问：东亚银行的“利财通1期”产品收益情况不甚理想，请问主要是什么原因造成的？ 林志民：主要原因是近期全球市场的疲软，美国次债问题导致所有地区的股市大跌，香港股市也未能幸免。“利财通”产品挂钩的是在香港上市的四只国内企业的股票，所以收益自然也受到香港市场下跌的影响。而且作为非保本产品，风险也相对会加大。这款产品投资期限3年，目前还未到期，实际收益情况还要等到期才能看到。 其实在大约10年前，香港经历经济疲软的时候，银行也有遭遇过投资者质疑收益率的情况。而后随着投资者心态逐渐成熟，这样的情况就很少再发生了。投资者一方面要根据自己的风险承受能力来投资，另一方面也要抱有长期投资的心态。 问：有客户反映银行销售人员存在故意夸大收益率、哄骗客户的现象，对此贵行有哪些措施？ 林志民：我们一直都很重视理财产品的合规和信息披露。销售时对于产品结构、风险提示、最好和最坏情况下的收益情况都有提示的要求。 问：近期银行的“零收益”、“负收益”风波对于银行理财产品的销售有没有影响？ 林志民：在目前大市表现不佳的情况下，很多投资者会把资金从股市、基金、理财产品中抽出。数据显示，国内居民的存款不断增长。所以投资者不是因为近期对于银行理财产品的负面消息减少投资，而是因为市场表现投资趋向保守。 问：我们从一些客户那边了解到，许多外资银行在理财产品出现零收益或亏损后，客户经理逐个打电话解释情况，请问东亚银行有没有这样的情况？ 林志民：我们在客户维护方面一直都保持积极的沟通状况。所以无论是销售还是售后都会有积极的互动。外资银行在与客户的交流方面，会比中资行的针对性更强一些，所以产品的收益情况和市场变动情况我们都会及时告知客户。 问：业内有人认为个别外资银行之前推出的QDII产品过于激进，您怎样认为？ 林志民：银行在每个时期推出的产品都不一样，主要是根据当时的市场情况设计和推出的。在2007年大市利好的情况下，(投资机构)都会投资于股市等风险较大的市场来获取高收益，并且在当时确实获得了很好的收益。那么随着大市下跌，银行也会调整投资策略。 问：请问东亚银行在近期主推的产品上有没有方向性的调整？ 林志民：根据现在的市场，我们会主要推出保本性的产品，以帮助投资者控制风险。目前主推的产品种类包括债券、基金型产品。
问：东亚银行的“利财通1期”产品收益情况不甚理想，请问主要是什么原因造成的？
林志民：主要原因是近期全球市场的疲软，美国次债问题导致所有地区的股市大跌，香港股市也未能幸免。“利财通”产品挂钩的是在香港上市的四只国内企业的股票，所以收益自然也受到香港市场下跌的影响。而且作为非保本产品，风险也相对会加大。这款产品投资期限3年，目前还未到期，实际收益情况还要等到期才能看到。
其实在大约10年前，香港经历经济疲软的时候，银行也有遭遇过投资者质疑收益率的情况。而后随着投资者心态逐渐成熟，这样的情况就很少再发生了。投资者一方面要根据自己的风险承受能力来投资，另一方面也要抱有长期投资的心态。
问：有客户反映银行销售人员存在故意夸大收益率、哄骗客户的现象，对此贵行有哪些措施？
林志民：我们一直都很重视理财产品的合规和信息披露。销售时对于产品结构、风险提示、最好和最坏情况下的收益情况都有提示的要求。
问：近期银行的“零收益”、“负收益”风波对于银行理财产品的销售有没有影响？
林志民：在目前大市表现不佳的情况下，很多投资者会把资金从股市、基金、理财产品中抽出。数据显示，国内居民的存款不断增长。所以投资者不是因为近期对于银行理财产品的负面消息减少投资，而是因为市场表现投资趋向保守。
问：我们从一些客户那边了解到，许多外资银行在理财产品出现零收益或亏损后，客户经理逐个打电话解释情况，请问东亚银行有没有这样的情况？
林志民：我们在客户维护方面一直都保持积极的沟通状况。所以无论是销售还是售后都会有积极的互动。外资银行在与客户的交流方面，会比中资行的针对性更强一些，所以产品的收益情况和市场变动情况我们都会及时告知客户。
问：业内有人认为个别外资银行之前推出的QDII产品过于激进，您怎样认为？
林志民：银行在每个时期推出的产品都不一样，主要是根据当时的市场情况设计和推出的。在2007年大市利好的情况下，(投资机构)都会投资于股市等风险较大的市场来获取高收益，并且在当时确实获得了很好的收益。那么随着大市下跌，银行也会调整投资策略。
问：请问东亚银行在近期主推的产品上有没有方向性的调整？
林志民：根据现在的市场，我们会主要推出保本性的产品，以帮助投资者控制风险。目前主推的产品种类包括债券、基金型产品。
