，宽大的沙发，棕色的办公家具，笔记本电脑、电话、传真、一对一的理财服务，都体现出这里的尊贵品位。当笔者走进贵宾理财室后，身后的玻璃门马上自动关闭，将前台嘈杂、拥挤的环境与这里完全隔离。落座后，衣着考究的客户经理，首先递上了一杯热气腾腾的铁观音茶。
这位客户经理告诉笔者，该行VIP理财的门槛是50万元人民币，可以包括股票、债券等。当笔者问及，VIP客户具体可以享受哪些理财服务时，他说，像基金、外汇、人民币理财产品都可以；因为这些业务都是普通客户在柜面就可以办理的，笔者问有哪些业务是独有的，他想了想说，国债，国债非常抢手，在前台难买到，现在银行几乎全部留给了高端客户；当笔者问有没有专门面向VIP客户的理财项目和产品时，他抱歉地说，现在国内银行还都没有做到这一步。看到笔者比较失望，他补充说，VIP客户可以在前台优先办理业务，不用排队，可在机场享受贵宾待遇，以优惠价格打高尔夫球等。
在笔者与数位贵宾客户交谈后，他们也普遍认为，现在银行的贵宾服务硬件有余，软件不足。对银行装修豪华的贵宾室和处处显示尊贵的安排，并不领情。“我并不需要那么多形式上的东西，关键是银行能否让我的财富增值。”
有统计显示，目前在济南，500万市民仅有70多个注册理财规划师在服务，多数理财经理并不具备理财师资格。从业人员专业技术的匮乏，导致银行的理财服务逐渐变成理财产品的推销。大量的储蓄因为“无人打理”而沉睡在银行里。
