理财商城
|
资源下载
|
理财人才库
|
富晨专家库
|
富晨会员卡
|
会员留言
|
投稿中心
零售银行转型
|
银行网点转型
|
贵宾理财
|
私人银行专区
|
理财师专区
|
电子银行专区
|
银行卡专区
网站首页
理财研究
专项咨询
BankGIS 系统
理财专刊
网点动态监测
网点转型路线
网点规划理论与实务
网点规范化管理
自助银行规划
城市规划资料库
专题导航
→
网点转型案例研究
→
理财中心与运营管理
→
网点创新理论
→
网点选址模型与方法
→
营业厅服务与营销
→
金融消费行为特征研究
→
银行网点竞争力评估
银行专栏
•
工商银行
•
招商银行
•
农业银行
•
兴业银行
•
中国银行
•
浦发展行
•
建设银行
•
深发展行
•
交通银行
•
广发银行
•
华夏银行
•
城市商行
•
光大银行
•
国际银行
•
民生银行
•
其他银行
•
中信银行
银行网点竞争力评估
2007年武汉地区20个精品银行网点
2008-01-15
神秘眼看银行——2007湖北精品银行营业网点 ■民生银行青年支行 上榜理由：五星级服务 保安戴贝雷帽，见面就给你行礼。如果开车前往，还享有拉车门服务。工作人员佩戴“快乐服务”胸牌……
招商银行和中国银行的营业厅服务对比
2007-10-10
前期笔者因工作需要，考察了几家银行的营业厅。其中招商银行和中国银行毗邻而居，对他们的服务进行对比，感觉差距实在太过明显，所以想说一说。 笔者作为一个普通用户首先来招商银行开……
银行网点服务细节很重要
2007-07-26
当顾客进入银行大厅时，展现在面前的往往是“明亮的窗口”、“整洁的环境”，但当他们准备坐下来细细享受服务时，却经常发现已经“座无虚席”，离开时更是黯然神伤，无人与他们微笑告别。 零点研究咨询集团的调查……
银行网点不要让客户等得太久
2007-07-26
去银行，最烦什么？烦人多；最怕什么？怕排队！询问十个人，估计至少会有9个人如此回答。尤其是办理柜台业务前的“漫长等候”，已成为银行服务的符号特征之一，“工农中建”四大银行的“无尽等候”现象更加严重。 ……
武汉举办2007湖北精品银行营业网点展评
2007-06-05
本周起，12家“民选”精品银行网点形象，将分别出现在2087家商务写字楼、公寓楼、汽车4S店等高消费阶层活动场所，部分银行、邮政系统网点同步播放活动宣传片。2000多块17英寸液晶电视、42英寸PDP……
共
12
条文章 首页 上一页
下一页
尾页
页次：
1
/3
页
5
条文章/页 转到：
第1页
第2页
第3页
富晨 • 银行网点转型系列研究资料
