“我的信用卡消费时，采用的是‘签名加密码’的方式，5月31日，有人在浙江衢州用我的卡号产生了一笔交易，银行提供的证据显示，这笔款的签名不是我，但中信银行却坚持让我还这笔款，并说如果不还，将影响我的信用记录，哪有这样的道理？”前天，郑州市民路女士向本报反映。

　　信用卡在郑州

　　却在浙江产生交易

　　前天上午，在本报二楼大厅，家住郑州市二七区西陈庄前街的路女士向记者讲述了事情经过，她说，一年多前，她在中信银行郑州分行办理了一张信用卡，该卡采用“签名加密码”的方式消费。5月31日下午5点27分，她正在银基商贸城自己的服装店里招待顾客，忽然接到中信银行的短信，说她的信用卡产生了一笔交易，交易额为3600元。“我没有用信用卡消费啊？怎么会有交易？”她立即给中信银行打电话，确认那笔交易是在浙江产生的。“我人和信用卡都在郑州，怎么会在浙江产生交易啊？”她立即意识到，有人利用她的信用卡号进行消费了，她马上通过电话向中信银行报请挂失。下午5点45分，她到郑州三院附近的一个中信银行自动取款机上查询，发现她的信用卡已经被冻结。下午6点20分，她到二七公安分局铭功路派出所报了案。

　　路女士说，她的信用卡没有副卡，从没丢失过，也没借给别人用过，密码除了她自己外，没有别人知道，她也从没去过浙江。

　　后来，她给中信银行总行客服联系，客服说，经查她的信用卡是在浙江省衢州市开化县华埠镇彩虹路8号一家空调专卖店被刷的，刷卡人签名为“王玉梅”。当时中信银行说，在事情没查清楚前可以先不还这笔款。

　　但前几天，中信银行把上个月的消费账单寄过来，账单上显示，她的那笔3600元欠款在还款范围之内，最后还款日期为7月26日。她以为银行弄错了，忙打电话咨询，那边客服回答3600元欠款这个月必须还，不然的话，会影响她的信用记录。“我的信用卡是‘签名加密码’的方式消费，两者缺一不可，现在银行已经承认这笔款不是我的签名，但却硬要我还，哪有这样的道理呀？”

　　路女士说，她同时向开化县公安局华埠镇派出所报了案，铭功路派出所也把有关材料寄给了华埠镇派出所，但她多次询问该案进展时，华埠镇派出所没有人给她回复。

　　昨天下午，记者从铭功路派出所获悉，该所早就把路女士的报案材料寄给了华埠镇派出所。

　　记者昨天下午致电开化县公安局华埠镇派出所，但该所工作人员拒绝回答关于路女士信用卡被盗刷的任何信息。