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大堂经理培训课件宣传版本（简版）
文件大小：755 K 更新时间：2008-10-13 17:39:59 所需点数：0 星级：  ★★★
第一部分 零售业务转型、网点转型、人员转型 与大堂经理的职责定位第二部分 大堂经理的自我管理 和自我激励第三部分 职业形象与银行服务礼仪第四部分 大堂经理的沟通技巧第五部分 大堂服务服务营销技巧第六部分 危机管理与服务补救 ——客户不满与投诉处理第七部分 大堂常用产品营销与介绍第八部分 个人理规划划基础        
《商业银行服务营销》教学方法和手段
文件大小：61 K 更新时间：2008-8-12 17:27:33 所需点数：60 星级：  ★★★
课程每个项目的学习都按以典型任务为载体设计的活动来进行，以工作任务为中心整合理论与实践，实现理论与实践的一体化。教学过程中，要通过校企合作，校内实训基地建设等多种途径，采取工学交替、校内模拟练习等形式，充分开发学习资源，给学生提供丰富的实践机会。教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的方式，通过理论与实践相结合，重点评价学生的职业能力。
《商业银行服务营销》教学大纲
文件大小：129 K 更新时间：2008-8-12 17:25:42 所需点数：130 星级：  ★★★
《商业银行服务营销》课程是金融专业核心课程，目标是要求学生对商业银行客户服务、营销、维护与管理的基本理论与基本知识具备较为全面的了解，在工学交替、校内模拟练习和案例分析的基础上，真正理解“以客户为导向”的理念，真正掌握换位思考的思维方式，努力寻求客户与银行的双赢，为今后从事商业银行服务及客户经理工作打下较为扎实的基础。它要以现代金融概论、经济学基础、银行产品等课程的学习为基础，也是进一步学习商业银
客户生命周期管理
文件大小：309 K 更新时间：2008-8-12 15:08:46 所需点数：300 星级：  ★★★
 1.客户生命周期的五个阶段：获取、提升、成熟、衰退、离网(A/B/C/D/E) 2.客户生命周期的全方位管理 3.客户生命周期管理的价值杠杆 4.实现客户生命周期管理价值杠杆的一般方法和要点
银行业从业人员职业操守试题
文件大小：17 K 更新时间：2008-7-7 10:45:38 所需点数：10 星级：  ★★★
《银行业从业人员职业操守》试题单位：                 姓名：           分数：   
论我国金融混业经营趋势与金融监管
文件大小：44 K 更新时间：2008-6-20 14:47:18 所需点数：50 星级：  ★★★
本文摘要：面对全球金融业混业经营大潮，我国金融业分业经营分业监管模式面临着越来越大的改革压力。虽然混业经营也是我国金融业的发展趋势，但金融业混业经营是有条件的。目前无论从宏观监管环境，还是微观主体的制度基础都不具备混业经营条件，分业经营还将是今后一段时间的政策选择。与此相应，面对混业经营在我国初露端倪的新形势，我国的金融监管应根据金融业发展的阶段性特征作出调整，而且要顺应金融业发展潮流。通过分析混
论金融监管体系的改革和完善
文件大小：46 K 更新时间：2008-6-20 14:46:23 所需点数：60 星级：  ★★★
正文:二十世纪七十年代以来，世界上大多数国家和地区都不同程度地经历过金融危机，根据有关资料统计自1980年以来有130多个国家和地区曾经发生过金融危机，金融危机给这些国家和地区造成了巨大的不可挽回的经济损失，银行在经济社会中的核心地位和存在的巨大风险，使各国政府进一步认识到加强金融监管研究和进行金融监管改革的重要性和必要性。我国加入wto以后，进入了一个深刻变革的重要历史时期，金融业进一步对外开放
论国有商业银行基层行的市场定位策略
文件大小：38 K 更新时间：2008-6-20 14:44:52 所需点数：50 星级：  ★★★
论国有商业银行基层行的市场定位策略市场定位关系到国有商业银行基层行如何积累资源和能力，如何适应市场的变化及时调整策略，以提高竞争实力。国有商业银行基层行研究市场定位的目的是为了优化资源配置，把有限的信贷资源配置到能带来最大经济效益的行业和客户。 一、市场定位的策略及步骤 1、市场定位的基本策略 (1)低成本策略。通过对经营成本的有效控制来实现降低成本、提高经营效益的目的。主要做法有四种：一是控制相
金融全球化环境下商业银行改革措施探讨
