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| 中行副行长朱民称解决银行排队要做客户细分 |
| 作者：佚名 文章来源：证券时报 点击数： 更新时间：2008-10-10 8:57:10 |
| 针对目前社会普遍关注的银行排队问题，中国银行副行长朱民在昨日举行的“银行业的创新和全球增长”论坛上称，要解决银行排队问题，就要做客户细分。
朱民认为，老百姓到银行办理业务趋于多元化，也更加复杂，而银行的服务没有跟上，所以出现了银行排长队的现象。他说，要解决银行排队问题就要做客户细分，中行已经开始在上海进行试点，对银行柜台进行开放性的区域产品分类，付费的柜台全部办理付费业务，买基金的和其他的银行代理产品办理代理业务等。 |
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