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前言 3
目录 4
第一章应运而生：银行网点渠道创新兴起 6
第一节银行网点创新是趋势 6
第二节传统网点创新的思考 6
第二章　正本清源：银行网点创新基本内涵 8
第一节网点创新模式概述 8
第二节网点创新模式理念 8
第三节银行需要网点创新 8
第四节社区银行将国内银行网点创新突破口 9
第三章重中之重：银行网点模式专业化趋势 10
第一节银行综合化经营与交叉销售大行其道 10
第二节分销渠道多元化及传统分支网点再造 10
第三节信息化和细分为基础的客户价值管理 10
第四节零售银行业务供应商多元化 11
第五节银行经营网点虚拟化趋势 11
第四章它山之石：国外银行网点创新模式 12
第一节超市银行 12
第二节咖啡厅银行 12
第三节理财便利店 13
第四节 “艺术”银行 14
第五节机场网点 14
第六节流动银行 14
第七节离行式自助银亭 15
第八节乡村银行 16
第九节 “卫星”网点 17
第五章与时俱进：国内银行网点创新进展 18
第一节离行式自助银行 18
第二节理财便利店 19
第三节财富管理中心 19
第四节金融超市 20
第五节店中行 21
第六节村镇银行模式 22
第七节写字楼银行 22
第八节流动银行 23
第九节汽车自助银行 24
第十节私人银行财富俱乐部 25
第十一节富晨网点设计案例分享 26
第六章　运筹帷幄：探索社区金融服务新模式 27
第一节社区理财室功能定位 27
第二节社区理财室必要性 27
第三节社区理财室可行性 28
第四节自助银行转化为社区理财室 28
第五节开发社区理财室的几个问题 29
第七章波澜再起：自助银行成为网点创新渠道 30
第一节为“排队现象”解困 30
第二节从服务客户到盈利中心 31
第三节安全：道高一尺魔高一丈 31
第四节 ATM机竞争日趋激烈 32
第八章放眼未来：银行网点创新未来发展模式 33
第一节. 网络银行能否成为主要模式 33
第二节. 美国社区银行模式对中国银行的借鉴 33
第三节. 未来思考：零售银行网点应居安思危 33
第四节. “网点脱媒”：国内银行必须面对的挑战 34
附件一：富晨理财介绍 35
附件二：富晨研究丛书介绍 37
附件三：读者反馈表 38

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