工行相关部门负责人介绍说，近年来，工行电子银行业务飞速发展，无论是客户规模、交易量，还是产品业务服务功能和安全性能，都在国内同业中保持领先。目前，包括网上银行、电话银行在内的工行电子银行已经形成了业务功能完备的丰富产品体系，能够满足企业和个人客户的多种金融服务需求，并且操作简便，安全性强，得到了客户、众多国内外媒体以及业内权威机构的高度评价。正是由于业务的快速发展以及为客户和社会创造的巨大价值，工行电子银行2007年先后获得了国内国际16项大奖。

　　据了解，2007年度，除首次获得美国《环球金融》杂志“全球最佳存款服务网上银行”奖项外，2007年9月工行也获得该杂志颁发的“中国最佳个人网上银行”和“亚洲最佳存款服务网上银行”两个奖项。在由电子商务领域权威机构----中国电子商务协会第一次发布的“中国电子支付优秀企业用户满意度调查”评选中，工行一举荣获“中国最佳网上银行”、“网上银行管理优秀示范企业”、“拓展电子商务最佳银行奖”三个奖项。在由《电子商务世界》杂志主办的“第二届中小企业电子商务应用发展大会”上，工行网银荣获“中小企业最喜欢的网上银行最佳服务奖”。此外，工行还连续第二年在和讯网公布的“中国网上银行评测结果”中拔得头筹；连续第二年在国家级安全认证机构----中国金融认证中心（CFCA）举办的网上银行评测中以最高分荣登榜首。

　　在网站奖项方面，工行连续第四年在由《证券时报》、深圳证券信息有限公司主办的“中国优秀财经证券网站”评选活动的“中国优秀财经证券网站（银行类）”评比中夺魁，同时还获得了“最让用户信赖的银行网站”、“最受欢迎的银行网站”两项殊荣。由国脉互联咨询公司在第三届“中国电子支付高层论坛”上发布的《中国本土银行网站研究报告》评测中，工行网站在服务功能与网站设计建设等方面成绩卓著，以最高评分摘得桂冠，并被评价为“各方面功能建设比较全面，领先地位突出”。

　　工行95588电话银行在亚太地区最高规格的行业评选活动----亚太最佳呼叫中心评选中，从众多参选企业中脱颖而出荣膺“中国呼叫中心特别贡献奖”。在“2007（第三届）中国呼叫中心高峰论坛暨2007中国最佳呼叫中心评选颁奖典礼”上，工行也蝉联了“最佳全国呼叫中心管理团队”大奖，同时还荣获了“最佳呼叫中心管理人”奖项。

　　业内专家认为，工行电子银行能够在国内外权威媒体和机构的评选中多次问鼎，标志着该行电子银行经过近几年的快速发展，在服务能力、服务质量和品牌形象等方面已经在国内确立了领先地位，并开始步入国际先进行列，凸显了我国电子银行发展的国际影响力。