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电话销售需把握20秒--缝机电话销售技巧
作者:佚名 文章来源:不详 点击数: 更新时间:2008-9-26 12:02:09

  由于客户相对较少且比较集中,电话拜访或电话销售对于缝制设备企业而言是必要的营销手段。

  然而,当业务员主动打电话给陌生客户时,大多数时候,刚作完一个开头,就会被礼貌或粗鲁的拒绝。因此,如何有效组织开篇,提高电话销售的成功率成为业务员营销工作的必修课。from top-sales.com.cn

  一般来说,接通电话后的20秒钟是至关重要的。能把握住这20秒,你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇,这其中包括:1.介绍你和你的公司。2.说明打电话的原因。3.了解客户的需求,说明为什么对方应当和你谈,或至少愿意听你说下去。引起电话另一端客户的注意

  主动打电话最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。对于素不相识的人来说,一般人都不会通过电话与陌生人谈话,客户随时会搁下话筒。因此,你需要准备好周密的脚本,通过你的语言、声音的魅力引起对方的注意。

  能够吸引客户注意力的引子通常有以下几类:

  1.能激起兴趣的通用说明。

  “我了解到您公司车间的用电量每月超过上万元。我致电的目的是想让您知道我们生产的节能缝纫机能使您公司生产车间的用电费用减少30%……”

  2.用问题来取得对方的注意力。

  “从您公司发布的信息上看,贵公司生产设备月平均修理费用为9300元,在这种情况下,您是否有降低这方面花费的打算?”

  3.由衷的赞扬。

  “如同贵公司在服装领域远超竞争对手的领先地位,我们公司推出的同类产品去年占行业总销售额的30%,远高于第二名的15%-…—”

  4.提出问题的严重性。

  “某某先生,目前,您公司所在的服装产区正面临严重的“用工荒”问题,许多服装企业无法保证企业每日的生产目标,众多企业正面临合同无法及时完成的问题,如果你是其中的一位,我建议您能了解一下我们最近推出的自动化生产设备……”

  5.用类比方式。

  “某某先生,和您公司一同成长的某某公司已安装一套无油生产线,由这套生产线生产出来的服装因油污的报废率下降了90个百分点。我相信您对这样的生产设备也是同样关注……”

  6.提及客户熟知的同行已采用。

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