提升银行网点服务质量,提高网点运营效率，成为了国内银行业网点转型升级的主要驱动力，也是银行整体提升服务价值和竞争能力的重要手段之一。

　　目前困扰国内金融业的另一个难题就是网点转型。由于历史原因,老牌金融机构往往具有数量众多的营运网点，这些庞大分支机构的盈利水平与运营成本并不乐观。而一些新兴的中小机构，由于资金有限,也不可能盲目扩张网点。

　　目前国内银行迫切需要一种银行网点转型工具，来提供基于地理信息系统的定量分析和优化作业。利用这种工具，金融企业的市场人员可以浏览和查询地理信息，察看现有网点的位置分布。同时，工具应该提供分析手段，帮助企业的业务和市场人员预测潜在的市场需求密度，精确定位繁华区域。

　　对于银行来说，每进行一次网点扩展都是要非常慎重的。当前形势下，银行必须知道，应该在何处设置何种类型的新网点，如何调整已有网点的位置、类型、服务能力，以及哪些网点需要升级或者降级。　

　　银行营业网点改造的背后是银行零售业务的转型。要实现网点的成功转型，银行业要先完成三件事：

　　■区分清楚哪些业务适合渠道和网点去推广；
　　■研究现有的客户，了解他们的使用习惯,实现科学分流；
　　■对现有的网点进行成本核算，对于一些提供查询，复核和咨询服务而收益低的网点考虑重新布局，因为上述服务很容易通过电话银行集中实现，从而降低成本。

　　由于国内网点多业务特点明显，且在不同建设阶段过程中存在不同网点设备类型，目前国内众多银行都在"强中心，弱边缘"的管理下，网络维护力量也多集中于中心，"前置机上移"、"设备精简"、"高安全性"的要求是其最为主要的表现。

　　在对网络进行优化和改造方面，管理越简单越好，能够实现一体多能，网到全点的融合，才最为符合新阶段网点信息化建设的需求，具体分析有五个特点：

　　■更加注重细分和个性化，以客户体验和营销为主；

　　■根据客户需求和周边环境进行定位，银行网点具备更高的综合性、多功能性、体验性；

　　■自助型网点数量不断增加，特别是基础的面对面营业网点服务，避免了日益严重的网点排队现象；

　　■对以提升网点运营效率、利润、客户满意度、增加销售为目的的新信息技术的不断应用

　　■优化网点布局，改进网点运营模式。