个人财富的增长和金融市场的发展，特别是外资银行的涌入，使得银行从事财富管理的功能日益突出。权威数据显示，短短数年间，国内金融机构的财富管理业务量年均增长18%以上。2006年，全国各商业银行发售个人理财产品近1100款，募集金额近4000亿元；新发行基金89支，首发募集资金3800亿元。 ■三步开拓 财富管理业务 顺应我国居民收入水平和金融需求不断增长的形势，招商银行自上世纪90年代中期开始涉足财富管理领域。2003-2006年间，全行财富管理业务手续费收入年简单平均增长150%以上。得益于财富管理业务的快速增长，今年上半年实现了总资产规模增速不超过20%，利润增幅翻番的良好业绩。 财富管理的快速发展，也大大提升了招行零售业务的品牌影响力。除蝉联2006年度和2007年度《亚洲银行家》“中国最佳零售银行”和“中国最佳股份制零售银行”外，招行已连续三年蝉联胡润百富“最受千万富豪青睐的人民币理财银行”等殊荣。 ■五大手笔构建 财富管理体系 此前，招行表示，未来五到十年，我国银行业将呈现三大结构性变革，其中即包括零售业务、中间业务所带来的收入，在银行收入结构中的占比将提高到50%以上。财富管理进而成为支撑国内银行结构性变革的重要推动力。 据悉，招行下一步将着力丰富产品体系、健全人才体系、构建IT体系、改进组织体系、完善营销体系。 产品方面，参考国外银行经验并结合自身特点，招行将不断完善金葵花理财功能，进一步改进财富账户服务平台；加强与金融同业的合作，加快推进各种产品创新；推出形式多样的产品组合套餐，并加快对银保通、银基通等个人理财产品的开发和升级工作等。面对日趋复杂的理财产品，招行将积极培养产品经理和客户经理两支专家型队伍。同时，还将在财富管理领域的产品研发、市场营销和风险管理等方面大力引进国际化优秀金融人才。在IT系统建设方面，招行相关部门将大力开发、引进和应用客户关系管理系统、财富管理系统、客户经理考核管理系统和培训系统等现代管理信息系统。 招行零售银行部有关负责人介绍，招行正稳步推进零售银行事业部制改革，努力构建扁平化的矩阵式组织管理体制。与此同时，通过整合服务渠道、优化服务流程、强化投诉管理、加强品牌营销等手段构建起一套行之有效的营销体系来维护和巩固客户关系。
■三步开拓
财富管理业务
顺应我国居民收入水平和金融需求不断增长的形势，招商银行自上世纪90年代中期开始涉足财富管理领域。2003-2006年间，全行财富管理业务手续费收入年简单平均增长150%以上。得益于财富管理业务的快速增长，今年上半年实现了总资产规模增速不超过20%，利润增幅翻番的良好业绩。
财富管理的快速发展，也大大提升了招行零售业务的品牌影响力。除蝉联2006年度和2007年度《亚洲银行家》“中国最佳零售银行”和“中国最佳股份制零售银行”外，招行已连续三年蝉联胡润百富“最受千万富豪青睐的人民币理财银行”等殊荣。
■五大手笔构建
财富管理体系
此前，招行表示，未来五到十年，我国银行业将呈现三大结构性变革，其中即包括零售业务、中间业务所带来的收入，在银行收入结构中的占比将提高到50%以上。财富管理进而成为支撑国内银行结构性变革的重要推动力。
据悉，招行下一步将着力丰富产品体系、健全人才体系、构建IT体系、改进组织体系、完善营销体系。
产品方面，参考国外银行经验并结合自身特点，招行将不断完善金葵花理财功能，进一步改进财富账户服务平台；加强与金融同业的合作，加快推进各种产品创新；推出形式多样的产品组合套餐，并加快对银保通、银基通等个人理财产品的开发和升级工作等。面对日趋复杂的理财产品，招行将积极培养产品经理和客户经理两支专家型队伍。同时，还将在财富管理领域的产品研发、市场营销和风险管理等方面大力引进国际化优秀金融人才。在IT系统建设方面，招行相关部门将大力开发、引进和应用客户关系管理系统、财富管理系统、客户经理考核管理系统和培训系统等现代管理信息系统。
招行零售银行部有关负责人介绍，招行正稳步推进零售银行事业部制改革，努力构建扁平化的矩阵式组织管理体制。与此同时，通过整合服务渠道、优化服务流程、强化投诉管理、加强品牌营销等手段构建起一套行之有效的营销体系来维护和巩固客户关系。
