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专刊:“金葵花”理财指数报告(摘要版)
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2008-8-12 13:30:26
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专刊:“金葵花”理财指数报告(摘要版)
银行业采用客户关系管理之研究
rar
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2008-7-21 0:26:30
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本研究以问卷调查方式,分析本国银行采用客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)方面的现况,并比较不同类型银行在CRM的采用上有何差异。接下来再将所收集之本国银行业者采用CRM问卷资料,经由Cluster集群方法的分析,产生三个集群,并透过集群间在十三个CRM应用类型中平均分数的比较,将本国银行的CRM应用程度归类为A、B、C三个等级。另一方面,利用
银行个人理财中心建设可行性报告
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2008-6-30 10:22:12
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银行个人理财中心建设可行性报告
电话销售案例:如何成功预约客户
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2008-1-4 10:42:52
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电话销售案例:如何成功预约客户
激烈竞争条件下国有商业银行的市场营销
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2007-11-25 17:04:19
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摘 要:随着金融体制的不断深化,金融业的竞争日益激烈。各商业银行纷纷采取各种营销手段与策略,来加强自己的竞争实力。本文就国有商业银行的市场营销存在的主要问题提出一些解决办法。关键词:国有商业银行;市场营销中图分类号:F832 文献标识码:A 文章编号:1811-8755(2004)0936 伴随着经济、技术的快速发展,金融体制的不断深化,金融企业的竞争
如何编写营销计划书pdf56
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2006-8-29 16:58:33
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如何编写营销计划书
怎样的销售培训才有效果doc9
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2006-8-29 16:52:28
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销售培训的过程就是解决问题的过程,只有能解决问题的销售培训才有效。销售培训内容应以在如何“带”或技能复制及有分解动作的方面为着重点。 销售培训的方式必须选择溶入销售商原有的日常事务管理环节中去,比如导购员的周总结和业务员的周会。 销售培训时间应该选择在问题最多,并能有解决的环境和应用条件时,无论淡旺季,才有可能检验培训的反馈效
购物中心的市场行销计划doc9
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2006-8-29 16:49:29
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市场行销不仅仅只是一种策略,而是一种使购物中心的商品 及服务吸引顾客注意的工作方式,当把购物中心整体视为“产 品”时,有一系列的途径可以成功地创造及维系正当的形象以告 知并吸引顾客。当消费者的复杂性不断增加及购物中心本身的多样化,竞逐 消费者的荷包比起从前愈来愈激烈,这也表示有效率的市场行销 对购物中心目前的运营表现及未来的生命力具有举足轻重的地 位。有效的市场行销计划是促销任何购物
如何撰写促销活动方案策划书doc6
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2006-8-29 16:46:21
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销售促进(SALES PROMOTION)是与人员推销、广告、公共关系相并列的四大基本促销手段之一。本文所指的促销活动是指针对消费者的销售促进,至于针对经销商、制造商、销售人员的销售促进在此不列为讨论范畴。随着竞争的加剧,针对消费者的促销活动在营销环节中的地位已越来越重要。据统计,国内企业的促销活动费用与广告费用之比达到6:4。正如一份缜密的作战方案在很大程度上决定着战争的胜负一样,一份系统全面的
中国企业游击营销战术doc9
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2006-8-29 16:43:16
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在中国企业依旧狂热地追逐“央视标王”的烧钱游戏时,在西方,营销人越发津津乐道的是,如何“以小博大。” 花费高昂的传统大众媒介遭到冷落,取而代之的是我们生活中的细节成为了传播的载体,一条废旧的拖船摇身成为品牌传播的路径;装饰着产品LOGO的三轮脚踏车从你身边驶过,友善的车夫邀请你乘车浏览市容;一对情侣请你帮忙用最新款的手机照相,其实他们手机厂家雇用的临时演员……这就是游击营销。 游击营销战术,以
中国营销的30大病症doc20
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2006-8-29 16:41:01
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随着中国经济的不断增长和多元化,市场的顾客偏好和行为正在不断发生变化,以消费者为导向的买方市场也正在开始登陆中国。今天,美国已经拥有了世界最强的营销引擎,而中国,则还在营销的迷雾中徘徊。如果我们中国的企业家们能真正地遵循现代营销的科学规律,不断创新,真正地认识到我们在企业改革、风险投资、营销管理中所出现的如下问题的话,那么你就可以自豪的说:我们的企业走上了品牌
营销人员如何开发新市场doc7
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2006-8-29 16:39:01
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新市场、新客户的开发,是每个公司及营销人员都必须面临和解决的现实问题新市场开发的成效与质量的好坏,对一个企业的成长及营销人员的个人提升至关重要,对于一些成长中的企业来说,新市场开发的多寡与好坏更是衡量营销人员个人能力的唯一标准,由此可见新市场开发的重要性。成功开发新市场是营销人员的天职,那么,作为一个营销人员,应该如何去开发新市场呢?
