富晨·零售银行业务转型理论与实务系列丛书之
——银行网点规划布局选址白皮书

      富晨·零售银行业务转型理论与实务系列丛书之——《银行网点规划布局选址白皮书》是由富晨（中国）理财发展研究中心资深专家结合实务操作经验精心编写出来的银行网点规划布局选址实务操作手册。
      本书针对网点规划人员主要面临的问题和困惑，从实际出发，运用富晨理财长期积累的案例，丰富的案例研究、全面、系统研究和剖析商业银行网点规划的理论和实务。
      本书浓缩现代商业银行网点布局和选址方法，并将富晨理财的成功网点布局经验和模式与读者分享。

      本书以“务实”和”可操作性”为核心，并突出知识和理论的可操作性，便于您将理论转化为“生产力”。 
  
【专业读者群体】 
  
       国有银行分行行长、支行长、网点渠道主管； 
       股份制银行分行行长、支行长、网渠道点主管； 
       外资银行分行行长、支行长、网点渠道主管。 

前言

从数量上来看，网点基本上经历了从发展到快速增长，再到集约化经营收缩调整的过程。从业务功能上来看，银行网点经历了一个复杂的发展过程。中国传统商业银行的发展一般都是从网点建设开始的。网点是商业银行进入市场，提供与客户面对面服务的触角，也是银行进入市场最前沿的竞争阵地。

随着网络技术在银行业广泛而深入的运用，金融业对外开放后外资银行的进入，以及客户需求和竞争形势逐渐发生变化，客观上要求国内银行网点改变传统的营销理念，重新审定网点业务功能。在这种背景下，“网点转型”概念被提上议事日程。

富晨研究认为：未来5年将是外资银行网点高速扩张的时期。面对竞争的压力，为了赢得更多更优质的客户资源，国内各金融机构纷纷寻求物理网点渠道营销模式的转型，占领更多市场份额，国内商业银行面临个人业务战略革新下分行营业网点转型，是摆在我们面前的一个新的课题：

l        现代零售银行如何做大渠道？

l        营业网点与传统营业网点有何区别？

l        电子银行、物理网点和营销人员如何协同作战？

l        低产低效的营业网点如何进行改造？

l        如何进行分支行网点贵宾理财业务整体布局规划?

l        如何开展科学的网点物理布局规划市场分析和调研？

l        如何进行有效、科学的选址模型建模和科学的参数设置？

l        如何提升营业网点/理财中心竞争力？

l        如何进行网点综合竞争力比较研究分析，等等。

目录 

前言... 4

网点转型战略篇：“渠道为王”——银行网点转型战略...     9

第一章 零售银行时代，银行网点渠道转型驱动力... 10

第二章 网点渠道：大陆中资银行未来竞争“王牌”... 14

第一节 【案例研究】中国银行“网点标准化和精品化”战略... 14

第二节 【案例研究】建设银行“网点视觉标准化”战略... 16

第三节 【案例研究】建设银行VI视觉识别系统介绍... 17

第四节 【案例研究】交通银行上海分行GIS进行网点规划... 21

第五节 【案例研究】农业银行，网点渠道优势加大... 23

第六节 【案例研究】：资料招商银行精品网点设计参考... 25

第三章 “这里黎明静悄悄”——外资银行网点布局案例研究... 28

第一节 【案例研究】外资银行在华零售业务布局特点... 28

第二节 大陆重要金融战略区域网点布局研究... 33

第四章 大陆中资银行网点转型战略研究... 39

第一节 国外银行业网点定位和布局规划成功实践... 40

第二节 银行网点转型的方向和内容... 43

第三节 银行网点实现成功转型的衡量标准... 46

第四节 大陆银行营业网点面临的机遇和挑战... 50

第五节 大陆商业银行网点转型现状和问题... 51

第六节 商业银行网点转型分阶段工作思路... 53

第五章 大陆银行网点转型趋势和方向... 54

第一节 以网点为主的多渠道整合和协同... 55

第二节 传统营业网点：转型成为必然... 56

第三节 未来创新网点：变为金融综合门户... 57

第四节 网点IT架构：随需应变的基础保障... 58

第五节 个人理财中心：网点转型的下一站... 59

第六章 银行网点转型思路和方法的创新性研究：... 59

第一节 IBM（中国）观点... 59

第二节 思科“新网点主义”观点... 62

第三节 富晨“三网合一”理论... 65

第四节 银行网点布局规划策略... 67

第五节 【案例研究】爱德华·琼斯IR招聘与选址... 67

第六节 【案例研究】交行《银行网点地理信息系统》。... 69

第七节 资料参考：商场选址的原则和程序... 71

第七章 银行网点转型的战略定位问题... 75

第一节 美国银行网点分支机构寻找新的定位... 75

第二节 国外银行与国内银行营业网点功能定位比较... 76

第三节 国际银行业网点转型的成功实践... 77

第一节 大陆银行网点转型应对思路... 79

第二节 银行营业网点功能市场化分类标准... 83

第三节 富晨理财网点数学建模基本思路... 85

第四节 如何进行网点数据挖掘和统计分析... 86

第八章 富晨FFRC网点规划和选址模型... 88

第一节 富晨FFRC网点规划和选址模型概要... 88

第二节 银行及竞争银行网点总量比较研究... 95

第三节 富晨北京地区规划成果演示案例... 98

第四节 富晨资料：《XX银行营业机构规划编制指导意见》... 103

第五节 富晨FFRC网点规划模型质量控制总表... 110

第九章 富晨FFRC网点规划模型使用说明... 115

第一节 银行网点总量规划基本工作流程与方法... 115

第二节 模块一：FLY——XXX城市网点总量竞争力分析比较模型... 116

第三节 模型二：FUMLA——网点布局规划多因素列举研究模型... 119

第四节 模型三：FUCLA——网点选址优先分配决策模型... 129

第五节 STEPWISE——多元回归的多网点绩效评价方法... 134

第六节 专家辅助多因素分析决策方法... 138

第七节 新建网点选址财务可行性评估指引... 139

第十章 网点渠道创新篇：“协同作战”——银行网点渠道创新篇... 163

第十一章 富晨金融理财便利店模式介绍... 164

第一节 爱德华·琼斯理财便利店成功案例... 164

第二节 富晨理财便利店模式介绍... 165