今年以来，中行新疆分行紧紧围绕转变经营模式、把网上银行业务作为拓展服务渠道，提高整体市场竞争能力的重要纽带来抓，强化营销，优化服务，有力地推动了企业网上银行业务的快速发展。截止10月底，新增企业网银客户154户，网上交易额达到623亿元，突破600亿元大关，比去年同期新增207亿元，增长率为150%。

    据了解，面对日益激烈的同业市场竞争，该行充分利用中国银行资金实力强、信息科技网络遍及全球、科技人员素质高、售后服务好等优势，开展宣传营销工作，赢得客户的信赖。为确保营销工作的针对性，该行根据客户的不同类型，针对性地开展营销。对系统性、集团类客户，特别是子母公司之间在日常业务中存在大量资金汇划需求的企业，该行将其列入网上银行业务的重点目标客户，重点推介网上银行集团理财功能强大、安全性高等优势，为其开办了网上银行集团理财业务。为方便授信客户归还贷款，该行适时开发企业网上银行“自助还贷”产品，使企业足不出户就能归还贷款，提高中行网上银行产品品牌的社会知名度，增强了中国银行在当地同业市场的整体竞争能力。此外，该行还不断探索网上银行业务营销的新模式，建立系统内上下联动、部门间协同配合的管营结合的营销体系，对于业务发展缓慢的二级分（支）行，派人上门现场培训，做好现场宣传示范，让客户现场体验和了解网上银行方便快捷的功能，有效地促进了全辖企业网银业务的整体均衡发展。

    在做好客户宣传营销的基础上，该行强化售后服务，建立了客户回访制度。由直销客户经理、产品经理组成的特护队伍，对大客户进行回访，并及时了解客户意见、建议，对客户的问题及时加以解决。通过首用辅导、限时服务、问题追踪和应急处理等具体服务措施，不仅树立了中国银行企业网上银行的品牌形象，而且提高了客户的满意度，有效地提高了大客户使用网银的积极性，使网银交易量稳步上升。目前，企业网上银行系统已成为中国银行实施业务发展战略不可或缺的服务平台，在自身业务得到快速发展的同时，也给各行业的客户提供了便捷、安全、满意的服务，并以此加强了与中行的合作并扩大业务量与合作领域。