中国加入WTO后，整个经济融入了一个更大的范围，为银行营销开创了一个更为广阔的空间。中国的银行业面临着新的发展机遇，同时面临的竞争压力也更大了，一场银行营销战的硝烟已经在神州大地上弥漫。面对优质客户“奶酪”逐渐流失的危机，面对竞争对手带来的一些全能银行和全球银行的杀气，应战，是中资银行以“基业常青”姿态生存的唯一抉择。银行市场定位战、银行产品战、银行价格战、银行促销战、银行渠道战、银行品牌战以及银行新型营销战……本书将为你奉上银行最新的“作战守则”和“战争攻略”，还有中外著名银行的作战“心得”。

第1章 银行营销掀起战国风云
　第一节 WTO和银行营销
　　一、银行业开始洗牌
　　二、用开放促银行改革
　　三、银行营销随风起舞
　第二节 国有银行：春潮带雨晚来急
　　一、银行营销慢三拍
　　二、国有银行才起步
　　三、大笨象终于起舞
　第三节 中小银行：风风火火闯九州
　　一、使命就是增添活力
　　二、营销创新不遗余力
　　三、做大做强仍须努力
　第四节 外资银行：熬得云开见月明
　　一、大门开始开启
　　二、抢占重要城市
　　三、急攻高端业务
　　四、抢滩混业经营
　　五、并购大戏开幕
　　六、一切只是预演
　　【特别档案之一】 中外银行竞争呈现六大趋势
　　【案例分析之一】 爱立信南京倒戈 中资银行大地震
　　【案例分析之二】 上市——银行最大的营销关
　　【案例分析之三】 刘明康考场“营销”
　　巧夺托管行“大饼”
第2章 银行市场定位战
　第一节 定位是在找位置
　　一、资本充足率
　　二、盈利能力
　　三、不良资产率
　　四、市场份额
　　【特别档案之一】 中国银行业与国际银行业差距的分析
　第二节 中国银行业的生存环境
　　一、国有商业银行
　　二、城市银行
　　三、私人银行
　　四、合资银行
　　五、外资银行
　　【特别档案之二】 中资银行入选2002年度
　　全球1000家大银行名单
　　【特别档案之三】 2002年商业银行性质的
　　金融机构市场份额状况
　第三节 定位战：排排坐 分果果
　第四节 国有银行的定位
　　【特别档案之四】 国有商业银行十八变
　　【案例分析之一】 中国工商银行：恐龙变身
　　【案例分析之二】 三大国有银行的抉择
　第五节 中小商业银行何去何从
　　一、战略优势
　　二、战略劣势
　　【特别档案之五】 十家全国性股份制商业银行基本资料
　　【案例分析之三】 万贝银行：市场补缺定位
　　【案例分析之四】 招商银行的“因您而变”
　　【案例分析之五】 宁波市商业银行：小银行新定位
　第六节 政策性银行：在政策性和银行色彩间游走
　　【案例分析之六】 国家开发银行定位目标：
　　国际一流银行
　第七节 中外合资银行：主“内”还是主“外”
　　【案例分析之七】 华一银行：“内资”定位更诱人
　第八节 农信社的新模式
　　【特别档案之六】 农村信用合作社50年发展历程
第3章 银行产品战
第4章 银行价格战
第5章 银行促销战
第6章 银行渠道战
第7章 银行品牌战
第8章 新型营销战
后记