中行开封市分行金明支行紧紧围绕省行提出的“两个纲”，打造新的核心竞争力，通过网点转型的契机，实现以下几个方面的转变：

　　■在考核体系上，从重员工业务操作向重员工价值创造转变。

　　■在收入结构上，从以传统的存款业务收入为主向有效负债、中间业务、消费贷款三大业务收入并重转变。

　　■在客户关系管理上，从以大众客户为主向以中高端客户为主转变。

　　■在岗位流程上，从流程设置不尽合理向适应分区服务、主动营销、渠道多元化需求转变。

　　■在客户资源上，从固守现有客户资源向拼抢同业客户资源转变。

　　■在产品销售上，从销售单一产品向实施整体交叉销售转变。

　　 转型后，该支行综合性、多功能性的金融服务更好体现，服务形式不断改变，特别是提供面对面、一对一的营业服务，避免了日益严重的群众排队现象，更加突出了投资理财服务和VIP个人服务。

　　中行金明支行锐意进取，不断提高员工的业务技能，树立良好的对外形象。

　　全行开展了“提高服务水平苦练基本功”的技术测试练功活动，旨在更好地为客户提供一流的金融服务。活动中，该支行领导要求每位员工利用工作之余，积极练习业务基本功，并制定严格的考核、考勤制度。通过一个月的苦练，员工的业务素质得到明显的提高，为给客户提供高效、一流的金融服务打下良好的基础。