理財規劃概論18pdf
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2006-8-12 12:38:25
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金控的影響對消費者而言可獲得 “一次購足” (one stop shopping)可依個人需求與經濟能力獲得財物安全、財務獨立、財產保全與財產移轉等完整財務規劃。全方位理財規劃專員 = 家醫對金融從業人員而言學習交叉行銷、電話行銷,甚至走動行銷。需建構 ASK 觀念: A×S×K=“舉績收入” &nb
国杰出营销奖最新动态5.pdf
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2006-8-12 12:24:12
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由经济观察报和香港管理专业协会合办的“第㆒届中国杰出营销奖”经过评审团的认真审核于5 月初揭晓初选结果,本次报名参加评选的案例共70 个,所有的参评案例,都是自2001 年10 月后针对本市场开发和实施的项目。参加本届奖项评选的企业分布非常广泛,涉及房地产、银行业、食品业、家
“如何开发客户”心得分享(ppt 27)
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2006-8-11 16:38:02
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设身处地当客户,调整企业文化:在准客户公司里,大多数主管是否可以相同方式看待现实;公司如何解决问题;公司中的主管得到怎样的奖励与惩处;公司中的自我觉察情形;公司决策过程如何进行;什么是公司对管理与组织架构的整体作法。面对面会谈小诀窍:一旦定妥时间,别再确认;别第一个提起公事;少说,多听;记住关键字眼; 别强力推销如果你加入的唯一念头就是想赢球,而且这
一汽丰田客户管理(PPT 52)
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2006-8-11 16:33:36
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通过本课程的学习,学员将能够:明确客户管理对与经销店经营和品牌建设的重要性了解客户管理的执行依据和条件掌握顾客分类的方法,以及意向客户级别定义的方式和技巧分析顾客的主要来源,并根据经销店实际情况执行客户管理了解一汽丰田建议的客户管理方法和工具 能在实际工作中做好销售人员的计划和指导工作(管理人员)什么是客户管理?为企业提供全方位的管理视角,赋予企业更完善的客户交流能力、最大化的客户收益率客户管理的
从销售到管理之客户管理与目标市场开拓(PPT 36)
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2006-8-11 16:30:07
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客户说:他们尊重的营销员是: 找出拜访所需的资讯 如:最佳拜访时间、客户的喜好 事前准备充分、计划性拜访 能基于互尊发展关系 当客户方便时才进行拜访及注意影响
关于大客户销售(PPT 43)
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2006-8-11 16:28:08
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“本身”的知识产品知识:显示对你的产品和服务的良好了解,并知道你的产品和服务能为客户带来的好处。公司知识:公司知识的结构,谁是关键人物,他们充当了什么样的角色。业务规则:关于行业和业务上的问题及其解决方案有深入的了解, 并了解你的客户的业务特点,会用他们的术语。流行事件:对外部世界表现出的兴趣,对行业现状、发展和趋势保持开阔的视野。 &nb
重点零售客户管理课--零售业务谈判培训ppt65
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零售业务谈判的定义 零售业务谈判是围绕零售业务的沟通过程,通过这一过程来化解或消除供应商和零售商双方在卖方提供的价值、买方提供的等值交换以及整个交易相互遵循的规则上所存在的分歧,进而获得相互的承诺、达成交易。 零售业务谈判涉及两个方面:相互的利益 – 推动你和客户达成协议的有利因素分歧 – 阻碍你和客户达成协议的不利因素如何成功地完成零售业务谈判五要素1.全面地了
《奥雷营销之道》exe格式
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2006-8-7 18:29:00
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奥雷的“品牌塑造之道” 品牌是产品与消费者之间的一种关系和纽带,是建立在消费者的心目中的。品牌也是最为错综复杂的象征,它所囊括的内容包罗万象——品牌的属性、名称、包装、历史、声誉、价值、广告风格、文化、个性等的无形组合构成了品牌。消费者自身的知识、体验和购买及使用经验,也会影响品牌在他们心目中的形象。构造何等复杂,品牌的成功可想而知——品牌非一朝一夕就能成功的——除了品牌所在企业的整合营销能力
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