文件大小：28 K 更新时间：2008-6-20 14:42:28 所需点数：0 星级：  ★★★
金融全球化环境下商业银行改革措施探讨目前金融全球化环境下商业银行改革应该从以下几个方面入手： 1.商业银行改革首要任务是理清产权关系，建立有效的银行法人治理结构，加快国有商业银行的商业化改革。与此同时，加快进行不良资产重组。需要强调的是，存量不良资产的处理固然是一个方面，但更关键的问题是防止边清理边产生，甚至新增速度超过化解速度。 2.对国有银行现有的组织机构进行调整，撤并无效
银行开店标准悄然改变
文件大小：74 K 更新时间：2008-6-20 14:23:09 所需点数：70 星级：  ★★★
银行开店标准悄然改变
仁达方略XX运动品牌与市场策略ppt
文件大小：934 K 更新时间：2008-6-18 15:57:44 所需点数：0 星级： 
仁达方略XX运动品牌与市场策略ppt 下载
仁达方略EVA培训ppt
文件大小：264 K 更新时间：2008-6-18 15:54:39 所需点数：0 星级： 
仁达方略EVA培训ppt 下载
仁达方略文化项目建议书ppt
文件大小：214 K 更新时间：2008-6-18 15:53:01 所需点数：0 星级： 
仁达方略文化项目建议书ppt 下载
仁达方略战略咨询流程ppt
文件大小：228 K 更新时间：2008-6-17 11:55:02 所需点数：0 星级： 
仁达方略战略咨询流程ppt 下载
仁达方略集团管控项目建议书ppt
文件大小：320 K 更新时间：2008-6-17 11:52:40 所需点数：0 星级： 
仁达方略集团管控项目建议书 ppt  下载
国债市场运营状况分析doc
文件大小：387 K 更新时间：2008-6-11 23:26:19 所需点数：0 星级： 
一、国债含义国债是由政府发行的债券。与其它类型债券相比较，国债的发行主体是国家，具有极高的信用度，被誉为“金边债券”。 二、国债的功能1.        融资功能债券中场作为金融市场的一个重要组成部份，具有使资金从资金剩余者流向资金需求者，为资金不足者筹集资金的功能。
银行业同业拆借运营状况分析.docdoc
文件大小：506 K 更新时间：2008-6-11 23:25:06 所需点数：0 星级： 
 前言为了了解目前中国金融机构和货币市场的运行情况，探索公司的发展策略和运营模式，上海普兰投资管理公司特将金融机构和货币市场的运营情况分为十五个专题，由专人进行调研。作为十五个专题之一的银行间同业拆借市场运营调研报告，力求通过法规制度研究，实际运营分析，业内人士访问的方法，对同业拆借市场的运营作全方位的透析。
银行外汇市场调查分析.docdoc
文件大小：0 K 更新时间：2008-6-11 23:23:50 所需点数：0 星级： 
1.     前言为了了解目前中国金融机构和货币市场的运行情况，探索公司的发展策略和运营模式，上海普兰投资管理公司特将金融机构和货币市场的运营情况分为十五个专题，由专人进行调研。作为十五个专题之一的银行间外汇市场运营调研报告，力求通过法规制度研究，实际运营分析，业内人士访问的方法，对同业拆借市场的运营作全方位的透析。
上海市外资银行运营状况分析.doc
文件大小：279 K 更新时间：2008-6-11 23:22:35 所需点数：0 星级： 
一、《中华人民共和国外资金融机构管理条例》修改前后的主要区别2001年国务院对《中华人民共和国外资金融机构管理条例》进行修改，新条例自2002年2月1日起开始施行。修改后的条例体现了我国在加入WTO时对外资金融机构进入中国市场的五项承诺，具体如下：1、中国加入世界贸易组织以后，取消原《条例》“设立外资金融机构的地区，由国务院确定”的规定，外资金融机构在满足审慎性准入条件前提下，可以在中国境内任一个
上海市内资银行运营状况分析.docdoc
文件大小：275 K 更新时间：2008-6-11 23:20:07 所需点数：0 星级： 
上海市内资商业银行业基本情况截止目前，上海地区共有内资商业银行15家。其中：（1）国有独资商业银行4家，分别是中国工商银行上海市分行、中国农业银行上海市分行、中国银行上海市分行、中国建设银行上海市分行；（2）其他商业银行10家，分别是交通银行上海分行、中信实业银行上海分行、中国光大银行上海分行、华夏银行上海分行、广东发展银行上海分行、深圳发展银行上海分行、招商银行上海分行、上海浦东发展银行上海地区
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