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银行服务要注意细节
上传作者：小冬
软件分类：国内报告
支持语言：简体中文
软件大小：1K
更新时间：2008-9-2 15:41:02
开 发 商：免费共享
操作系统：Win9x/NT/2000/XP/2003
解压密码：
下载次数：次
　软件简介


　　银行作为一个特殊的窗口服务单位，在硬件质量提高的同时，也应该在软件上多下功夫，比如，应让员工们掌握说话的方式和技巧。在工作中，哪些话该说，哪些话不该说，要多站在储户的角度上考虑。看似微不足道的“小事”，在细微之处体现出服务水平，这样才能赢得广大储户的欢迎。
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