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银行卡营销
银行间争夺白热化 信用卡营销进入网战时代
作者:佚名 文章来源:证券日报 点击数: 更新时间:2008-8-27 14:28:13

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截至今年5月底,中国信用卡累计发行量达1.1亿余张,在中国总体居民中的渗透率约为6%。目前,各银行间对信用卡客户资源的争夺已进入白热化。而腾讯网日前在其举办“影响中国理财论坛”上发布的《腾讯用户信用卡使用行为和态度研究报告》显示,信用卡在腾讯网民中的渗透率高达33%,网民中新办卡和增补卡的需求潜力也高达44%;96%的被调查者以互联网为主要接触媒体。

         腾讯公司副总裁、广告事业部总经理刘朝阳展示了网络在信用卡营销中的力量。中信银行的信用卡推广活动在腾讯网展开,仅仅三天后,就有32850人通过该活动在网上提交了信用卡申请。
  
  日益上升成为“第一媒体”的互联网,在信用卡营销中将同样扮演重要角色。中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇认为,“充分了解持卡用户的互联网行为,借助互联网展开信用卡营销、创造差异化服务,将有效帮助银行扩大用户规模。此外,互联网的普及以及网上支付、网上还款的盛行,能在一定程度上消除因传统业务差异造成的信用卡竞争壁垒。”郭田勇说。
  
  2006年11月,招商银行与腾讯合作推出的QQ一卡通发行不到一年,发卡量就宣布突破了一百万。这个案例引起了多家发卡银行的注意,针对信用卡的卡面设计时尚风接踵而来。2006年底,首张绑定网络产品进行卡面设计的信用卡——兴业银行“QQ秀信用卡”推出,通过迎合年轻用户展示个性的需求,从而一举打入青少年网民市场。2008年5月5日,中信银行联合腾讯发布QQ运动卡,发布3天内就收到超过1900个网上申请,3周之内线下申请人数就超过了6万。
  
  分析人士认为,现阶段多数信用卡产品的营销目标都不仅是树立品牌,使消费者产生行动也是信用卡营销的重要目标。而网络营销正成为银行寻找消费者契合点,“刺激开卡、刺激用卡”的最佳策略之一。刘朝阳看来,这是由于通过互联网媒体和产品,银行将更加准确地寻找出用户的“利益关键点”;互联网的沟通互动优势,又将最大化地促使消费者对产品和品牌文化的体验。
  

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