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　   消费者申办信用卡，却收到了1张主卡、2张副卡。要注销2张副卡，银行却要按每张15元收费，消费者认为不合理，投诉至卢湾区消保委。　

    消费者倪小姐反映，2007年初，她向某银行申请办理一张信用卡，只是按银行的要求填制了一份申请表，银行也没有给消费者留下任何凭证(如客户留存联等)，之后倪小姐陆续收到了1张主卡、2张副卡。

    倪小姐向银行方面了解到，主卡在存取现金、持卡消费都需使用密码，而两张副卡在消费时却不需要密码。她为此感到不安，于是要求只开通主卡，同时注销2张副卡，但对于销卡必须每张支付15元甚感冤枉。

    接到投诉，区消保委立即与该行客服联系。客服称，2张副卡在办理开通后的第一年是免费的，第二年开始收取年费；如果有了信用卡的使用记录，在一年内销卡也是免费的。

    区消保委指出:按规定，经营者提供商品或者服务，应当用清晰明白的语言或者文字向消费者作出真实的介绍和说明。经调解，银行同意倪小姐免费办理销卡。