中国保险营销 新模式运作探讨
中国保险市场发展态势社会地位正不断提高营销机制已走入迷茫消费主权已充分体现产品多元已势不可挡产销分离已初步接轨跨区营销对经纪开放
《领导干部保险知识读本》中国保险监督管理委员会组织编写金融是现代经济的核心。保险是金融体系的重要组成部分,它对促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民具有重要的作用。希望各级领导干部带头学习保险的基本知识,努力研究和掌握保险工作的特点和规律,加强对保险事业的领导和管理。
世界保险发展史世界上最早的保险公元前2500年,巴比伦国王命令官员、僧侣收取税款,以救济火灾损失。这被公认为是世界上最早的保险。世界上最早的保险单热那亚商人乔治?勒克维伦于1347年10月23日出立的一张船舶航程保单。1347年10月23日,意大利商人乔治?勒克维伦的办事处门被推开了。进来的是“圣?克勒拉”号商船的主人,他要求立一张承担“圣?克勒拉”号商船由热亚至马乔卡航程的风险保险单。这是一张目前世界上所发现的最古老的保险单,至今仍然保存热那亚国立图书馆内。世界上最早的保险法令为解决保险带来的经济纠纷,防止欺诈行为和给本国船只优先待遇,1435年巴塞罗那制定了世界上最早的保险法令。世界上最早的保险条款1523年,佛罗伦萨总结了以往的海上保险的做法,制定了第一部比较完整的保险条款,并规定了标准的保单元格式,成为世界上最早的保险条款。世界上最大的保险组织英国的伦敦劳合社。最早的保险思想产生于古代巴比伦,以后传到腓尼基和古希腊。第一部有关海上保险的法律英国伊莉萨白女王在1601年制定的。
完整规范成熟的保险市场
保险主体提供保险产品和保险服务的保险公司;购买保险产品、接受保险服务的投保人和被保险人。较为初级的保险市场,面对面地直接进行保险商品买卖。由于双方在利益上先天矛盾对立,后天信息又严重不对称,长期以来投保人/被保险人明显处于弱势。
保险中介为保险公司推销保险产品的保险代理人;为投保人选择、采购保险产品并提供全面风险管理服务的保险经纪人;从事保险标的的勘验、鉴定、估损及理算等业务的保险公估人。打破保险市场旧有的利益格局,加重投保人和被保险人的砝码,使得保险市场的天平逐渐趋于平衡。伦敦保险市场为例,60—70%的保险业务是通过保险经纪公司安排的。可以说,保险经纪公司的工作推动了保险公司的业务发展:保险公司的最大客户;大大地降低了保险公司的展业成本;协助客户实施风险管理和防灾防损工作,客观上有效地降低了客户的保险事故发生率,减少了保险公司的赔付支出,从而降低了保险公司的赔付成本。基于客户利益为客户所做的一切工作,从根本上讲,不仅不会损害保险公司的利益,而且必然有力地促进保险公司的业务发展。
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