建设银行广东分行副行长岳鹰日前上线“民声热线”时透露，广东建行正在推行网点转型，53%的客户排队时间能控制在10分钟以内。

　　目前广东建行已完成521个网点的转型，今年内全省1080个网点都将转型完毕。从转型网点的效果来看，53%的客户排队时间可以控制在10分钟以内。此外，今年广东建行计划投入近5亿元用于网点建设和资助设备投入，再添2000台自助设备。

　　另据了解，针对有盲人反映开户不方便的情况，岳鹰表示只要残疾人、老人等特殊人群提出，银行可派专人上门服务。