【本文摘要】 2008年6月2日, 农行湖北省黄梅支行党委委员、副行长殷胜华同志率人力部、工会、办公室有关人员,对支行机关、城区营业网点的优质服务情况进行突击检查,检查主要内容为环境卫生、统一着装、统一佩带工号牌等。
2008年6月2日, 农行湖北省黄梅支行党委委员、副行长殷胜华同志率人力部、工会、办公室有关人员,对支行机关、城区营业网点的优质服务情况进行突击检查,检查主要内容为环境卫生、统一着装、统一佩带工号牌等。
据悉,为推进全行优质服务水平,进一步强化“机关为基层服务、后台为前台服务、全员为客户服务“的经营理念,该行从统一着装入手,从环境卫生抓起,全员佩带工号牌接受客户监督。对未统一着装、未佩带工号牌者,发现一次,扣当事人季度绩效工资考核分值1分,并记积分1分;对环境卫生”脏、乱、差“单位实行季度考核倒扣分。力求通过强力约束,推动全行优质服务水平上台阶,加快网点经营转型,树立农行全新服务形象。