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富晨金融理财师专刊（第20071031期）

作者：中国金融… 文章来源：中国金融理财网点击数：更新时间：2007-10-31 9:16:29

富晨视点
 理财服务新主张：走进千家万户

知识体系
 【职业认知】如何成为一个智慧而优雅的客户经理
 【理财规划】理财规划知识之现金规划和消费支出规划
 【规范化服务】处理客户投诉的几个要点
 【开放式基金】货币市场基金一枝独秀（10.22-10.26）
 【封闭式基金】封闭式基金价跌量减（10.22-10.26）
 【理财产品】罗杰斯为何不建议购买QDII

技能运用
 【服务技巧】银行营业厅服务语言及其禁忌
 【股指期货】股指期货交易的风险案例（二十五）
 【养老规划】"以房养老"另类对策之四：年轻时多攒房年老时出租养老
 【案例分享】巧用币种转换减少房贷利息支出

理财研究
 从大堂经理岗位设置看银行服务理念的转变
 北京建行的服务彩虹工程计划

调查分析
 【调查】银行贵宾理财品牌认知度低总体印象趋同

理财案例
 三口之家私营业主的家庭理财方案

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