前言
当前，随着我国经济的持续、稳定、健康发展，居民消费水平不断提高，个人金融需求全面增加，结算观念也在迅速转变，我国的银行卡市场进入了一个黄金时期。如何抓住这个时机来大力发展银行卡业务，是摆在我们面前的一个重要课题。
银行卡的营销工作不仅是局限于选择适当的报纸、杂志、电视、电台、因特网等媒体进行广告宣传，也不仅仅是通过印制折页、凭证、海报等宣传品进行平面宣传，它是一个渐进的、动态的过程——从产品的设计到市场的推广，最终到消费者持卡消费，从一个阶段向下一个阶段环环相扣并不断发展。简而言之，银行卡营销是一项以客户为中心，将技术、产品、服务、市场推广和计划管理等多方面因素整合在一起的动态营销活动。
根据银行卡营销活动的不同特性，银行卡营销策略可分为以馈赠礼品、年费优惠、积分返利为主的价格策略；以向持卡人提供高附加值服务为主的服务策略；以关注客户差异性需求、准确进行市场定位为主的市场细分和以品牌、广告、公关活动为主的推广策略。
富晨（中国）理财发展研究中心特别推出《中国信用卡营销实务研究报告2007》，此报告汇聚银行业内人士对信用卡卡营销的理论探讨，以及各家银行的实践经验，敬请关注。
目录
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前言
第一章、 概述
一、 信用卡由来
二、 信用卡内涵
三、 信用卡功能
四、 信用卡用途
五、 信用卡种类
六、 国际五大信用卡品牌
七、 中国信用卡市场发展史
八、 中国信用卡的黄金十年
第二章、 信用卡营销理论
一、 S.T.P.理论
（1） 市场细分
（2） 市场选择
（3） 市场定位
二、 营销组合 4Ps理论
三、 信用卡营销模式
第三章、 2007上半年中国信用卡发卡市场分析
一、市场总体情况
二、主要发卡银行产品发行情况
(一) 建行信用卡发行情况
(二) 招行信用卡发行情况
(三) 中国银行信用卡发行情况
(四) 中信银行信用卡发行情况
(五) 工商银行信用卡发行情况
(六) 兴业银行信用卡发行情况
(七) 浦发银行信用卡发行情况
(八) 民生银行信用卡发行情况
(九) 交行信用卡发行情况
(十) 其他银行信用卡发行情况
三、信用卡细分市场分析
(一) 市场细分的维度
(二) 总体细分市场分析
(三) 热点细分市场
第四章、 中国信用卡的营销环境评价
一、 中国信用卡营销环境的 PEST分析
二、 中国信用卡营销环境的优势和劣势分析
第五章、 中国信用卡业务存在的问题
一、 产品同质化
二、 过度的价格大战
三、 客户定位存在误区
四、 促销力度不够
五、 营销渠道单一
第六章、 完善中国信用卡营销策略建议
一、 市场细分原理与银行卡市场营销策略
(一) 市场细分原理及银行卡市场发展趋势
(二) 银行卡产品市场定位及营销策略选择
(三) 市场细分与金融创新
二、 商业银行必须实施差异化营销战略
(一) 差异化营销战略概述
(二) 加强市场细分
(三) 扩大营销渠道
(四) 构建灵活的营销组合
三、 中国银行业信用卡营销策略运用之道
(一) 价格策略
(二) 服务策略
(三) 市场细分策略
(四) 节日推广策略
(五) 情感攻心策略
(六) 特色魅力策略
(七) 广告推进策略
(八) 银行卡组织助阵
四、 女性信用卡营销难题与破解之道
五、 中国信用卡拿什么贺新春
(一) 办卡减免年费
(二) 刷卡有奖
(三) 旅游优惠
六、 国内银行卡营销花招与理念
七、 案例：民生银行信用卡广告语征集活动
八、 案例：一位招行信用卡营销人员的总结
九、 案例：一位中信信用卡营销人员的总结
十、 案例：农行银行卡业务营销
十一、 案例：牡丹卡业务营销策划方案
第七章、 国内信用卡市场营销现状
一、 信用卡营销犹如在迷雾中前行
(一) 不计效果攀比推广费用
(二) 过度促销
(三) 只计数量不顾质量
二、 国内信用卡营销路在何方？
三、 信用卡市场如何做到一卡独秀？
第八章、 国外信用卡营销策略探讨
一、 信用卡营销方略的选择是成功与否的关键
二、 日本信用卡营销策略细分攻心
(一) 用调研掌控营销细节
(二) 数据库营销标杆
(三) 信用卡的重点不在功能而在于结算
三、 香港银行信用卡业务的营销策略
(一) 价格策略
(二) 服务策略
(三) 产品策略
四、 发达国家和地区信用卡营销的几个案例
(一) 案例：美国细分市场的选择策略
(二) 案例：香港汇丰银行营销组合策略
(三) 案例：台新银行促销策略
(四) 台新银行信用卡营销案例
第九章、 国内外银行信用卡营销策略一览
一、 价格策略
(一) 开卡免年费
(二) 刷卡免年费
(三) 积分抵年费
(四) 终身免年费
(五) 消费积分奖励
(六) 现金回馈
(七) 欠账过户
(八) 特别推广期优惠
(九) 综合优惠
二、 服务策略
(一) 提高消费和提款的便利程度
(二) 特约商户的折扣优惠
(三) 附赠保险
(四) 旅游消费免息分期
(五) 购物保障
(六) 全球紧急医疗支持
(七) 预订服务
(八) 刷卡买基金
(九) 白金卡贵宾服务
三、 市场细分策略
(一) 女性卡
(二) 大学生卡
(三) 联名卡
(四) 网上购物专用卡
(五) 体育赛事卡
四、 推广策略
(一) 美观、独特的卡片设计
(二) 新颖出众的品牌形象
(三) 俱乐部营销
(四) 节日营销
订购垂询电话：010-67798443，艾静洵先生
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