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山东省农行某支行网点转型试点工作三步走
作者:佚名 文章来源:农行山东省桓台支行 点击数: 更新时间:2008-5-27 8:54:33

  山东省桓台农行召开基层网点主任、前台部门负责人参加的网点转型务虚会,推动营销工作会议精神贯彻落实。

  该行组织参会人员到卫生路分理处听取了加快推进网点转型试点情况介绍并进行了现场观摩,对卫生路分理处网点转型试点经验进行了重点推介,网点转型试点工作主要分三步:

  一是集中引导。对网点1天的全部业务进行分类统计,区分出可以在自助设备上完成的业务,由主任、客户经理、大堂经理分别与前台柜员实行“一对一”引导,集中人力,统一时间进行集中引导,提高自助设备有效使用率。

  二是产品营销。集中引导启动后,及时跟进营销各种金融产品。根据客户的需求,综合营销多种不同的金融产品,发挥产品优势扩大优质客户群体,拴牢客户。

  三是信息整合。对柜员、大堂经理、主任等不同层面在引导中获取的客户信息,利用班后会、分析会等形式进行反馈,整合客户信息资源,确定推荐的金融产品,制定综合营销方案,补充和完善优质客户信息档案。

  会议要求,全行上下全面把握科学发展观的科学内涵和精神实质,自觉把思想和行动统一到十七大精神上来,把科学发展观贯彻落实到促进农业银行改革发展工作的各个方面,深刻认识加快推进网点转型的重大意义和紧迫性,按照客户分层、服务分区、业务分流的总体要求,结合自身工作实际,围绕如何推进网点转型、提升综合竞争力进行深入研究和积极探索,通过自助渠道、电子银行渠道膨胀业务规模,提升网点综合服务营销功能。会议还对年前重点工作进行了安排部署,为全面完成全年目标任务进行了再动员。

  这次会议的召开,使全体与会人员的思路受到新的启发,营销理念有了新的提升,对网点转型的认识有了新的提高,明确了加快网点转型的具体措施,必将推动全行营销观念和营销方式的进一步转变。

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