电子银行始于上世纪90年代，主要包括网上银行、电话银行和手机银行等；银行卡业务包括借记卡、准贷记卡和贷记卡，2004年末发卡量已达7.7亿张；衍生产品包括期货、期权、互换、远期等，交易量已超过3000亿元；商业银行个人理财业务近两年发展迅猛，已有二十多个品牌、上百种产品。

电子银行已经成为银行为客户提供金融服务的重要渠道，占全部业务量的比重高达 25% 以上，而且仍在快速增长之中。电子银行之所以受到客户青睐，关键在于它的方便、快捷、安全，具有传统网点服务无可比拟的优势。比如，电子银行不受时间和场地的限制，可以 7 × 24 小时随时随地获得服务，使您不必为缴费、工资查询、汇款等奔波于银行之间；电子银行使您无需填写各类存款单、取款单等纸质凭证，只要通过点击鼠标或拨打电话等方式就可以享受到快捷的金融服务；电子银行还能够提供许多传统网点无法提供的服务如网上购物、自动转账、家庭理财等等。

银行业金融机构要认真贯彻和落实科学发展观，制定新业务研发战略和规划，严密论证新产品的可行性，充分评估和测算业务风险，完善产品定价机制和风险控制措施，做到成本可算、风险可控，避免盲目和无序竞争；根据金融消费者的不同情况，全面介绍产品和服务品种，充分披露信息、揭示风险，有效保护消费者的合法权益。他同时要求，各级监管部门要适应在创新中防范金融风险的需要，根据各类新业务的风险特征，加紧推进创新业务的监管制度建设、积极推动社会法制信用环境建设，努力实现监管方式科学化、监管队伍专业化，促进银行业建立有效的创新机制和体系、促进银行业新业务在防范风险前提下的稳健发展。