■前瞻
一人多卡短期难改变
即使在风险防范意识较强的美国,人均持卡数量也在3张左右。但据国内相关部门调查,在国内多家银行向一个客户发信用卡,也即“多头授信”的,占发卡总数的34%。
“多头授信”占34%
统计显示,去年全年,我国信用卡发卡量达9026万张,较上年同期增长82%。近日,上海银监局对5家信用卡中心5个工作日核发的30.4万张信用卡进行调查,属多头授信的占发卡总数的34%。持卡人持有的信用卡张数越多,其获得的授信总额也越高。其中,持有2张信用卡的持卡人人均授信额度为7100元,持有3~5张的人均授信额度为1.86万元。
在美国,由于持卡消费比例高,次贷危机加剧了信用卡违约造成的风险。业内人士认为,中国国内信用卡近几年快速发展,且在发展初期风险管控方面不足,也蕴藏着潜在风险。
华林证券分析师吴强则认为,中国人的消费习惯仍然较为保守,储蓄率远高于欧美等国家。虽然近年来发卡量增长迅猛,但是持卡消费人群也多集中在年轻群体,这部分人多有父母经济收入做“靠山”,因此在中国信用卡市场发展早期,尤其是近2年,发生信用危机的可能性不大。
多卡也带来便利
广东金融学院教授陆磊认为,信用卡的推广毕竟是时代的进步而非倒退,它使得交易走向了无纸化,降低了交易成本,资金也更加安全。从国际上来看,一人多张卡仍然有其现实存在的可能性,如银行网点有限、出差到外地的需要等等,导致一人多卡的现象短期无法改变。
有银行业内人士认为,国内信用卡市场发展迅速,在一些大城市,跑马圈地的时代将很快结束,二三线城市速度会慢一些,银行将逐渐由重营销向重服务转变,如对于一些信用卡使用频率频繁、数量大、用途广的优质客户加以引导,增加服务附加值,使其更合理的消费,对一些非优质客户将逐渐淘汰。
但是,面临全球性信用卡诈骗问题,国外信用卡的一些做法则有待借鉴,如美国主要通过设定一个安全指标来确保信用卡的安全状况,如欺诈比例必须在总交易金额的4.5%以下。
2007年各银行信用卡发卡量
银行
发卡量(万张)
新增(万张)
工商银行
2338
1100
交通银行
500
300
浦发花旗
167
105
民生银行
334
190
招商银行
2000
1034
中信银行
422
194
罚息成发卡行利润来源
三大原因导致信用卡泛滥,专家提醒银行严核信用额度
在小区、天桥,甚至是路边,随处可见“办信用卡”的小桌子,各大银行对推广信用卡的热衷程度足见一斑。而银行之间的恶性竞争,是导致信用卡泛滥的主因之一。
原因1 多发卡多罚息
银行由此获利
深圳发展银行信用卡中心有关人士告诉记者,大量发卡是银行早期占领市场、增加产品知名度的营销手段。发展至今,持卡人通过使用不同的卡片,便可获得不同的优惠,如招商银行的卡片种类就多达10多种,包括标准卡、趣味主题系列、女性卡、酒店/航空系列、百货购物系列、大学生卡及商务卡等。
“不同信用卡有不同的卖点,推出不同种类的卡片有助于增加卡片的使用率。”某股份制银行有关负责人表示,但不同卡种的还款期也不同,持卡人很容易忘记还款日而被罚息,而且这种罚息比较重。
据透露,目前循环计息收入是银行信用卡盈利的主要来源,刷卡量的增加有助于银行从中获取利润。
原因2 信贷出现下滑
卡户资源抢手
另外,信贷业务出现下滑,也是银行对信用卡客户十分重视的原因。尤其是受紧缩政策的影响,今年银行信贷业务将受到很大冲击,中间业务更是一直为业内所看好。因此,业界人士预计,利用信用卡客户的资源,对其销售基金、保险等产品,增加中间业务收入将成今年各银行的业务重心之一,预计今年信用卡市场竞争将更加激烈。
不过,广东金融学院教授陆磊认为,目前各家银行销售的基金、保险产品趋于雷同,而客户往往习惯在一家主要银行办理业务,因此,利用信用卡客户资源销售理财产品的有效性仍有待怀疑。
原因3 业务员为拿提成
致“人情卡”泛滥
“从某种意义上说,只要有还款能力的人都是信用卡的潜在客户,因此信用卡的推广才会铺天盖地,‘人情卡’也开始泛滥。”某银行信用卡客户经理小孙告诉记者,“几乎每个业务员都销售过人情卡,有时不同银行的业务员遇到一起,也会申请彼此银行的卡,为同行增加一笔业务提成。”
据了解,目前多家银行的做法是:只要申请人填表,业务员就可获得相应提成。如办卡人办一张主卡,业务员可获1个点的提成;如果同时办有该银行的多张卡,每张卡可增加0.1个点的提成。而有的银行则给予业务员更多的激励措施,如客户每办一张卡都可获得1个点的提成。在这种激励措施下,业务员便不遗余力地增加发卡量。
信用卡业务员做兼职,同时受理两家银行信用卡的大有人在。有的业务员在申请人填写个人资料后,将申请人资料照抄一遍,并仿照申请人签名代办另一家银行信用卡,这样申请人也就在不知情的情况下拥有了多张信用卡。
■专家观点
发卡应重风险
管理而非营销
广东金融学院教授陆磊认为,造成发卡泛滥的根源在于恶性竞争,银行不应将太多精力放在营销上,而应更多注重信用额度核定和风险管理。
据了解,目前银行对于个人信用额度的核定,主要以个人学历、年龄、基本薪资、信用记录、社保资料等作为参考。
“其实,学历、工资收入不应作为个人授信的决定性因素,重要的应是个人消费习惯以及信贷记录。”陆磊表示,比如有的人虽然学历不高,但父母经济条件优越,这类人还款能力较高;有的人虽然学历高,但消费习惯比较保守,即使获得较高的额度意义也不大。另一方面,参照以往的信贷记录很关键,之前是否有违约情况等都是授信的重要参照。如果办卡人设有储蓄账户,也可了解其存款状况。
此外,信用卡市场对客户的细分程度应更高,应根据个人消费行为决定将合适的卡和额度推给合适的客户。
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