据悉,接下来该行将在今年内陆续将分行营业部、虎门支行、厚街支行的财富管理中心以及长安、新城、万江、大岭山、中信等五家支行的贵宾理财中心投入使用,并在明年继续推出一批贵宾理财中心。
近年,工行提出了第一零售银行战略目标,针对不同客户提供不同金融产品服务,不断细化服务对象,提高服务质量。今年四月,工行东莞分行举行“优质服务年”新闻发布会,向社会郑重承诺八项便民利民措施,竭力打造东莞“优质服务银行”,此次理财金账户服务升级活动就是该行的又一落实举措。
据了解,工行此次对理财金账户服务全面升级,推出了六项专属贵宾服务,即:专业服务品牌,客户可享受该行专为理财金账户设置的产品、服务,体验前所未有的贵宾礼遇;专属服务通道,客户可专享为理财金账户建立的独立服务区域财富管理中心或理财中心,体验私密性、个性化、信息化的服务环境;专供理财产品,客户可享受一站式理财服务,包括投资、结算、信贷、信用卡、账户管理及电子银行;专家理财团队,客户可享受由证券、保险、外汇等行业的专家与客户经理共同组成的专家理财团队提供的个性化理财规划;专享服务优惠,客户可减免网上汇市/证券信息服务费、网上银行年费、理财协议等系列费用,享受商家折扣,理财套餐服务,证券投资等各种主题沙龙;专用服务设施,客户可在专属服务区域享受网上银行、电话银行等专属服务设施,以及理财沙龙专属场所。
据工行东莞分行负责人介绍,近年来,该行以打造东莞第一零售银行为目标,以打造最优服务为努力方向,大力发展个人金融业务,目前拥有5万理财金账户客户;拥有遍布各镇区的100个物理网点,300台自助服务设备、以及50多万个人网上银行客户;银行卡业务和基金、保险销售等代理业务居于全市各家银行领先地位,在为广大客户提供了结算、理财等多方位个人金融服务的同时,实现了个人中间业务的跨越式发展。