为全面践行党的十七大精神,提高服务“三农”质量和服务水平,增强行业竞争力,充分发挥薪酬分配对柜员的激励作用,农行烟台龙口支行于2007年12月22日-23日在全行开展柜员等级评定考试暨第一届柜台业务技术比赛。
本次活动按照公开、公正、公平的原则,通过了理论知识、ABIS业务操作、单指单张点钞、熟记ABIS交易码四个项目考试,结合柜员的考试成绩及上年度平均业务量、日常服务质量等方面进行等级评定。柜员工资系数分为五个等级,分别为1.0-1.5。为推动柜员持续学业务、练技术、提素质的的积极性,规定考试每半年进行一次,岗位系数按年进行调整。科学合理的机制,激发了柜员学习的积极性,有效提高了柜面服务水平,提升了农业银行窗口整体形象。
本次柜员等级考试比赛,涵盖了本行的全部临柜柜员。内容既涉及临柜人员应知应会的业务理论知识,又注重实际业务操作能力,是一次理论与实践相结合的考试。考试组织工作由计划财务、人事等部门组织,支行一把手全程监督,当场公布成绩。要求严格,标准较高,保证了活动的有条不紊进行,检验了柜员的理论水平和真实的业务素质,推动了龙口农行又好又快发展。