众心齐聚 迈向新征途——建行长沙芙蓉支行党委书记刘锡平在“网点转型专题会议”上的讲话

　　同志们：  

　　18个网点全面转型，这是芙蓉支行新的起点，今天我们召开全行员工大会，就是要将361名员工的心齐聚一起，共同迈向新征途。今天的会议，省行主管个人业务的刘广良副行长特意为我们加油鼓劲。广良行长亲临指导，对我们委以重任，我们全行员工一定要不负厚望。  

　　一、关于网点转型要处理好八个方面的关系 

　　一是处理改革与发展的关系。网点转型早转早主动，因此要不遗余力，不能有丝毫犹豫。也许有人说，等别的行转了，有了经验再去转，那样是不可能的！网点转型是不可替代的，路必须自己去走。我们的思想观念要彻底转变，迅速转型。  

　　二是处理好网点行长、网点经理与会计主管的关系。转型后的网点还是行长负责制。网点行长、网点经理、会计主管在业务上各有测重点，三者均有条线管理。要处理好条线的关系，也要处理好行长负责制下的分工协作关系。要各尽其责，各得其所。  

　　三是处理好对公、个人业务的关系。对公、个人同时转型，分三大块转型，实行条线管理。网点行长带领对公客户经理，以对公业务为主，展开营销攻势，当然得有效开展公私联动；网点经理带领个人业务各岗位职能人员，“大厅制胜”，大力营销个人业务产品。兼任网点经理的会计主管，要处理好两个角色的关系，哪个角色都要加强。  

　　四是处理好业务拓展和内部控制的关系。网点转型的目的是提高服务能力，推动业务发展，但转型期间要严格控制差错，严格防范风险，不能因此带来差错的上升，更不能带来案件的发生。  

　　五是处理好计价产品与非计价产品的关系。转型后计价产品要做，一些牵涉到大局和银行形象的非计价产品也要有人做，要相互配合，相得益彰，这也是网点精神中的一项重要内容。  

　　六是处理好物理条件和网点精神的关系。网点转型不能等物理条件成熟再去做，要弘扬网点精神，先从神似做起，克服困难，创造条件去实现转型。  

　　七是处理好为客户理财与自己理财的关系。芙蓉支行理财观念很强，一些员工尤其是一些网点负责人沉迷股市，牺牲了大量的时间，忽略了本职工作和员工利益。这种现象是坚决不允许的。当前，总行、省行都在抓上班时间炒股的问题，银监会刘明康主席在近期讲话中说他在中行当董事长时，是绝对不允许员工炒股的。希望全行员工引以为戒。  

　　八是处理好休息与学习的关系。全行员工要加强学习，此次人力部筹办电脑培训班，报名的人很多。这既让人高兴，说明想学习的人很多。也让人忧虑，说明芙蓉支行当前人才的素质还离现代商业银行有很大差距。很多员工现在还不会用电脑，不会打字，这与现代化商业银行员工的身份极不匹配。还有营销的问题。个人产品“我知我会我用我爱我营销”这句话很好，道出了做好营销的整个过程。但我们有很多员工不熟悉自己银行的产品，也就自然无法去营销了。我们有些中长期工，根本没有工作能力，安排很多个岗位都不合适，都没人要。还有一些短期工，也是这样，成了包袱，找不到合适的岗位。在现有361名员工中，长期借调，休产、病假不能上班的有20人左右，还有20多人不会工作，能上班的只有320人，还有出工不出力的员工，这样的局面一定要改变。我们以后要学习保险公司的模式，让员工象保险业务员一样去营销客户和产品，做多少是多少。给一个半年的过渡期，半年后工作不得力的就离开建行。不学习、不努力工作就会被淘汰出局！在管理上，我们一定会严格管理，绝不留情面。希望大家谨记：制度是无情的，管理是绝情的！

　　 二、关于当前的工作  

　　 最后，我重点讲一下关于当前的形势。芙蓉支行的形势非常严峻！存款形势非常严峻，我们的公司存款、个人存款业务新增在长沙地区乃至全省都很落后，现在存款只有70多亿，在长沙地区排名第六。与此同时，贷款规模非常紧缺，产品营销也非常滞后，KPI指标的完成情况非常让人忧虑！而省行的要求非常紧迫，省行陈二尧副行长在我行开了企业存款的现场会；7月31日龚蜀雄行长亲自来我行调研；8月2日廖金华书记也来我行进行了工作调研。这说明芙蓉支行已经进入了一个非常的时期，既然是非常时期，我们就需要非常人才，需要全行员工有非常的表现。我在这里申明：我们今年的KIP指标必须完成。  

　　芙蓉支行当前重点是要解决员工积极性不高，工作没有激情、没有活力的问题。最近，我们新出台了绩效考核办法，对每项业务和产品都有价格计价；对 KIP指标负增长的网点，只要8月份后是递增的，就可以发机关平均绩效的一定比例。希望通过改变绩效考核方式来调动每个网点和每位员工的积极性。我们可以保证福利会一年比一年好，也会把一些有抱负的员工提拔到领导岗位上来，种种激励措施都会到位！因此，虽然我们的业务发展面临着巨大的压力，但我仍然充满信心，有时压力越大爆发性也越高。芙蓉支行是一个很有潜力的行，只要我们361名员工采取措施，行动起来，一定会达到我们的目标。