工行相关部门负责人介绍说，工行将加强对营业网点排队情况的监控，落实弹性窗口和弹性岗位制度，适当开辟“奥运绿色通道”服务窗口，提高服务效率，从根本上解决客户排队等候时间长的现象。 目前工行正在以北京、青岛、天津、上海、秦皇岛、沈阳6个奥运赛区城市及全国重点旅游、口岸城市分行为重点，通过规范业务处理和客户服务流程，提高业务办理效率。据了解，奥运会结束后，工行近1.7亿个人客户将会从中获益。
工行相关部门负责人介绍说，工行将加强对营业网点排队情况的监控，落实弹性窗口和弹性岗位制度，适当开辟“奥运绿色通道”服务窗口，提高服务效率，从根本上解决客户排队等候时间长的现象。
目前工行正在以北京、青岛、天津、上海、秦皇岛、沈阳6个奥运赛区城市及全国重点旅游、口岸城市分行为重点，通过规范业务处理和客户服务流程，提高业务办理效率。据了解，奥运会结束后，工行近1.7亿个人客户将会从中获益。
