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自助服务:为银行个人业务不可替代的渠道
作者:佚名 文章来源:金融电子化 点击数: 更新时间:2008-5-16 13:44:21

  与此同时,汇丰银行、花旗银行方面也在积极扩张网点。花旗银行2005年7月1日在上海浦东国际机场设立了第一台离行式柜员机。之后,与主要的战略伙伴诸如7-11便利店合作来拓展网络。截至今年5月,在全国6所城市中共有84台ATM机,包括62台离行式和22台驻行式。


  花旗中国副行长兼个人零售业务主管石安楠(Anand Selva)表示,选址方面主要有三方面考虑:便捷度、接触面和可视性。


  ■便捷度:主要根据目标客户群在商业、零售、住宅、娱乐和公用事业等物业形态中的步行流量和频率进行选址,其中公用事业范围包括机场、火车站等。娱乐区域包括各大宾馆和像长城这样的旅游胜地等。主要目的是为了增加我们客户日常生活的方便程度;


  ■接触面:除了会在人流密集度高的地方布点之外,还会系统性地分散ATM机分布来扩大我们的接触面;


  ■可视性:选址策略的另一个重要目的是为了增加花旗银行品牌的知名度,所以会选择人流量大的众多区域和地点。今后,将致力于将更多创新性的服务和解决方案带到我们在中国的ATM机服务中来。

 

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银行存取款机短斤缺两事件引发诉讼谁举证
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