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建行中山分行财富管理中心成立

作者：金羊网文章来源：金羊网点击数：更新时间：2007-12-18 9:18:38

中国建设银行中山分行财富管理中心正式揭幕。在建行拥有个人金融资产300万以上的客户在这里将享受到“一对一”贴心的服务。随着2007年9月25日回归A股市场，建行在整体竞争水平再上了一个新台阶，个人银行业务也得到纵深发展，并具备了在高端领域上的服务水平。通过壮大专业人才队伍、建立广阔的信息共享平台、创新自身的金融产品等系列措施。

　　建行专为个人顶端客户服务的机构——财富管理中心于中国建设银行中山分行15楼正式揭幕。在建行拥有个人金融资产300万以上的客户在这里将享受到“一对一”贴心的服务。

　　高端理财可提高市民的“财产性收入”

　　进入21世纪，中国经济保持着高速、稳定发展，GDP年增长率超过10％。在这样的宏观背景下，新兴富裕人群大量涌现，孕育着中国内地前所未有的顶端理财需求，而传统的理财业务已无法适应客户日益多样的需求，如何深化服务，来满足这个日渐壮大群体的财富管理需求？

　　随着2007年9月25日回归A股市场，建行在整体竞争水平再上了一个新台阶，个人银行业务也得到纵深发展，并具备了在高端领域上的服务水平。通过壮大专业人才队伍、建立广阔的信息共享平台、创新自身的金融产品等系列措施。

　　“我们在服务和经营理念上得到深化，针对客户尤其是顶端客户的财富管理需求，我们游刃有余。客户有这样的需求，而我们又具有相应的服务能力，在天时、地利、人和都具备的情况下，建行的财富管理中心应运而生。”个人金融部总经理秦泽发自信地表示。

　　财富中心将对中山整个财富市场产生什么样的影响？“建行财富管理中心的成立相信对中山市民来说是一个利好消息，为什么这么说呢？过去很多市民理财方式单一，钱只会放在银行存款账户上，现在通过我们宣传和推动，提高市民的理财意识，使更多市民的‘财产性收入’大幅提高，让更多的市民提高生活质量，而且对城市的消费也起到了促进作用。另外，随着个人资产的增加，必将有部分资金流向实业投资，促使一些私营、民营企业的兴起，这对地方经济的发展也将起到推动作用。”秦泽发说。

　　专业队伍打造专业服务

　　建行财富管理中心是专为顶端个人客户提供个性化、专业化、高品质金融理财服务机构，其拥有一支由十多名国际、国内或中国香港认证的金融理财师（AFP）、特许财富管理师（CWM）、注册财务策划师（RFP）、中国理财规划师（ChFP）组成的专业精英团队，以“一对一”的服务方式为客户提供全面金融理财服务。另外，建行财富管理中心还拥有证券、基金、保险、税务、黄金、外汇、艺术收藏、健康保健等多个领域知名专家组成的顾问团，可以向客户提供专属的个人财富管理、投资顾问与金融产品定制等各类高附加值金融服务。

　　由全国80多家、其中省内（除深圳外）10家财富管理中心和一千多名具执业资格的金融理财师组成了专业贵宾服务网络，客户无论身在何处，都将享有专家提供秘书型的贴身服务。同时，建行可以根据客户需求，为客户度身定作个性化的理财产品和理财方案。

　　细分个人理财服务

　　财富管理中心成立后，建行会不会把服务重心向顶端客户也就是富裕人士倾斜，而降低对大众客户的服务质量？

　　秦泽发表示，建行的主要服务渠道还是在营业网点，不但不会疏忽、弱化服务，还会扩大投入，进一步提高对大众客户的服务质量。

　　首先，建行会不断加强对员工队伍的培训，提高服务质量和服务效率；其次，近几年建行还花了大量的资金购置自助设备，目前有近90%的网点有3台以上的自助设备，免除客户到柜台排队办理业务的烦恼；第三，建行建立了几十个自助银行，为客户提供24小时的自助服务；第四，建行大力推广电子银行业务，不断扩展电子银行的服务功能，使客户足不出户，就能够办理银行业务；第五，建行还在每天的客户高峰期增设窗口，通过弹性排班减少客户排队的时间；第六，建行开展客户满意度测评和神秘人检查活动，及时检测工作人员的服务质量，同时及时了解客户的服务需求，进一步提高客户服务质量；另外，建行在大部分营业网点还设立了理财中心，并配备了专业人员，来满足大众客户的理财需求。未来，我们还将继续培养大量的理财专业人士，以便为广大客户提供更加细致、更加专业的理财服务。

　　另据了解，建设银行的网点改造正在稳步推进，建设银行中山分行今年年底之前完成34家网点的改造，明年6月份之前，所有的网点将完成网点转型。

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