农行北京分行将网点转型作为基础性工程，以业务分流、交易增加作为主要目标，不断完善电子银行功能，加速推进低效业务和低端客户向自助机具分流，企业客户向网上银行分流，高价值客户向客户经理分流。为了满足人才需求，农行北京分行建立了一只庞大的个人客户经理队伍，目前，已有104人取得AFP证书、8人取得CFP证书。贵宾理财室和专业的个人理财经理，为有个性化理财需求的客户提供了专业的理财咨询和业务办理渠道。 

　　今年上半年，农行北京分行基础建设步伐有所加快。全行完成网点迁址改造项目12个，新建自助银行3家、理财中心7家。 

　　农行北京分行将网点转型作为基础性工程，以业务分流、交易增加作为主要目标，不断完善电子银行功能，加速推进低效业务和低端客户向自助机具分流，企业客户向网上银行分流，高价值客户向客户经理分流。进一步加大营业网点对电子银行业务的营销，在理财中心设立电子银行体验区，着力将客户服务中心建设成为客户咨询服务中心、产品营销支持中心、优质客户管理中心、电子银行业务支持中心，使其成为农行进行客户关系管理、市场营销及产品优化的新型渠道。

　　此外，北京农行推进了网点效益测评，A类网点比上年增加38家，C类网点减少12家。这使网点整体效益水平有了显著提高。随着金融服务平台、贷记卡业务受理渠道、ATM自助转账和异地存款业务、电子银行功能的完善及客户信息系统的改造推广，科技对银行业务发展的支撑作用越来越大。 

　　关于队伍建设方面，通过制定面向支行领导班子全体成员并细化到人的考核办法，出台柜员等级管理暂行办法，开展支行综合绩效考核改革试点等，使考核激励机制不断完善。 

　　为提升客户服务品质，农行北京分行还为贵宾客户打造了 “3+N”服务。金钥匙理财中心的陆续建立将进一步满足不同层次客户的理财需要，实现了六大功能区域的合理分布。为了满足人才需求，农行北京分行建立了一只庞大的个人客户经理队伍，目前，已有104人取得AFP证书、8人取得CFP证书。贵宾理财室和专业的个人理财经理，为有个性化理财需求的客户提供了专业的理财咨询和业务办理渠道。

　　目前，北京农行已完成对基层所有营业网点主要负责人的全面轮训，促进了网点管理水平的提升。